Rostic's
1080 reviews
July 15
Самый лучший ресторан сети Rostic’s в Краснодаре! Приветливые и знающие меню кассиры, быстрые и точные сервисисты, а так же внимательные и учтивые менеджеры - все эти люди работают именно здесь! В зале всегда чисто, столы протертые, даже крошек на полу не бывает. Вкусную еду дополняет окружающая атмосфера в зале - летом приятная прохлада, а зимой - мягкое тепло, приятная и спокойная музыка.
5
6
August 27
Долго не посещал это место, но вчера зашел за острыми крылышками и очень обрадовался переменам в лучшую сторону. Крылышки стали крупнее, вкуснее, персонал очень вежливый, доброжелательный и отзывчивый. Особенно хочу выразить благодарность молодому человеку, кто принимал заказ, зовут его Карен. Он по своей инициативе помог мне активировать скидочную карту, которая в последнее время перестала работать. Большое тебе спасибо, Карен, и всему вашему коллективу!
3
1
December 18
Заведение в целом неплохое, есть места где посидеть, но там очень много заказов, на доставку, как следствие, куча курьеров у выдачи. Табло практически не работает, приходится слушать номер заказа когда объявляют. Также при оформлении заказа, номер можно только запомнить, аппараты чеки не выдают.
Очевидно, нужно разделить курьерскую доставку и обслуживание посетителей в зале.
Почему-то до этой простой мысли многие заведения дойти не могут.
1
July 4
Удобное расположение, хорошая атмосфера.
Раньше было одним из любимых мест, последнее время заведение сильно испортилось, заказывал доставку домой, так после этой доставки два дня лежал с больным животом. 0.03.07.2024 повторилась такая же история, проезжали мимо решили заехать перекусить, и сново после посещения этого места второй день валяюсь с болью в животе.
1
September 22
Ну с чего начать, наверное с того что за час до закрытия персонал занимался уборкой кухни, вот прям вымывали всё, как положено с химией все замывали ( в это же время там же готовили заказы для посетителей). Это же соответствует все нормам общепита, мыть и готовить в одно и то же время?! А еще мне сообщили что у них вообще нет оригинального мяса, могут приготовить только из острого ( ну конечно же это потому что просто закончилось, а не потому что большая часть оборудования, в том числе и шкаф для хранения оригинального мяса, уже моется и просто нет возможности приготовить оригинальное мясо, а так же в шкафу с острым ооочень много готового мяса). В общем я очень разочарована, писать напрямую нет смысла, как обычно не будет никакой обратной связи. Что происходит последнее время с вашими стандартами качества обслуживания я не знаю, но очень грустно видеть как они ухудшается.
1
November 2
заведение очень классное! добрый, отзывчивый, быстрый персонал, быстро готовиться еда, а главное очень вкусно! всем советую посетить это место.
1
September 17
Удобно, что работают до поздна
Но очень сильно страдает сервис .. грязно до жути , персоналу абсолютно не интересно кто в зале и чем занят
Не приветливые
Можно конечно все это списать на загруженность - но никакой загруженности я не заметил в час ночи , просто море грязных столов с остатками еды на них, море пустых упаковок и бутылок
Все в пятнах и разлитых напитках
Рядом есть парковка
3
November 7
Смотря на негативные отзывы, я если честно удивляюсь. Я хожу в ресторан по выходным, обычно днëм или ближе к вечеру. Когда захожу, всегда всë чисто, убрано или убирают. Еда всегда вкусная и свежая. Сотрудники доброжелательные и вежливые. Ещë не разу не отравился, и на "несоблюдение стандартов" пожаловаться не могу. Вобщем, всë отлично
1
1
September 13
Самый ужасный ростикс в городе. Вот вроде сеть но почему везде все так по разному. Обожаю с трипсы, но здесь за год ничего не изменилось. Они все такие же пересланные и сухие. Ну съездите на 40 лет победы, поучитесь у ребят делать вкусные стрипсы. Вашими можно во первых зубы сломать. Во вторых обриться воды как после соленной рыбы. А они же везде, в твистере и так далее… ну научитесь уже ближе…
September 25
УЖАСНОЕ МЕСТО. Обслуживание отвратителное. Заказали через приложение , сначала время доставки указали одно, по истечению этого времени, в приложении было указано уже другое время. Позванили в поддерку, где помочь нам не яем не смогли, ссылаясь на то что у них не работает программа и они не могут просмотреть данные по заказу. И сразу после звонка отменяется автоматически заказ, который на минуту мы ожидали уже почти час. Мы снова начали звонить в поддержку, но ответа от оператора не было, и сразу попросили оценить обслуживание, где конечно же я поставил оценку 1. ПОЭТОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ С ДОСТАВКОЙ. Оценку в 1 они ни чем не исправят
September 19
Ужасно ,уже 5 раз отменяют заказ, после ожидания 2 часов,после этого никакого желания что либо заказывать.
