Rostic's
1040 reviews
March 15
⭐⭐⭐⭐⭐
Недавно посетил Rostics и остался в полном восторге! Это заведение не только радует вкусной едой, но и создает невероятно уютную атмосферу. С самого входа чувствуешь себя как дома: современный интерьер, удобные сиденья и приятное освещение — всё это располагает к отдыху и общению.
Курица в Rostics просто великолепна! Хрустящая корочка и сочное мясо внутри — это настоящий гастрономический праздник. Я также попробовал картофель фри, который оказался на высоте: хрустящий и идеально поджаренный, а разнообразие соусов позволяет каждому выбрать что-то по своему вкусу.
Особенно порадовали салаты — свежие и разнообразные, они отлично дополняют основное блюдо. Обслуживание тоже на уровне: персонал вежливый и отзывчивый, всегда готов помочь с выбором.
Удобное расположение в центре города делает Rostics доступным для всех, а наличие зон для семей с детьми — отличным выбором для семейных обедов.
В общем, если вы ищете место с вкусной едой и комфортной атмосферой, Rostics — это именно то, что вам нужно! Обязательно вернусь снова!
1
January 9
Достаточно уютный ресторан с хорошей атмосферой , заказы выдаются с небольшой задержкой когда много гостей, но сотрудники всегда предупреждают об ожидании и дают какой нибудь бонус за время ожидания.
Так же хочу отметить Достаточно вкусный продукт, чистый зал, и о боже чистые туалеты, в которых всегда все есть , при просьбе протереть/убраться на столике моментально реагируют на просьбу, жалко только одно убрали доставку, но этот маленький нюанс не сильно влияет на моё отношение к данному заведению, всем рекомендую к посещению
2
2
January 27
Когда-то было прекрасным местом, для перекуса на большой перемене, но теперь вызывает только печальные чувства. Задумываясь как фаст-фуд ,данное место потеряло главное качество-скорость обслуживания, и я не говорю про то , что может быть много заказов, а конкретно про время приготовления. Приготовить два ролла - 50 минут и это с учётом, что я заказывал к конкретному времени. И если в некоторых других заведениях, за задержку заказа вам могут дать промокод на н-ную скидку, то тут ничего кроме предупреждения о "небольшой задержке" В приложении. Сама еда довольно странная, курица полностью пересушена, соуса словно пожалели, двумя словами : такое себе. Если вам не жалко своего времени, то милости прошу, но если вам хочется быстро перекусить, то это не ваш выбор.
4
March 25
Есть зал, места в субботу вечером тоже есть. Клиентов много, но при этом персонал зашиваеттся и может, а точнее- конкретно ошибаеться. Не думаю что специально, но осадочек, как говориться остался.
Три звезды не самому заведению, и даже не за то что баскет не доложили в пакет, пока не обратил на это внимание🫣, и не за то что в большом баскете не 24, а 23 крылышка😒. Троечку за то, что неудобное место, парковка и развязка, выезд через трамвайные пути. Нет, парк рядом, это конечно хорошо, но просто приехать, забрать перекусить, показалось мне, не очень удобным.
P. S.
Мнение рядового обывателя и его коллег пассажиров 🤷
January 9
Заказ принесли очень быстро, ел прямо в ресторане, когда достал бургер, он был прям горячий. Мясо очень свежее и вкусное, в других Ростиксах такого не встречал. Картошка фри невероятно вкусная, идеально посолена, все красиво и аккуратно запоковали, когда в других ростиксах, когда открываешь любой бургер, он весь в соусе и вся упаковка в нем
1
2
January 2
Мне удобно тут перекусить и к сожалению альтернативы нет,либо отравиться в пирогах либо умереть от голода в ожидании еды тут,выбираю второе)) ждем еду по 30-50 минут,работают очень долго,еле двигаются,персонал будто под чем то,зависают,чешут репу,часто приходится напоминать про заказ и чудным образом он сразу готов,они просто забывают про то что он уже собран и стоит у них на столе,про туалет уже молчу,даже мимо проходить страшно,не говоря уже о том чтобы сходить там в туалет или помыть руки,закрываетесь если не тянете….
