Хорошее обслуживание , вежливый персонал, никто не хамит, все на высшем уровне. KFC авто классная тема, обслуживают быстро, работники на веселе , всегда с хорошим настроением
12.02.2022 надеюсь после моего отзыва руководство компании примет меры, хотябы посмотрит камеры этого бардака. Как минимум администратор/директор должен покинуть это место. Усаживайтесь поудобней, начинаем:
12.02.2022 время с 21:00 до 22:20, наблюдаю картину, посреди длинного стола уселась семейная компания из ближайшей соседней страны- несколько взрослых и дети, не стесняясь принесли свою Лепёшку, свой сок из Пятерочки, свои стаканчики из Бристоль (отгадайте что они туда налили), и конечно 2л Пепси захватили. Для виду они купили пару крыльев и давай устраивать пир на весь мир-со своей жратвой.
Перемещаемся по залу, ищем свободные места, а не тут то было- все лакомые места, это диванчики с спинками облюбовала молодёжь, которая за всё время моего присутствия ничего там не покупала и не ела, т.е. сейчас мода вместо подъездов тусить по KFC. Кто то просто спит с девченкой в обнимку, другие делают уроки…. Реально делают уроки. В общем не присесть, не поесть. KFC по данному адресу работает как досуг для молодёжи. Обычные посетители довольствуются закутками, это сёдла одиночные и мини столики.
Заходит семья мама, папа и двое детишек, пытаются присесть рядом с Гостями за длинный стол, вторая половина стола свободна, но завалена объедками не убранными. Выбегает парень по уборке, забирает все подносы со стола и РУКОЙ ГОЛОЙ смахивает крошки, не тряпокой, а РУКОЙ!!!! стол грязный так и остался. Бедный папа с детишками, влажной салфеткой натирает стол САМ!!!!. Уборка по залу не производится вовсе.
Делаю заказ- очереди нет! Очень долго готовят, по итогу-крылья размером с куриную НОЖКУ!!!! Как так? А всё просто, тот кто отвечает за жарку, столько панировки добавил, что крылья получились размером с ножку:(((( панировки 5/1 от объёма крылышек. Соответственно есть это невозможно. Я конечно обожаю KFC и буду брать дальше крылья, но не в этом месте. Т.к. тут они отличаются от оригинала.
После еды, люди идут мыть руки, перемещаемся в туалет, это особый момент:
Туалет, висит график уборки-для виду. Все урны забиты туалетной бумагой, часть бумаги валяется по полу. Зеркала все грязные, плитка в харкотьях, раковина-как будто в ней ноги моют. Но стена напротив унитаза это просто шедевр-по ней стекает белок, откуда он взялся гадать не будем. На моих глазах, после посещения туалета, парень по уборке зала два раза туда заходил-и ничего там не поменялось.
Привести внешний вид сотрудников в порядок, у них по внешнему виду футболки месяц не меняные. Ужесточить уборку туалета!!!!
Сделать чек листы, контрольную закупку на соблюдение регамента приготовления пищи. Пусть научатся готовить крылья как по всей сети KFC. Парня по уборке проинструктировать. Поверьте, если у него такое отношение к работе, то что творится на кухне? Смените директора, если он вам дорог-переведите. Весь этот бардак от руководства, ничего не налажено. Торговая точка KFC теряет в этом месте клиентов и прибыль.
Для подтверждения, прошу руководство компании проверить записи с видеокамер за данный период времени. Можете не сомневаться в прочитанном выше.
Долгое ожидание подъехал был 4 хотел заказать на что ответили езжайте на 1 окно пока я доталкался до 1 окна прошло минут 25 потом приняли у меня заказ и ждал я 10минут подьез не расчишен с ого как первый снег вышел прошлом году ваше не чистили можно было. Ока проехать на внедорожниках
Заказал 26 крыльев собой, приготовили очень быстро удивительно было, но принёс домой увидел с верху поставили пару свежих а дальше просроченные было, даже запах было пришлось бросать девушка разочарована 700р просто на мусор потратил
Я в принципе хожу в KFC потому что по моему мнению это лучшее из фастфуда. На прошлой неделе именно в этом ресторане был 2 раза. Все отлично - и вкусно и прилично. Никаких таких проблемных вопросов, как у предыдущих господ с отзывами у меня не было. Ни грязных столов, ни пепси вместо воды, ни уменьшенных/увеличенных наггетсов. В общем это 5 баллов без вариантов. Может смены такие попадались. Да, кстати к Яндексу вопрос - фото не этого ресторана однозначно, разве только то, что с эмблемой над грузовиком. Но самого ресторана не видно. А там на самом деле хорошая парковка. Всем удачных посещений!