Так же был случай когда в заказе привезли бургер с испорченными ингредиентами, на запах слышно что воняет….
Не понимаю как можно положить такое людям , это как минимум должно контролироваться в заведении , если бы кто-то не поняв съел бы и отравился это был бы не маленький штраф а может и статья…
После того как название поменялось ,уровень ресторана упал как минимум в раза 2 ,еда передерженная , очень часто привозят пересушенную курицу которую невозможно есть из-за твердости,или крылышки которые настолько передержанные что уменьшились в полтора раза …
November 9
Касаемо продукции - нареканий нет. Но научите пожалуйста своих кассиров не бояться таких явлений как наличка и касса!!!! Это не страшно, я уверяю. По мировой статистике касса убила всего 12 человек за все время своего существования, а это значит что шанс того что кассир погибнет составляет всего 0,000000000016 процента. Намного выше шанс быть убитым разозленным клиентом, который 35 минут пытался уговорить хоть кого ни будь из сотрудников принять у него заказ за наличку. Время ожидания заказа, кстати, составило 48 минут, что вероятно, необычайно быстро.
2
July 7
отвратительно !Посетила сегодня Rostic’s на Петра Метальникого 3.Сдеали заказ (небольшой)по приложению .По итогу ,ждали 20 минут .Приходили люди,так же делали заказы ,выдавали в течение 3-5 минут .Пакеты у людей были не маленькие .Еда была острая !Так же ,не положили ни одной салфетки !!!Ни приветствия ничего обсалютно не услышала.В торговых центрах,при огромном количестве людей ,обслужтвают как нужно и могут делать даже комплименты.Когда делаешь заказы ,пишет в течение 10 минут .Всегда вовремя и бывает раньше .Это просто ужас ,хотя сравние есть .
2
1
December 24
Была на визите 24:12:2024
В 21:39 где то ужасное общение сотрудников ) девушка которая стояла на рассдаче через спину кричала что касса не работает ,тем более там не было вывески что она не работает)далее менеджер смены женщина не посчитала нужным подойти к кассе и принять заказ она у кого то спросила кто на кассе ? В ответ тишина и она пошла по делам ) что хочу сказать я это дело так не оставлю мы у Вас были частыми гостями но теперь мы ни ногой туда ужас) я буду жаловаться в главный офис
1
October 28
Данное место худшее в Краснодаре.
Совмещаю в отзыве посещение трех последних раз данного заведения (каждый раз надеялся что исправятся).
Вечная нехватка людей-мониторы забиты числами заказов под завязку.
Ужасное отношение к посетителям-пытался сделать заказ, прождал 15 минут чтобы просто кто-то соизволил подойти, т.к нельзя было дозваться. В итоге сказали что ожидание от 40 минут. В другой раз была аналогичная ситуация, но уже посетителю перед мною нахамила кассирша, когда он адекватно спросил через сколько можно будет сделать заказ. Было в духе «Вас много, а я одна. Замолчите и ждите молча когда я подойду» .
Чистота на кухне-очень много грязи, часто падают продукты и никто не обращает внимание на это (было время заметить, пока ждал возможность сделать заказ).
Качество еды-т.к всегда очень долгое ожидание, то большая часть еды уже подается остывшей и поэтому впечатление портятся еще больше.
Теперь если хочется нормальной продукции, приходится ездить на 40 лет. Там хотя бы вежливый и адекватный персонал, поэтому и еда там вкуснее и лучше.
2
July 26
Очень-очень понравилось заведение,,,, приветливый персонал,,,, хорошо убирают,, мне очень-очень понравилось обслуживание,, спасибо ребята
3
3
August 24
Зашла первый и последний раз. В зале грязно, все столы завалены мосором: упаковки и остатки еды, стаканчики, салфетки. На полу тоже мусор. Ни один аппарат для самостоятельного наказание не работает. Касса тоже не работает- ни картой, ни наличными оплатить невозможно. Сотрудник закатила глаза грубо скачала что ничего не работает и заказ принять не может.
Если не хотите разочароваться, лучше не заходите в данное заведение.
4
July 18
Вы являетесь сетью "фастфуда". Но не соответствуете полностью! Заказ ждали больше полутора часа! И это фастфуд? Качество обслуживание упало по всей сети! Как правило половина терминалов для заказа не работают. На глазах хорошая сеть превращается в забегаловки...
November 6
Много раз заезжал сюда но сегодня даже не захотелось там ничего заказывать!!
1) пол возле кассы усыпан чеками.