Жаловаться туда куда тут пишут бесполезно,тебе перезванивают,извиняются и предлагают бесплатно поесть,а по факту то ничего не меняется)))
8
3
December 13, 2024
Ждать еду приходится дольше, чем в соседних ресторанах этой же компании Rostick's. Бывали сбои при оплате заказа с мониторов в зале, причем для решения вопроса пришлось лично объясняться с администратором. Из особенностей можно отметить, что зал для посетителей просторный, но как таковых мест мало. Очень расстраивает ситуация с туалетом - он грязный, а в одной из кабинок сорваны замки. В самом зале чуть почище. Еда, как и везде, хорошая прожаренная курица с изобилием специй (на любителя). В целом, ресторан быстрого питания неплохой, но всегда есть к чему стремиться.
January 9
Падать уже наверное ниже некуда👎 Как надо не уважать себя и окружающих что бы так относиться к людям я не знаю кто сейчас хозяин этой сети быстрого питания но обязательно узнаю может есть специальный кастинг где набирают персонал именно для работы в Ростиксе например главными критериями будут сальные волосы, грязные ногти, грязная одежда в пятнах в сальных, немытые и нечесаные! К сожалению фото нет стало неудобно фотографировать их прям открыто! По поводу еды зашла только из за ребенка дочка хотела перекусить и тут тоже полный провал в следующий раз я эту еду сразу понесу САНЭПИДЕМ Надзор найду куда отнести было такое ощущение что еду просто кто то не доел причем утром и нам ее вечером принесли стрипсы уже были с запахом причем пожарены реально не в момент заказа. Я заказала рол с креветками чуть не стошнило прям там судя по всему он пролежал приготовленный не один час потому что все ингредиенты там просто плавали в соусе терияки и превратились в кашу сам лаваш или во что он был завернут просто стал как жвачка и раскис весь креветки даже прожевать не смогла дубовые и с запахом из всего заказа мы съели картошку, пирожрк, кофе, и колу
4
April 6
Вчера заказала перекус, бургер и картошку фри. Мало того, что ждала заказ почти пол часа, так ещё когда ушла и посмотрела в пакет, картофель был холодный, и рассыпан по всему пакету, бургер холодный, внутри ледяная котлета. Жесть! 🤦♀️🤦♀️Я первый раз вижу такое отношение к работе. Я понимаю, что много заказов, (от доставки и приоритет отдают именно им), в самом кафе народу не было. Было 3 сотрудника, из которых на кассе девушка с недовольным видом, мальчик лет 16ти, и кто то в дали собирал что то. Короче это ужас😖 Фото естественно приложить не смогу, так как выкинула всё в мусор со злости. Хотелось бы, чтоб к клиентам и покупателям относились с уважением, если Вы в таком тренде. А не гадость подавать. Желаю успехов именно этому заведению...
November 17, 2024
Ужасное место. Очень грязное помещение, а заказы все холодные. Ожидал заказ 40 минут, в котором три самых дешевых позиций. Повара при этом не спешили и находили время на выяснение личных отношений. Некоторые заказы висели по часу, которые до сих пор готовят. Заказ за 40
Минут они приготовили ХОЛОДНЫМ. Не рекомендую это место к посещению, это не стоит потраченного времени, а еда получается пресной и холодной. В мой заказ даже салфеток не положили, а про упаковку ничего говорить не буду.. Даже упаковать нормально не смогли Ай ролл, который весь развалился и одежда по итогу в соусе, который нечем вытереть. Ужас, а не ресторан.
На фотографии прекрасно видно, как упаковали ролл.
