Rostic's
136 reviews
March 7
Посещала сегодня данное заведение осталась с очень негативным мнением. Заказ состоял из 2-х позиций совсем небольших мне готовили эти 2 позиции 30 мин, после 10 минут ожидания я подошла уточнить что с моим заказом, меня попросили подождать 7 минут ( проблема состояла в том чтобы приготовить 1 ножку ), после меня попросили подождать ещё 8 и все равно задержали заказ. в то время как я получила наконец таки свой заказ мои друзья, успели перекусить . Не скажу что была какая-то запара или нехватка сотрудников всем остальным заказы выдавались быстро
April 9
УЖАСНЫЙ персонал. Пришла за онлайн заказом, через минуту после того как мне написало в приложении, что он готов. На экране нигде моего заказа не было, на вопросы где он, мне сказали, сначала кассир, потом менеджер, что он просто до них еще не дошёл, я указала им на пакет, из которого выглядывали коробки, как в моем заказе, но мне сказали, что это не мой заказ. Я ждала семь минут, заказ так и не появился, это при том, что других заказов у них вообще не было и они просто в это время болтали все. Когда я подошла второй раз, девушка на кассе, именно та же, которая меня уверяла что моего заказа нет, выдала мне ТОТ пакет, на который я указывала семь минут назад. На мой вопрос, почему они не выдали мне его тогда, мне просто улыбнулись и сказали "до свидания"
January 31
От фастфуда ожидаешь быстрого приготовления, хотя бы 15 минут…
Этот же ресторан отличается от большинства Rostic’s.
То ли готовят долго, то ли персонала не хватает, не понятно.
К качеству еды претензий нет, а вот к скорости обслуживания, определенно есть.
Справедливости ради говоря, дают купон на бургер за задержку. Лояльность к клиентам все же присутствует 👍
March 10
Остался очень грустным!После ожидания примерно 20-30 мин мне нахамили и прогнали не выдав заказ,а я заплатил,нет конечно я рассказал это все полиции но после этого случая я прохожу мимо заведения,и все стоит как будто ничего небыло,с моим случаем так и не разобрались ( Не советую туда ходить так ведь там еще и грязно
September 17, 2024
17.09 сделал заказ в приложении, (номер заказа 196), где обещали привезти заказ через 34 минуты! через час ожидания заказа, я решил позвонить в поддержку, через приложение. Мне сказали, что курьер в ресторане и ждёт, когда ему передадут мой заказ. Я решил изменить свои планы (немного опоздать на встречу) и согласился подождать ещё. И ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ЧАС обнаружил, что заказ ОТМЕНЕН! в поддержке мне порекомендовали сделать повторный заказ, но вот не задача, ресторан закрывается через 10 минут и заказы не принимаются!!!
Всегда, когда у вас есть возможность не заказывать в этом ресторане пользуйтесь ей! Так работать нельзя! Ребята явно занимаются не своим делом!!! Очень надеюсь, что человеку, который принял решение отменить мой заказ - отменят заработную плату!
7
September 3, 2024
Плохое место ждём уже 20 минут один ice row готовят 20 минут 1 Айс обычно сегодня с утра ещё заказали бургер его готовить дольше чем ice row они его готовили 5 минут Сейчас готовят 20 минут 1 Айс ром даже уже мне кажется 30 заготовили вот девушка перед нами была перед нами мужчина только что забрался который шли на дом 24 штуки готовились 2 часа просто убитых 2 часа дешевле
3
October 12, 2024
Отвратительный сервис! 12.10.24 заказал доставку через яндекс-еду в 17:18. Ожидаемое время доставки было указано 18:15-18:25. Сейчас уже 18:30, судя по карте курьер час как сидит там и ждет, а ожидаемое время доставки указывается как 18:55-19:05. При этом и отменить заказ я не могу, потому что "Заказ уже подтвержден и собирается...деньги не вернутся..."
1
July 20, 2024
Очень испортился.
ШефДжуниорОригинальны просто блювотный бургер. Сухой. Пустой. С пересоленой курицей. Я с сыном еле съели. Булки сверху сразу выкинули.
Картофелб фри на 3.
Курица тоже пересолёная и не очень съедобная.
Цены сильно выросли, а качество пробли дно.
Сын сказал что в сл.раз в бургеркинг лучше.
В Ростикс больше ни ногой.
Осталось мерзкое послевкусия. Удовольствия тут перекусить нет.
Не рекомендую.
1
July 8, 2024
Уже не первый раз там едим и всегда готовят очень долго!!!!! Сегодня заказали, в итоге заказ делали 28 минут!!!! Подошли спросили, как оказалось он был готов, номер заказала просто не внесли в табличку готовых заказов! Очень долго готовят! Если смотреть на поваров, то они не шевелятся от слова СОВСЕМ! Не должно быль такое долгое ожидание
3
1
June 4, 2024
Сотрудники данного заведения задерживают выдачу заказов на доставку на неограниченное время, вплоть до часа. Открыто хамят курьерам (цитата "потому что могут себе позволить"), заказы упаковываются из рук вон плохо. Пакеты рвутся, содержимое проливается и рассыпается. Поддержка службы доставки не может дозвониться до ресторана, в результате чего заказы отменяются. И курьер, и клиент теряют время и деньги. На фудкорте огромные очереди на выдачу, хамство сотрудников.