2) туалет грязный
3) кассы заказа и самообслуживания не работают
4) оплатив заказ никто не смог сказать оплачен он или нет и в итоге касса единственная зависла прождав около 20 минут выяснилось что оплата не прошла
5) персонал занимается всем чем угодно только не решением вопроса!!
В общем конкретно данное заведение не рекомендую!!
July 14
Ужас! Заехали вчера с друзьями, обслуживание полчаса, когда забрали заказ обнаружили, что он холодный. Просили липтон зеленый, налили просто какую-то водичку разбавленную. Но самым отвратительным был ролл с креветкой и соусом терияки. Креветки воняют речкой, терияки налили целый стакан по ощущениям. Не осилили и половины. Готовят как будто не для людей, а для свиней. Больше никогда не будем питаться в этом месте
1
September 13
Очень интересное место, время работы заведения до 3 часов ночи, но всю неделю заезжая после 0:00 на двери весит бумажка с изменениями и информацией о том что закрылись в 0:00. Почему не поменять информацию о времени работы, чтобы люди не теряли время и не ехали в заведение которое не работает.
January 15
Отличное место, обслуживание на высшем уровне, еда ооочень вкусная. Время ожидание в пределах нормы, всегда чисто и хорошо. Мясо всегда свежее и ароматное. Приезжайте и вам тоже понравится 😉
3
1
July 30, 2023
Как всегда, на высоте . Из всех мест быстрого питания, эта более менее нормальная, в плане обслуживания и качества еды. Это куриные крылья , куриная грудка в планировке, и нагетсы. Можно перекусить там же ,либо скорей домой ,пока не остыло,и в домашней 🏠 обстановке,на любимом 🛋 диване перед телевизором ,да с напитками! 🍔 Бургеры вкусные потому что там реально за место котлет ложат грудку и ты понимаешь что ешь мясо. В отличии от котлет , где качество и количество фарша не проверишь. ГЛАВНОЕ РЕБЯТА НЕ ПОТЕРЯЙТЕ КАЧЕСТВО НА ВСЕХ ЭТАПАХ. Время ожидания по разному,из за загруженности. Но и тут можно подождать,оно того стоит. Свежая картошка 🍟 фри, тоже и запах и вкус .
2
3
August 13
Часто посещаем этот ресторан быстрого питания. Персонал внимательный, старается всем угодить. Нам нравится🙂
3
November 23
Очень долгое обслуживание, простоял Более 5 минут у кассы. Так никто и не подошёл. Все работники делают вид что тебя нет, бегают орут , но тебя не замечают. В макдаке конечно лучше обслуживание и быстрее. Здесь персонал не подготовлен, в зале грязища. Вообщем не дождался ушел. Нет никакого желания больше приходить сюда и вам не советую
1
November 10, 2023
Вкусно. Быстро. Чисто. Всё всегда свежее. Это лучший кфс в Краснодаре. И ещё персонал доброжелательный и вежливый. Мы через весь город едем именно сюда, когда хотим себя побаловать вкусненько.
December 6
Заказывали сегодня заказ. Были в данном ресторане. Заказывали новинку, бургер, который вместо булочек идет котлета. Заказывали оригинальные, а дали острые.
Почему так не ответственно относятся к своим клиентам? Очень расстроенная, теперь не знаю куда его деть? ! Ужас просто.
October 4
Были с подругой конкретно в этом заведении 2 раза. В первый раз было очень грязно, столы не убраны, хотя людей мало, большая часть работников ничем не занимались. Во второй раз было чище, но не работал самовывоз (соответственно купоны применить нельзя), табло для заказа тоже не алё.
1
1
October 2
Когда хочешь заказать доставку, у них только самовывоз, когда хочешь поехать забрать сам, у них только доставка. Купоны с приложения применить на кассе нельзя только в приложении, а в нём только доставка.
July 20
Я конечно все понимаю, то что заказ был сделан в ночное время, хотя заведение работает до 3:00
Но я не понимаю, почему я должен заказ на 1500₽ выкидывать в мусорку ?
Куриные ножки, абсолютно пережанные, такое ощущение, что их в течении всего дня подогревали, стрипсы сухие, бокс мастер тоже был приготовлен из старой продукции.
3
October 11
Были сегодня . Заказала через кассу самообслуживания . На экране было написано , что чек будет в пакете . Пришло время забирать заказ. Чек пришлось просить , искали в течении 10 минут . В итоге все таки нашли в мусорке мой мятый чек и отдали его мне ! Это вообще нормально ? Ну и конечно за все время еда уже стала не горячей (
1
June 22
много где был по сети и здесь всегда было все круто и вкуснее почему-то, но крайний раз огорчили, было три бургера и вкус у всех как будто что-то испорченное положили, почти косарь в мусорку
2
August 26
Не понравилось, от слова совсем!! Кондиционер не работал(на улице + 35!!!) пива в ассортименте нет, мороженое не доступно, поэтому, что сломался аппарат его производящий!!!