3
2
January 25
Ожидание заказа от 20 минут в лучшем случае. То, что персонала мало, не дает оправдания неэффективной работе. Женщина, стоящая за кассой, собирала один заказ от 7-8 минут с учетом того, что их и так десятки, что должно стимулировать работать быстрее и аккуратнее. Зал не очень уютный и чистый, но это еще не самый ужас. Зайдя в туалет, я находилась в шоковом состоянии. Дверцы со сломанными ручками не закрывались вообще, а внутри все в грязи и грибке. Ощущение, что там решили наотрез прекратить убираться. Впечатление — ужасное. Заказала, между прочим, джуниор ролл, при этом ждала это чудо размером с ладонь почти 40 минут. И к чему это все? Я получила его холодным, будто бы он с утра пролежал на прилавке.
2
November 30, 2024
Заказ ждал час, час ,Карл. С учётом что народа не очень много . персонал не понимает где вообще находится , разговаривает по телефону во время работы , на кассе никого , народ просто офигевает от происходящего . я специально даже зарегистрировался что бы оставить этот отзыв. Смените персонал , тот что сейчас просто профнепригодный !
4
December 5, 2024
Всегда длинные очереди большое время ожидания, вот был на днях и ждал самый простой заказ в виде картошки бургера и напитка 35 минут, т. К на выдаче один человек и один повар, а наплыв людей огромен потому что рядом педагогический университет и много студентов, хотелось бы больше персонала для скорейшего обслуживания, как ситуация поменяется изменю оценку на 5.
January 9
лучшее место! заказывала острые крылышки, так они пушка бомба петарда! а ростмастер так вообще вкуснота! наелась. приду ещё. спасибо ребятам, которые там работают!
April 13
Заказали ведро острых крылышек, это даже рядом не стояло что было раньше. Такое ощущение, что их приготовили неделю назад, а нам просто разогрели. Ни какой былой вкусноты, сочности крылышек не осталось. Живем в двух км от "ресторана", а доставки нет. Касса за наличку не работает, ожидаете сверх нормы, а в ведерко не положили даже пару салфеток, чек не дали. Отстой полный!!! Крайне не рекомендую данное заведение, обходите его стороной.
1
January 6
Не пойму почему не проводят проверку этого места … курица вечно в «черном» кляре и безумно соленая , как будто просто в кляр высыпали тонну соли….. покупали там несколько раз с приличным промежутком , и картина не меняется …. При этом в других ростиксах Тулы все нормально ! Только в этом такая картина …. К сожалению все это обнаруживаем это все уже дома , так как покупаем с собой домой . Купили новый бургер без булки и посмотрите какая картина … просто два «черных» куска курицы и безумно соленые …. Так же как и другие позиции … Надеюсь руководство предпримет меры !
1
November 20, 2024
Постоянные проблемы с приложением, невозможно заказать еду, а в самом ресторане можно час ждать свой заказ да еще и могут забыть что-то положить
UPD 20.11.24 это какой-то сюр, из 4 позиций курьеру отдали только 1, вы вообще там смотрите, что в заказе???
3
1
April 28
Наихудший ресторан данной сети. Очень долгое обслуживание, будете ждать свой заказ минут 40. На кухне работают какие-то замученные дети, порой незнающие кому и что делать.
Качество изготовления блюд из за этого тоже не на высоте.
Был здесь один раз и больше не хочу, и вам не советую.
1
November 16, 2024
Раз в пол года сюда заезжаю только потому что удобно по местоположению,ничего не меняется,два человека которые максимально спокойно делают свою работу,ожидание по пол часа,наберите уже персонал
1
February 24
Пожалуйста! Когда готовите заказы, то ПРОВЕРЯЙТЕ!!!!! Заказали баскет дуэт и баскет Шер ОРИГИНАЛЬНЫЙ! Всё было острое! РЕБЁНОК не смог ничего съесть, ВСЕ БАСКЕТЫ БЫЛИ ОСТРЫЕ! Если бы нам нужны были острые быскеты, то такие и заказали бы.