Одно из худших заведений фастфуда, которые я видел.
6
1
September 27, 2024
Были сегодня в данном заведение. Хотели быстро перекусить и пойти по делам, так как времени было крайне мало. В итоге прождали свой заказ около часа(57 минут). Из-за этого опоздали по всем делам! Никогда больше не вернёмся. Спасибо, что испортили настроение!!!
October 6, 2024
Ужасное обслуживание. Персонал просто обманывает на шагу. Брали пиво 2 шт, про акцию не чего не сказал, а когда увидели что акция 2+1. Он нам ответил нужно было говорить про акцию. Не рекомендую этот филиал в академическом, лучше в радуге парке.
August 16, 2024
Не знаю, насколько это приемлемо, но кассы закрываются за 20 минут до закрытия (и самообслуживания тоже), а сегодня меня отправили в очередь самообслуживания, потому что на обычной кассе принимают только наличку (терминалы для карт видимо из картона)
April 18
Заказывал в приложении Купер, собрали и привезли не весь заказ, кормят ненужными промокодами вместо решения проблемы.
March 26
Прикол какой-то, это выглядит как издевательство… на картинке полная, а в жизни как будто кто-то уже поел мою еду👏 👎🏻
April 9, 2024
Был сделан заказ на доставку , он даже был взят в работу !
И что ? Ко времени доставки приходит отмена и все , больше ничего , ни пояснений , ничего. Вы как бы не место моей мечты, где я желаю питаться каждый день и постоянно , но потерянное на ожидание время , неудовлетворённость сервисом , накладывают определенные впечатления . Ровно с момента как был ребрендинг , ваш сервис скатился в яму , и выбираться вы не планируете
1
September 14, 2024
Ребята не справляются,не успевают. Куда смотрит руководство,где эффективные менеджеры.Ждал заказ 50 минут ,приготовили бургер с сырной котлетой которая была как резина,бургер пришлось выбросить ,зубы дороже.
May 3
Курьеры ждут по часу готовые заказы, потом людям доставляют холодную еду. Можете благодарить в этом ростикс.
July 19, 2024
Были в четверг днем. Рабочий день, пустота! Ждали заказ 30 мин!!!! Заказ не большой! Работе ум совсем не торопились делали заказы, мальчик ждал лимонад мин 20 с нами! Заказали соусы 2 сырных, чесночный, тереяки, кисло-сладкий!!! Для себя брала именно тереяки и ….его не положили, а положили 3 СЫРНЫХ!!!
July 27, 2024
Стрипсы не помню когда были нормальные всегда темные сухие брали в кит, мега, академ, радуга - выкинули. Коктейли плохие стали, мороженое в рожке есть не возможно с желта и такое чувство что водой разбавлено.
January 11
Хорошее место. Минус то что там огромные очереди, мест иногда не хватает.
August 21, 2024
10 минут ожидала заказ из трех позиций, напиток, соус и креветки. Пока не подошла и не спросила- никто и не думал его отдать. Клиентоориентированность на дне. Никому не рекомендую.
May 17, 2024
Еще одно хорошее место приобрело приставку «бывшее». Молчком, самовольно отменяют заказы. При обращении в поддержку ни слов сожаления, ни предложений как то реабилитироваться… просто: «Ну, так бывает… Чем я вам еще могу помочь?»
Не рекомендую. 100% разочаруетесь, ни сервису, так качеству.
2
July 2, 2024
Как возможно такое, что на кассе было отказано в обслуживание, потому что я оплачиваю картой. На вопрос для чего тогда нужен терминал для оплаты по безналу на кассе, сотрудник ответил "Это только для пиво"
September 8, 2024
Впрочем,хорошее место,не сказать то,что плохое,но и не отличное. Еду готовят примерно от 3 минут до 15 минут.Бургеры и тд. вкусные.
July 4, 2024
Заказ ждали более получаса. Подхожу на кассу оформить возврат. Заказ готов. Но не на экране его нет в готовых. И нам не кто не сказал. Напитки не налиты. Обслуживание ужасное. Не рекомендую!!!!!!!!!
December 10, 2023
10.12.23, 18:03, заказ 2232 (с собой) - НЕ ПОЛОЖИЛИ картошку фри 2 упаковки. Я за всё заплатила, но четверть заказа не получила. Обнаружила уже только когда приехала домой. Возвращаться и выясняться нет сил и желания.
