04.07.23 около половины 11 утра хотела купить кофе и оплатить по СБП, попросила вывести код на экран. Кызбулат (или могла имя неверно прочесть/запомнить), отказалась меня обслуживать, перешла за другую кассу и стала принимать заказы от других клиентов. Возмутилась, что я якобы отказалась от заказа и все равно стою перед кассой. Я повторно попросила ее вывести код на экран, как это делают в других KFC, но она сказала, что умеет только на терминале и отказалась меня обслуживать повторно. Высокомерная надменная выскочка. Пусть свою кофейню открывает и идёт туда работать как хочет и хамить клиентам. Привыкла, что в KFC трудятся позитивные доброжелательные ребята. Зашла после тяжелой ночной смены на скорой кофе выпить, но не тут-то было. Даже другой способ оплаты не рассмотрели. Просто фактически прогнали. Впервые с таким сталкиваюсь
Очень долгое обслуживание и заказ дали совершенно другой!
Show business's response
Степан
Level 14 Local Expert
November 8, 2024
Из плюсов это то, что там можно поесть)
По минусам, так это постоянное ощущение что ты пришёл не в сетевое кафе, а на раздачу бесплатной еды для нищих. Грязь, отсутствие стульев, обильное количество сомнительных людей около заведения 24/7, сотрудники плохо говорят на русском языке. Но больше всего добивает то, что там НЕТ ПОДНОСОВ! Блин, серьёзно? Приходится разрывать пакет для самовывоза и есть как на газетке!
1
Show business's response
Кира Денисова
Level 17 Local Expert
February 26
Обожаю милкшейки и обычно их беру с острой курицей. Может и странный вкус, но такое сочетание просто кайфовое. Желудок пока не жаловался.
Этническое место . Национальные одежды персонала вместо униформы,следовательно отсутствие гигиены, неряшливо внутри. Более половины заявленного меню отсутствует.
Хватило одного раза зайти, чтобы сразу выйти и забыть об этом месте.
Еда ужасная. Есть определённые стандарты хранения готовой продукции. Картофель фри в готовом виде не хранится более 15 минут, но такое ощущение, что мне насыпали её прошлогоднюю
В туалете грязно, даже побоялась там мыть руки. Туалеты в пригородных электричках и то лучше. Ожидание из 3-х обычных позиций составило около 20 минут. В газировку добавили лед самого дробленного качества, я такое не видела уже очень много лет, на улице все столы грязные и обнажены птицами, в зале кстати обстановка не лучше, вся барная стойка грязная и жирная. Есть там не стали ушли, пока шли муж попробовал ролл и оказалось что он сухой и почти без соуса. Не рекомендую это заведение от слова совсем.
Меню обрезанное, сотрудники недоброжелательные, в один момент даже не верили, что я заказала и просили показать оплату. Даже еда холодная, в общем, кошмар
Когда данное КФС открылось возле Курского вокзала ещё было ничего. В целом стрипсы и куриные крылья были неплохими, достаточно быстро обслуживали, но, конечно же, со временем (а точнее за 2-3 месяца где-то) сервис и качество еды стал стремительно падать. Меню здесь урезанное и все равно что-то порой не бывало в наличии, либо приходилось очень долго ждать приготовление. Частенько стрипсы были очень сухими и темными, будто их жарили на масле, которое не меняли несколько дней. Про другие позиции из меню даже не буду писать. Они также оставляют желать лучшего.
Из-за небольшого размера у КФС внутри нет стульев, только длинный стол возле окна с мусорной. Таким образом ты там точно долго не задержишься, либо просто возьмёшь еду с собой. Конечно можно посидеть на улице, КФС возле себя поставил столы со стульями, но там всегда очень много людей, а по вечерам с пятницы на выходные бывают ещё сомнительные личности и люди в нетрезвом виде :(
Вообще оценка этого заведения - две звезды, но лично для нас есть немного плюсов из-за которых можно добавить ещё одну звездочку КФС.
Они работают почти круглосуточно, близко от дома, если достаёт бессонница можно до них прогуляться. В последний раз после пяти утра нам приготовили очень свежие крылья и стрипсы. Явно на свежем масле!
Наверное, нам просто повезло.
На троечку с натяжкой.
Раньше было нормальное заведение, сейчас Айтвистер полупустой, не хватает начинки, видимо ее забывают положить ценные иностранные специалисты, туалеты грязные , как для кафе это антисанитария.
Не хватает проверок от руководства.
Удобное небольшое KFC, рядом с вокзалом, при выходе на лево, идти возле стенки жд , чисенько, быстро обслуживают, и вкусненько, а самое главное быстро перекусить можно, удачи и приятного аппетита
Отвратительно.