April 21
Как и во всех кафе этой сети надо подождать своего заказа от20 до 30 минут что в Туле что в Анапе ,Адлере в не зависимости от загруженности ,но зато вкусно и сытно да и цена тоже это компенсирует.
April 28
Именно по этому адресу в зале беспорядок. Приготовление заказов долгое, но это из за большого наплыва посетителей. В этом месте всего есть очередь. Но те кто любит ростик стоят и ждут свои булки.
January 24
Еда хорошая, но вот где-то припарковаться вообще невозможно, только не доезжая вдоль дороги можно приткнуться, если повезет место свободное найти. Сделали заказ, думали приедем по-быстрому заберём, ага, пока сын ходил забирать, я рядом кружил как неприкаянный, всё машинами заставлено.
May 1
Сделали заказ на приличную сумму, приехав домой увидели, что не доложили заказанную и оплаченную еду. Большая сеть, вроде приличное заведение, а уровень обслуживания оставляет желать лучшего!!! Проверяйте свой заказ не отходя от кассы!
3
November 24, 2024
40 мин. ожидали заказ. Персонал воообще не торопился, что выдавать заказы, что в зале поубираться. Обьяснять задержку отказывались, но курьеров обслуживали быстро. Видимо личное присуствие клиента не учитываеться.
November 18, 2024
Ужасно- и точка. Ожидание по часу. Девушка на кассе еле ходит. Пока дождёшься уже ничего не хочется. Издевательство какое-то. Научите сотрудницу отдавать заказы по готовности , а не по очереди. И заказы быстрее отдаваться будут, и всё с пылу с жару. А-то ждёшь час, а потом ещё приходится есть всё остывшее. Просто нет слов цензурных.....
March 13
Последнее время стало просто отвратительно. Невероятно сухо, курицу невозможно разгрызть(к сожалению не для красивого словца, а буквально), все пересолено настолько, что буквально невозможно есть. Очень сильно расстроена, так как любила приходить сюда после пар.
Единственный плюс - девочки на выдаче очень вежливые и доброжелательные.
1
March 7
Постоянно пересолено, я думала, что это случайность, а оказывается закономерность. Приходила как-то, пару раз, была пересолена вся курица, зашла совсем недавно, подумала, что должны же люди поменять маринад, в котором замачивают курицу, но нет! Живая соль! Ужас! Конкретно в этот филиал Ростикса точно больше ни ногой.
September 20, 2024
Не образцовый ресторан, но достаточно неплохой. Удобное место - перед выездом из Тулы. Ассортимент - как во всей сети. Если добавите в меню куриные бедра, а не только голени и крылья - цены вам не будет! Потенциал у ресторана есть, желаю им хороших клиентов и трудолюбивых сотрудников (благо Пед - напротив!) ;)
1
May 7
Блин, ну не возможно постоянно так долго делать заказы. Я не понимаю, почему не набирают достаточное количество персонала. Бывало так, что ждала по 30 мин. Хочется чтобы ресторан оправдал название БЫСТРОГО питания. Плюс туалеты с вечно сломанными замками(
2
October 23, 2024
Раньше было норм, но сейчас полный трэш. Постоянно переполненные мусорные контейнеры, в следствии чего люди оставляют всё на столах, где и ели. Ожидание заказа 20-30 минут. Это уже не fast, а полноценный slow food. Ладно бы мобильный заказ работал стабильно, но сейчас даже заранее не получается заказывать.
В общем очень жаль. Периодически обедал здесь с самого открытия точки, но в текущих обстоятельствах посещать это заведение, с вечно грязными заставленными объедками столами и получасовым ожиданием заказа нет никакого желания.
4
1
December 28, 2024
Хуже ростикса я не встречал! Столы грязные, в туалетах нету мыла и не работают сушки для рук . Готовность заказа вообще отдельная история, прождал заказ 27 минут , жаль что уже уплатил , а так бы отказался и ушел. Ни кому не советую данное заведение, испорченное настроение и аппетит обеспечен.