Решите вопрос с халатностью\невнимательностью сотрудников, такое происходит со мной уже 2й раз в этом месте (первый раз промолчала, потому что решила остаться на трапезу, вопрос решила на месте по обнаружению)
4
February 2
Нереально долго готовят. Пожарить свои полуфабрикаты 2 минуты занимает
July 5, 2024
Доброго времени суток, обслуживание желает лучшего, перепутали продукцию товара, ждали менеджера пока придет и решит.... Все остыло.... В итоге все настроение в ноль....
1
September 10, 2024
Ужас ждал заказ 50 минут не ожидал такого сервиса плюс молочный коктейль стал теплым а 1 баскет не горячим а сухим , не советую
September 29, 2024
Сделал заказ 29.09.24 в приложении Яндекс еда показывает 20-30 мин
Привезли через 2 час
Холодный крилишки
October 25, 2024
Заказала доставку, курьер 1,5 часа прождал его и так не получил! Никогда не заказываете отсюда доставку!
1
November 30, 2023
Еда не вкусная, несколько раз покупал здесь еду для компаний, соуса маловато, нагетсы так себе, сухие. По деньгам нормально отдаешь а получаешь весьма посредственную еду, что очень разочаровывает
2
2
July 15, 2023
Картофель - индикатор качества в любом ресторане быстрого питания. На доставку привезли картофель по деревенски холодный, жухлый, мелкий, размером местами меньше чем картофель фри. Огорчили, через дорогу привезли холодный, от сюда выводы о свежести (
Вдвойне обидно, что такой картофель подсунули в доставку, в ресторане можно было бы поменять.
2
August 4, 2023
Всё просто замечательно! Очень вежливый персонал, всегда всё приносят быстро!) Очень большой выбор,минусов нету.
2
November 22, 2023
Купил 2 бургера, булки холодные, думаю ладно, котлета так же была ели теплая, думаю ладно
«Не ладно» стала мошка которая благоприятно лакомилась бургером.
Из раза в раз какой-то подарок.
2
1
April 22
Ждала 30 минуи, дали другой напиток, положили соус
June 27, 2023
Ужасный сервис. К покупателям относятся с такием неуважением, отдавая заказы в таком виде. Брала баскет, в нем была ножка страшная жженая пережженая , черная. Не позорились бы такое отдавать, или мы на свиней похожи
которые все съедят. Сотрудник уверял это оригинальная панировка, это больше всего возмутило., ужас просто. Перед закрытием пытаются спихнуть покупателю весь брак и то что явно нельзя употреблять! Возврат естественно.
3
1
August 17, 2024
Стабильно долгое ожидание. Курица то будто варёная, то сухая и пересоленная, из крайности в крайность.
May 18, 2022
Когда ходим в ТЦ Академический, то обязательно подкрепляется курочкой в этом KFC. Это наш любимая сеть фастфуд. Правда часто здесь не бывает акций и купонов, как в других местах, но приемлимо.
Готовят быстро, вкусно, все довольны. Удачи всем!
3
1
November 12, 2023
Жалко что нельзя поставить 0, худший ресторан сети... сотрудники на выдаче старательно игнорируют, а после подходят и делают одолжение когда разговаривают с тобой, заказы отменяются сами по себе
1
September 13, 2024
Очень медленное обслуживание, прям как ленивцы из мульта Зверопой
June 21, 2024
Очень медленно готовят и пропускают номер которого я заказывала я ждала 30минут
1
1
April 10, 2024
Систематически не докладывают в заказ 1-2 позиции, что при самовывозе, что при получении на месте.
1
1
August 26, 2023
Народу было не много, заказ приготовили быстро. Как всегда все вкусно.
2
1
September 22, 2021
Обычный ресторан KFC. Интерьер и атмосфера нормальные, чистота помещения и столов соблюдается. Персонал старается быстро выполнить заказ. Время ожидания в зависимости от заказа от 1 мин. до 5 мин. Набор и выбор блюд как во всех KFC города.
1
January 25, 2022
Сегодня заказывали еду в данном ресторане (заказ 331 и 332) хотели заказать через мобильное приложение, во первых; чтобы не стоять в очереди, во вторых; чтобы применить промокод, но почему то именно в этом ресторане нет самовывоза. Подошла на кассу уточнить у менеджера почему так, менеджер ответил что из за пандемии не работает самовывоз у них, видимо пандемия только в кфс, у рядом стоящего бк с этим нет проблем. Ну да ладно, спросила у менеджера, можно ли ввести промокод через кассу на что мне ответили да, я пошла выбирать, делая заказ уже через кассу показываю промокод, на что мне поступает ответ: «а нет так нельзя, промокод можно использовать только в мобильном приложении» я говорю вы же только что сказали что можно, ответ: «я имел ввиду купоны». Но по-моему я ясно выразилась что у меня промокод, в итоге пришлось заплатить на 300рублей больше, чем вышло бы у меня с промокодом
2
2
June 18, 2024
Ужасно долго отдают заказы !!!! 15-20 минут ждешь, как а ресторане
September 1, 2024
Очень долгое приготовление заказа, ждали 40 минут
August 3, 2024
Худшее время обслуживания , 42 минуты ждал заказ