Долго обслуживают, колу минут 15 наливали... При том, что уже весь остальной заказ был собран. Торопились на электричку (муж об этом сказал и попросил собрать побыстрее), поэтому сразу всё не проверили. И получили... Вместо двух капучино, два стакана кипятка и кучу сахара в пакете! Наверное, чтобы не обидно было пить пустой кипяток...
Твистер весь сухой, соуса почти не было
Две звезды, потому что обычно питаюсь в кфс, и все нормально. Жалуюсь на доставку (не деливери клаб, а через приложение кфс) в заказе на 1895 рублей, из которых почти 600р приходится на баскет добра, этот же баскет добра нам не доставили! Просто не доставили! Я незамедлительно позвонил на горячую линию, где мне уставшим и пофигистичным голосом ответила девушка, сказав, что надо мне обратиться в сам ресторан. Я звоню в ресторан, договариваюсь о встрече, прихожу, и мне сообщают, что проблема не в сотрудниках, заказ был собран полностью (посмотрели по камерам), и скорее всего проблема была с курьером. Я опять звоню на их горячую линию, мне отвечает мужчина со словами «жалоба составлена, ожидайте ответа в течение 48 или 72 (уже не помню) часов. Мне не ответили спустя пол месяца! Деньги не вернули… я в полном шоке. Что в такой ситуации предпринимать?
Очень вкусная еда, профессиональный персонал, обслуживание быстрое и качественное, подсказали по позициям меню, в зале отменная чистота и порядок. Обязательно приду еще!
Это просто фантастическое пробитие дна, иначе просто не могу сказать!
Если вы считаете, что ждать заказ утром 20 минут это норма, то вам сюда. Отдельно отмечу полное отсутсвие средств гигиены в WC. Предполагаю, что для данной точки это норма, впрочем, как и любой факт уборки в данном помещении.
Смрад, грязь, вонь — позор для бренда, позор для бизнеса.
Всем привет . Обслужите быстро , качество продуктов свежее . Эта точка находится рядом с ЖД станцией . Люди быстренько заходят и уходят операторы молодцы . Один минус на машине туда не льда заехать .
Очень милый и вежливый персонал. Быстро готовят заказы. Ну и естественно вкусно)
1
Антон Краснов
Level 6 Local Expert
August 26, 2023
Нет бургеров, но зато есть почти все остальные блюда. Еда вкусная, как всегда. Но то, что отличает этот КФС от других - огромное количество птиц, которые так и хотят съесть твою картошку или чего у тебя там 🤣. Сидят они значит и тут бац - отправился на сиденье подарочек от птички. А потом Вам придется сидеть на этих стульях. Персонал добрый, место хорошее.
очень ограниченное меню, из острой курицы есть крылья. мало места, негде сесть. есть веранда, но она настолько засрана птицами, что там противно сидеть. стулья и столы в говне. также невнимательный персонал. заказала наггетс бокс, а мне положили 5 крыльев. заметила уже когда далеко ушла от этого ужасного места. всё бы ничего, но крылья я не ем, пришлось выбросить. в общем ужас!!!!!!
Ждали заказ больше 20 минут, его сразу отметили как якобы выданный, сказали подождать крылья, при этом всё это время крылья выдавали курьерам, в общем если вы не курьер, вас здесь не ждут
Твистер за 179 рублей (прикрепляю фотографию ниже этого поста) в котором один НЕ ПРИГОТОВЛЕННЫЙ стрипс! Всего лишь 1! И он СЫРОЙ! Этот шедевр был выброшен в урну как и мои 179 рублей! Продавать оригинальный Твистер и подсовывать что-то на подобие айтвистера с одним стрипсом это воровство!! когда зашёл написать этот отзыв увидел что тут у всех такие же проблемы)) худший кфс из тех, в которых я был, а именно в кфс я хожу чаще всего, и я был очень рад что возле работы открыли это место, теперь сюда больше не ногой!!!! Я обнаружил такое кидалово только уже в поезде ибо брал еду в поезд, в итоге поехал домой голодный и расстроенный! Сколько раз брал оригинальный Твистер, такого я не видел никогда!!!!
Если вы открываете свой ФАСТ ФУД ресторан около вокзала, то должны быть готовы к посетителям, которые берут вашу еду в поезд. Поезда, как все знают, хотят по расписанию и посетителям очень не хочется на них опоздать. Но в этом «ресторане» видимо всем насрать на это. Сделали сегодня заказ через терминал, чеки он не выдаёт. В итоге простояли 20!!! минут и только после долгих кормлений завтраками они предложили вернуть деньги, при этом чек не выдали, дали только сфотографировать. Если вы не умеете или не хотите быстро работать - не работайте вообще! В итоге мы остались без еды и чуть не опоздали на поезд! КФС никогда не славился быстрым обслуживанием, но тут они пробили дно! Спасибо огромное за голодную поездку и потраченные нервы (деньги надеюсь вернут, чек прилагаю).