December 15, 2024
Народу работает мало, ожидание понять можно. Однако роллы кладут кверху ногами, бургер сухой, да и в целом вкусовые качества оставляют желать лучшего. Заказ выводят в "готов", однако по факту ещё не собран. Заведение прибывает в упадке
3
November 20, 2024
Отвратительно долгое ожидание заказа. Я сама работаю в общепите, не понимаю почему никто не торопится побыстрее сделать заказ. Даже если заказов очень-очень мало, ожидание от 15 минут. Это просто ужас. Почему-то в остальных фаст-фудах понимают, что работать надо на скорость :/
2
2
August 8, 2024
Место ужас, заказала комбо за 150 рублей, шеф джуниор, картофель Фри и капучино среднее, заказ готовили 15 минут, при том, что заказов почти не было, забрала заказ села за столик, столик грязный, добавила сахар в кофе, начала есть картошку, к ним претензий нету, но как взяла ролл, он ужасно холодный при том что прошло минут 5 от силы, подошла к выдаче говорю вот такая ситуация, мне сказали, что сделать ничего не можем, ела холодный Ролл, при чем самое интересное, что по меню он стоит 199 рублей, Ролл ужасно маленький и вообще не съедобный, рядом со мной стоял молодой парень который заказал, такой же Ролл и просто был в шоке от его размеров за такую цену это не нормально лучше бургер взять и нормально поесть, салфеток вообще не положили, иду убирать заказ, весь пакет с мусором занят, выкинуть не куда, пошла мыть руки грязь страшная, страшно смотреть было на туалет, бумага воляеться на полу, вобщем-то полностью разочарована не советую
11
December 18, 2024
Был пустой ресторан без очередей. Так мало того что я заказ ждала почти 10 минут состоящий из одной позиции так его отдали ледяным. На мой вопрос почему сказали ну либо ждите ещё 10 минут помимо тех что уже прошли либо ешьте тот который приготовили 15 минут назад.. Это вообще как?! Заказ ледяной просто
March 2
Самый плохой ростикс в Туле.. За наличку вообще не реально сделать заказ. Стоят ушами хлопают и игнорируют клиента. Если заказать терез терминал в 80 % случаев крылья в баскет Л будут сырыми. И это в выходной день. В будни тут вообще ловить нечего. По 40 минут ждёшь заказ.
November 5, 2024
Пришли поесть в Rostic’s на на Пр. Ленина 104А/1 300026, э сделали заказ 946 в 16:52 4 ноября, прождали около часа но так и не дождались, так же и другие клиенты в районе 40 человек, спустя час ожиданий у многих сдали нервы люди отменяли заказ и уходили в бешенстве, соотвественно мы отменили свой заказ на кассе, девушка стоявшая за прилавком выдачи подтвердила отмену и мы ушли, но как оказалось позднее заказ не отменен, и в приложении отображается как готов, денежные средства списали и не вернули!
Теперь касаемо персонала, на кухне и кухонной зоне, работают студенты без какого либо опыта и понимания в сфере общественно питания, внешний вид оставляете желать лучшего, грязная форменная одежда, работают с нарушениями санитарных норм, без перчаток и головных уборов, волосы свисают над продуктами питания, девушка стоявшая на выдаче стояла без перчаток, после того как собирала мусор с урны в клиентском зале, на кухне творится «Хаус» «трудятся» если можно это так назвать 3 коллеки, элементарно отсутствуют заготовки, администратора или же управляющего на месте нет, из когда-то приличного ресторана общественного питания, превратили в забегаловку у мусорного полигона!!!
Просим руководительский состав, обратить на выше изложенное внимание, а так же рекомендую сменить штат на более опытных сотрудников, в частности Админирации ресторанов, из за халатности сотрудников, может пострадать вся сеть, из за частых посещений различных контролируемых инстанций!
