Были проездом, думали быстренько соберут заказ, мы покушаем и поедем дальше. Собирают очень медленно, время ожидания составило 20 минут, причём людям, которые пришли после нас все отдали, а мы так и ждали свой заказ. Все было холодное, курица в бургере деревянная, салфеток вовсе не положили. Молодой коллектив, все между собой общаются на свои личные темы, никто даже не пытается быстрее работать. Осталось ужасное впечатление, больше не заедем точно
Очень долго сколько ехали , для того что бы найти на трассе оплот цивилизации, а попали в болото хамства. Заведение работает с 8:00, мы приехали в 8:30 два парня вышли из заведения с фирменными пакетами и видимо фирменной продукцией заведение, но стоило нам подойти к дверям как сотрудник перекрыл нам вход своим телом и запретил заходить, сказала что не работают, хотя людей отпустили прям перед нами. Больше не сказав ни слова она закрыла перед нами дверь и повесила табличку "технические проблемы". Один словом проезжайте мимо.
По сравнению с другими КФС, скажу следующее, очень молодой и глуппый персонал, все абы как, 3 раза не то собирали что я заказывал, то есть должно было как минимум на 2 пакета, а прихожу проверяю а там один пакет, начинаем проверять а половину не положили и почти без извинений, начинают докладывать то что не хватает. Короче, такое ощущение, что на этом филиале нет нормального менджера или начальника над персоналом, так на абы как работаюь, заметят их косяки или нет.проверяйте все свои заказы перед получением!
Большое время ожидания, продукция сделана по стандарту, спасибо большое хотя бы на этом. Персонал сокращает время ожидание и моментально прогоняет заказ, приходится периодически бегать и проверять готов ли заказ. Персонал разговаривает хамовато, не грубит, но манера речи и наплевательское отношение заметно и было неприятно, также кассир не спрашивал, какой мне нужен продукт, например "оригинальный или "острый", ставит на свое усмотрение. На все это можно было бы закрыть глаза, если бы не инцидент с терминалом, где можно сделать заказ, который находится на входе, при заказе, оплачивали картой по qr коду, после чего средства списались, но заказ сделать было невозможно по техническим причинам, на это нам сказали ждать сначала 15 минут, затем 30 дней, свалив проблему на банк. Наверно, это самый худший КФС, в котором я был.
Всегда тут останавливаемся перекусить, если едем мимо. Классное кафе! Единственное, если вы очень спешите, лучше заказать в приложении заранее. Тогда приедете и сразу заберете заказ. Иначе можно задержаться, если очередь,
Обслуживание очень слабое. Нет такого качества как в Краснодаре. Рецептами принебрегают. Могут пожарить без специй и без присыпки. На замечания реагируют но слабо. Будьте более настойчивыми. Обязательно проверяйте наличие того что заказали согласно чеку. Долгое приготовление.
Долго не могли запустить компьютер, по этому не могли принять заказ. Напитков нет а наличии, только чай, хотя в меню по прежнему стоят напитки ( лимонад). Я разочарован в данном случае.
Если бы можно вообще не ставить звезды, то я бы это сделала. Были проездом в 8 вечера, и у них не было практически ничего, курицы точно. Ладно заказали картошки, и что то еще. Ждали около 30 минут, потом нам сказали что и картошки нет🤦♀️ просто уже попросили отменить наш заказ. Не рекомендую если вы проездом и очень голодные, хотя месторасположение удобное, но сервис 0
Show business's response
Н
Николай Гринев
Level 3 Local Expert
January 21
Чем чаще посещаю данную сеть тем больше поражаюсь их "фирменному" подчерку... Чистота в туалете только рано утром, данное заведение не исключение.
В плане еды, её качества и скорости подачи, вопросов нет, все стандартно.
Неправильно выдали заказ! Хорошо что увидел не уехал с места. Пакеты с собой без ручек доверху нагружены не закрыты (еда летала по салону ***!) Салфеток нет и тд. Наверное самый ужасный КФС с всех что видел по миру!
Заявлено что заведение работает с 8:00. Сделали круг вокруг заведения, внутри были люди. Вышел сотрудник и сказал, что сегодня они будут работать с 8.30, у них собрание. Информации об этом небыло нигде. На собрании находился типа директор))). Нормальный директор, учит чему та персонал, а доводить до потребителя информацию не научился. 9.01.2924
Заказ ждали больше 20 минут, хотя он не сложный был. Кофе отвратительный (двойной эспрессо).Всё остальное вкусно! Бургеры, картофель и стрипсы на 5.В зале чисто, туалет на 3.