Очень медленное обслуживание. ОЧЕНЬ.
Огромные очереди людей, ждущих заказы, и сотрудники, которые не торопятся ни принять, ни отдать их.
Один лимонад отдают по 10 минут, а заказ с едой можно ждать бесконечно.
Точка по всей видимости готовиться стать "Ростиксом" ну или уже собираются закрываться, очень сильно урезанное меню , крылья такие себе (попадались странной формы из всех 24 штук) , бургеров нет . Распродают остатки
Show business's response
A
Anonymous review
December 6, 2023
Есть много новинок каких нет в других КFC не дорого и вкусно)) 💗💗💗💗💗💗(Есть одна фишка) Туалет под паролем 🤯🤯🤯 Его ищи в чеке ) 😋
1
Евгений
Level 17 Local Expert
August 13, 2024
Отвратительное обслуживание! Очень долго ждали заказ. Собирали, буквально ковыряясь в носу! Не положили в бумажный пакет сразу, а только в полиэтиленовый. Убеждали, что ведро не поместится в бумажный. В итоге обнаружилось, что НЕ доложили крыльев в баскет! Так же жмут кнопку готовности заказа, но заказ ещё готовиться 10 минут!
Филиал находится в ужасном месте, очень много бездомных, некоторые мешают посетителям. Внутри сидячих мест нет, лишь стойка на 4-5 человек, мало места. Крайне ограниченное меню, в котором отсутствуют многие позиции других филилалов.
Я упомянул бездомных не просто так - буквально вчера зашёл туда перекусить, один из таких стал мешать мне и моему спутнику своим присутствием (сначала просто стоял и смотрел на нас, на просьбу отойти стал использовать ненормативную лексику)
Я 3 раза просил сотрудников выгнать данного "посетителя". Менеджер что-то невнятно попытался сказать, так и не решив проблему. Позднее кассир так и вовсе сказал, что "охранников у них нет, ничем помочь не можем". В итоге пришлось покинуть данное место. Буду писать жалобу на данный филилал, вас же прошу туда не ходить (лучше в атриум, там тоже есть kfc, находится на расстоянии 100-200м)
Ассортимент урезаный, стойка для самостоятельного заказа работает криво - изображение страницы больше экрана, уличные столы и стулья загажены, боксматреры приготовили вроде быстро, но они оказались едва тёплые... Кофе фисташковый был великолепен, а в остальном такое себе.
Давным-давно жили-были люди. И была у этих людей мечта когда-нибудь превзойти всех в каком-либо деле. Но так как были они бестолковыми неумехами, ни в чем у них не получалось стать первыми...Почесали они голову и подумали "ну раз лучшими нам быть не светит, попробуем стать худшими! " Слово за слово и открыли они точку KFC рядом с Курским Вокзалом. Долго трудились бестолочи - наняли самых безграмотных гастарбайтеров с трудом понимающих русский язык, поставили неработающие терминалы оплаты, убрали все купоны из меню, а само меню максимально сократили. Но все равно, словно не хватало какой-то особо запоминающейся фишки... И тогда они придумали её! "Зачем людям боксмастер с сочным филе бедра, добавим вместо него тощие сухие стрипсы! " подумали неумехи и сделали это, безоговорочно поднявшись на анти-пьедестал общепита и став наконец худшим рестораном в франшизе! Отныне благодарные посетители могут не только посетить Курский Вокзал, но и попробовать его на вкус! Низкий поклон Вам и большое человеческое СПАСИБО🙏
точка удобно расположена, рядом с кассами электричек Горьковского направления. иногда пользуюсь, схватить на бегу в дорогу твистер какой-нибудь ))). заказы собирают быстро. есть возможность заказа "с улицы"
Сколько раз не зайду нету всего ассортимента. И когда задают вопрос «почему» отмечают «у нас маленький ресторан. В смысле маленькие? Это единая сеть, что за бред. Вы же не чайхану открыли! Ужас
Здравствуйте. Персоналы вообще слов нет, потому что они разговаривать своему языке во первых, во вторых обслуживание совсем низкие и не какой чистоты нет туалет все время воняет, там видимо АДМИНИСТРАЦИЯ нет!!!
Вкусно чисто все хорошо, но, отсутствует безопасный подход к его месту расположения.
Можно покушать последний раз....
Кругом дороги и нет безопасного прохода