6
January 13
Заказал через приложение , приехал в ресторан время ожидания от 30 до 1 часу, работает один сотрудник на все, и готовит и выдают заказы и собирает и принимает, это ужас, не советую
January 9
Все отлично, все вкусно, и предлагают все самое свежее) быстро и вкусно
October 4, 2024
Сделал заказ в приложении Ростикс. Заказ привезли неполным, половины заказа (примерно 700 р.) не было, да и наклейки были обычные круглые на пакете, а не длинные, которые клеят при доставке. Курьер сказал, что надо звонить на горячую линию. Так мы и сделали. Заявку приняли. Перезвонили из Ростикса через недели полторы, сказали, что со стороны ресторана никаких ошибок не было, возможно что-то со стороны курьерской службы. Поэтому деньги возвращать не будут. Меня такое не устроило, это их партнер пусть разбираются. Заявку приняли, сказали ждать. Два месяца без ответа. Звоню им опять. Сказали ждать, потому что ведется расследование и у них, и в курьерской службе. Вот и ждём уже 4 месяца. Ни еды, ни денег не дождёмся. КФС свои ошибки признавали, а Ростикс только сваливает вину на других.
1
October 18, 2024
Фаст фуд, совсем не фаст. Ожидание заказа, что на проспекте Ленина , что в Макси, одна позиция рол джуниор, готовится более 30 минут. При количестве заказов в целом на доске 10, в бургере и вкуснойточке, за это время отдается порядка 30 заказов.
И что я получила за 120 р на фото. Себестоимость блюда, если можно это произведение таковым назвать, 10 рублей не стоит
3
December 29, 2024
Ожидание заказа более 20 минут, не подобает сети быстрого питания. Бедный парень на сборке заказов, бегал туда сюда не зная за что взяться. Мусорные пакеты носить мимо еды тоже такие себе стандарты. Поработать над сервисом и проработать нормативы советую директору со своими сотрудниками
.
January 6
Маленький зказ ждали 40 минут, в помещении грязно, столы не убирают, всюду насекомые
В сам заказ не доложили некоторые позиции, но времени на разборки не было.
Сама еда пахнет чем-то тухлым
Не советую это место
1
1
January 13
Ожидание заказа очень долгое,само заведение все время грязное,а еду подают часто холодной. А картошку фри и наггетсы в последнее время делают настолько сухой,что есть нереально
1
1
December 26, 2024
Очень медленное обслуживание,
Не до дали часть заказа(пришлось доказывать заказ)
Не дали чек
Музыка громкая общаться не возможно
Туалет больше похож на вокзальный чем на кафе
На все замечания не обращают внимания
3
1
December 14, 2024
Ужасное место, постоянно что-то забывают положить. Терминалы самообслуживания работают, так же через одно место. И как вишенка на торте куча школьников, которые ни за что не оставят вас равнодушными
1
November 23, 2024
2 звезды только из-за вкуса.
Перепутали шефрол с острым шефролом , ждал почти 40 минут , ждал кассира для заказа 15 минут , когда заказ был готов его не отображало на экране заказов
June 14, 2024
Доброго времени суток, всем посетителям данного «заведения». Пришел забрать свой заказ, стоял ждал 35 минут, при этом загруженность на выдачу заказов была минимальная, заметил что постоянно проблемы с ожиданием даже не крупного заказа. Дождавшись с горем пополам содержимое, получил весь растрепанный по пакету айтвистер, все небрежно и неаккуратно было упаковано с разлитым соусом, до того как получить свой заказ зашел в туалет и был шокирован увиденным (даже не смог помыть руки, т.к не работает смеситель, противно даже открывать дверь в туалет) прикрепляю фото.
И это не первый раз такой «прекрасный» вид в туалете и такое ужасное обслуживание.
10
December 13, 2024
Обслуживание долгое,персонал некомпетентный.Ждал заказ почти час,в итоге в заказе положили не всё.И пожалуйста,увольте вашего вечно улыбающегося сотрудника,который только ходит голову чешет,а заказы не отдает.
2