Подьехал в kfc авто . Парень говорит заказывайте. Заказываю жду. 10мин в ответ никого. Понимаю что начали принимать и просто ушли. Подьехал к окну оплаты в надежде разобраться в ситуации и сделать заказ. Постоял там . Пару тройку минут никто не подошёл. Стал на стоянку зашёл внутрь спросил почему в авто никто не обслуживает. Внятного ответа не получил. Заказал на кассе прождал около 30мин. Спустя пару недель снова был проездом. Решил взять с собой но сразу на кассе самообслуживания. Подошёл висит записка заказ ждать (если не ошибаюсь от 25мин.) Ладно время 21.30 выбора большого нет подожду. Сделал заказ в терминале и всё ошибка оплаты картой. Три папа деньги списали и вернули . Всё заехал в город в одну из пиццерий успел поесть там.
Это самая ужасная забегаловка что мне попадалось. Ехали с отдыха, хотелось есть. Решили, что в сетевой кафешке система налажена и не отравишься. Оказалось все не так. Внутри очень грязно, туалет хуже чем на заправке, заказ готовили очень долго, в итоге получили вареную курицу в какой то мягкой оболочке. Части ингридиентов. Есть это было не возможно. Разбираться не пошли. Хотелось уже домой. В итоге на утро отравление.
В целом, неплохо, для небольшого города популярный фаст-фуд. Чистота конечно оставляет желать лучшего, брали заказ на вынос, но все приготовлено на твердую 4.
Кафе отличное, а вот персонал под вопросом. Два раза заказывали и два раза ложат не то или не докладывают. Пока ожидали свой заказ было много возмущений в сторону персонала. Обязательно проверяйте заказ после выдачи. Я думаю или народу им не хватает или не опытные ещё. Так что пока только три звезды.
Вчера вечером заехали, взяли острый шефбургер, ждали заказ минут 40-50 , потом нам его отдают а в нем только соус, курица, два огурчика и булки. Обратившись к кассиру, нам сначала доказывали что так и должно быть, пока мы не показали состав бургера в их же приложении, после этого нам сказали что мол все закончилось у них, и помидоры и лук и салат, и то что они ничем помочь не могут и можно сказать дали понять мол идите отсюда. В общем отвратительно, оплатили бургер а получили курицу с булками. Не рекомендуем это не клиентоориентированное место. Могли хотя бы предупредить что продуктов нет, мы бы не стали тогда брать ничего!
я заказывала обычное мороженое в рожке, примечательно то, что здесь оно стоит дороже чем в Краснодаре, подождала 5 минут, потом подошла к кассе, работница скачала, что мороженое закончилось (что тоже примечательно, тк обычно когда продукт закончился в меню его нет или помечено "скоро будет"), предложила на выбор отмена либо пончик или пирожок, пирожок на 3
Давно не встречал таких кфс и это пожалуй худший. Очень долгое обслуживание, если быть точнее прием заказов на кассе и самое главное отдача заказов. А самое ужасное это грязно в зале, ощущение что тут о не знают о стандартах уборки, а вышедший сотрудник просто вяло собрал подносы и ушёл, все крошки и грязь на столах, а где протирка с дезинфекцией? Вообщем заешь в бренд, а попадаешь в придорожную забегаловку👎
Худший kfc из всех в которых я бывал. Работает не на клиента, а на комфорт менеджера. Когда не успевают, то вдруг отменяются онлайн заказы, не работают электронные табло для заказа. Экран на котором показываются заказы(готовятся/готовы) в принципе всегда пуст. Сотрудники могут минут по 10 не обращать внимания на клиента у стойки.
Отвратно готовят, вечные задержки, и могут не доложить. Потом задержку компенсируют пончиком, а то, что недоложили ног, всё равно. Ноги не берите, они не умеют их, как положено делать
Оба экрана для заказов не работали. Заказ приготовили быстро, но не могли выдать так долго, что лёд в айс кофе растаял. Весь персонал надолго ушёл на кухню когда у стола выдачи стояло не менее десятка клиентов. Проблема на проблеме. Но уверен проблема в менеджменте, то что система выдачи совсем не отлажена и персонал неопытный
Очень удобный заезд-выезд, причём, в оба направления. Много удобных столиков, чисто, есть возможность заказать через терминал самообслуживания, тем более, что за кассой какое-то время вообще никого не было. По непонятной причине гамбургер и твистеры были чуть тёплыми. Может потому, что пришлось их ждать. К качеству продуктов вопросов нет.
Доброго времени суток. Такая ситуация не в первый раз уже. Приехали, заказали через автомат, ждем. Нам выдают заказ, мы забираем и уезжаем домой. По пути к дому решили начать кушать. И я вижу, что одной позиции из заказа не хватает. Ну не стали В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ возвращаться и устраивать разборки. В одной позиции было полусырое мясо, тоже не особо приятно было.
В зале чистенько, ожидание было только в силу загруженности поваров.
В общем, настроение испорчено.
Научите пожалуйста, прежде чем отдавать заказы, проверять по чеку всё ли уложено.