Сделали заказ в авто, ждали очень долго. На этапе оплаты сказали, что половины нет от заказа. А при оформлении утверждали, что всё есть. На вопрос, почему не сказали заранее, ответили "ну, значит не сказали".
Хамство.
Очень долго собирают
Ещё не доложили заказ.
Отвратительно собирают.
Здравствуйте! Очень обидно, что когда платишь за 26 крыльев,а кладут 23, 24 крылышка. Была уже не разово эта покупка, касиры разные, создается ощущение, что сами менеджеры этому обучают...
Прошу руководство принять меры!!!
Было очень не приятно, когда покупка была имено на количество друзей...и просто не хватило...(((
Не понравилось.персонал одна средня Азия, в стремных растянутых майках. Сразу думаешь о том что справки они вместе майками покупали. Унылые лица,холодная еда,грязные столы.
Если есть худший кфс, то он здесь. Не ожидал, что стандартное меню может быть таким не вкусным. В Москве с удовольствием захожу в подобный ресторан (вкусно), но в Кучино - грязно и невкусно.
Персонал вежливый, атмосфера стандартная, ожидания практически нет, еда обычная, интерьер стандартный, туалеты всегда чистые, заехать можно только если едешь из Кучино.
Приехал покушать, всё очень вкусно, но мусора вокруг просто ужас как много. Ветер гоняет этот мусор по всей площади вокруг здания и это не впервые. Больше не приеду и Вам не советую!!
Всегда пользовались данным кафе. Но сегодня были удивлены грязными столами, стульями, полами. Везде мусор. Такое впечатление, что никто не убирал с самого утра. Хотя мы были около 16. Туалет просто ужасен. . По качеству обслуживания претензий нет. Заказ собран быстро, всё вкусно.
Добрый день. Столы были грязные, просили несколько раз чтобы вытерли. В зале душно. Другие столы тоже не убирались(пока посетители не попросят чтобы их убрали и вытерли. Не все напитки были в наличии(в моём случае махито).
Есть доставка, оформляем заказ ,говорят мы не в зоне покрытия доставки,хотя я вижу это кафе из окна!Вот такая служба доставки!тогда зачем делать 30% скидки на первый заказ,при условии того что скидка работает только при доставке
Один работник на весь зал! И заказ принимает и еду готовит.... И ждёшь заказ очень долго!
Очень... Долго делается заказ. Один сотрудник работает на кассе, жарит картофель, собирает заказ, выдаёт ещё на выдачи для авто.... А на кухне один супер-медленный повар.
Постоянно грязно , работники KFC кричат вечно на кухни не смотря на то что люди в зале , один раз пришлось повысить голос на них чтоб не орали , на кухни заметно с зала что грязь на рабочих местах , столики не протирают , супервайзера обратите внимание 🙏 почему вы так плохо работаете ?
Свое повествование начну с того, что КФС любим, посещаем рестораны давно, безнадежно и регулярно. Секрет 11 специй свое дело делает отлично )))
Но, посетив ДАННЫЙ ресторан я был в шоке. Объясню почему:
1. Ожидание кассира заняло более 5 минут, интерактивные панели не работали.
2. После того, как кассир (молодой человек) подошел состоялся следующий диалог:
- ЗдрастеЧтоБудетеЗаказывать.
- Пожалуйста Баскет L...
- А он заказывал два хотдога, поетому @#ять, давай поторопись...
- Извините?
...молодой человек разворачивается, уходит поскольку, оказывается, принимал заказ по гарнитуре, его место занимает "девушка с татуировками":
- КАКОГО РАЗМЕРА БАСКЕТ?
- Эмммм... L...
- Еще что нибудь?
... следует заказ...
- Ожидайте 5-10 минут.
после 2х минут ожидания чека расслабляюсь...
3. В это же время рядом один из посетителей на повышеных тонах, возмущаясь, ругается в сторону кухонного оборудования:
- Почему в Москве, Красногорске, Зеленограде, влюбых ДРУГИХ ресторанах блюда готовятся 5, ну 10 минут... А тут... Блин, да я уже 20 минут жду свой заказ???
Его монолог остается без ответа.
4. После 10 минут ожидания "девушка с татуировками" выдает заказ. Молчу, смотрю на нее. Минуту.
- Что то еще?
- Да, хотелось бы чек.
Поворачивается в сторону кухни:
- Кто чеки выбросил?
Ответа нет. Наклоняется в ведро. Ищет. Находит:
- Пожалуйста.
- Спасибо.
5. В заказ забыли положить 1 шефбургер. Извинились. Положили.
Мне изменяет память, или я В ДРУГОМ РЕСТОРАНЕ, но видел надпись на кассе - "Если Вам не выдали чек, то заказ - за наш счет"?
Фиг с ним. Но В ЭТОТ ресторан я больше не пойду. Из 10 баллов оценка - 0.