1
1
September 24
Ужасное заведение. Из-за того что большой поток клиентов, не успевают. Кассы сломаны часто, последний раз даже сломан был экран где номера заказов видны. В итоге не вслушал номер заказа своего и ждал лишние 10 мин. Куча курьеров в очереди создают дикую толпу. Еда вкусная, все остальное 1 бал из 10
October 12
прошу провести беседу с девушкой алена хотели написать в книгу жалоб но нас отказали в том чтобы дать ручку на наши просьбы не реагирует ведет себя похамски!!!!
отказалась принимать заказ хамское отношения к покупателю просьба убрать с рабочего места или провести беседу это не дело будем о обращаться еще !!!!
July 14
Через приложение не закажешь, вечно проблемы с доставкой, только через Яндекс или Деливери можно заказать. Как-то раз заказали через приложение, прождали часа 3, доставку переносили, а потом вообще отменили.
Последние разы сколько заказываем пересолены(очень), наггетсы сухие, стрипсы и ножки кляр непонятный и отличается от крылышек.
October 13
Не быстрое питание 🤣
Всё очень долго то касса не работает
То монитор с заказами трещит то ещё что-то..
Приходя в ростикс расчитывая на15-20 минут
А по факту 40-60мин...
В общем данному заведению Диз...
1
June 8, 2023
Супер кфс, ожидания нет, персонал просто огонь, очень чисто, уютно, столики на улице, вдоволь внутри. Атмосфера очень дружелюбная и спокойная. Ну, вкусно, понятно) Дети сказали, что за целый день в Краснодаре это лучшее, что они видели))
2
5
November 17, 2023
Часто прсещаю этот магазин, можно найти почти все, от зубной пасты до детских книг и канцелярии.
Ассортимент радует, большое разнообразие моющих средств и детских товаров.
Чисто, уютно, пртветливые продавцы
3
November 5
Самое отвратительное обслуживание, старший смена девушка по имени Алина ужасная хамка .
С покупателями вообще не умеет разговаривать хамит постоянно .
Сотрудницу нужно обучать как разговаривать с посетителями , если возникают конфликтные ситуации.
Не пойду туда ни когда , и не посоветую никому ваше заведение.
1
November 27
Сделал заказ в ресторане. Ждал 30 минут, отменили без установления причины. Заказал второй раз и написал в техподдержку. Там мне сказали что второй заказ дойдёт. Отменили через 30 минут. Еще умудрялись его переносить зачем-то. Бред.
1
October 11
Отвратительное обслуживание! Доставку ждали 3 часа!!! Курьер привез быстро, но еда была холодной, а значит, что она успела остыть еще в заведении! Заказывали первый раз и точно последний! Абсолютное неуважение к клиентам!!!!
1
November 22
Отвратительно ДОЛГО!!! Сделал заказ на кассе, ждал более 30 минут. Пришлось идти ругаться. Ресторан БЫСТРОГО питания. Причём в это время курьеров штук 10 отпустили. Вероятно вместе с KFC ушло не только название. Короче если хочется быстро перекусить, то это вам точно не сюда.
August 14
Любил ночью заехать перекусить конкретно в эту точку, а недавно приехал ночью и попал на какое-то ограниченное меню, что мне в общем-то не понравилось. Раньше было лучше.
August 24
Очень чисто и вкусно, быстро готовят, не пришлось долго ждать, но карточка не вкусная
1
August 4
Всё быстро готовится. Отзывчивый и вежливый персонал. Чисто в зале. Спасибо.
1
1
November 17
Не работают кассы 3-ю субботу подряд . Если у тебя наличка , можешь не заходить ! Типа мы тут не виноваты, что вы попадаете в этот момент . Боязнь кассы или не знаю с чем это связано, но мне пришлось опять оттуда уехать без еды. Не рекомендую это заведение по крайней мере в субботу вечером.
1
August 28
Отвратительное обслуживание. Заказ собирали без перчаток. Напитки разбавленны водой до не приличия. Тех. служащая с мусорного ведра доставала запечатанные пирожки протирала тряпкой, Надеюсь что они не пошли на повторную продажу.
1
2
September 13
Ужас!!! Сделали заказ доставка 40-50мин , оплатила приоритетную доставку , по итогу прошло 2 часа еду до сих пор готовят , что это за сервис ?! Вечер испорчен , желание здесь что-либо заказывать больше нет
1
1
October 12
мы пришли с подругой покушать,девушка не заметила меня и я попросила уступить,по итогу девушку на бейджике было имя алена,сказала что мой заказ принимать не будет,предварительно нахамив,полное неуважение к покупателям
1