был 01.08.24 в 09:10. не понравилось, что если часть заказа не готова, то сотрудники все равно нажимают кнопку "заказ готов", видимо время как-то привязано к системе оплаты и чем быстрее выдать товар клиенту, тем больше бонусов для сотрудников. бываю в этой точке частенько и такую ситуацию наблюдал неоднократно в течение нескольких лет. в данном случае нужно было ждать креветки из общего заказа еще минут 10, об этом мне сказал сотрудник, когда я подошел за якобы уже готовым заказом. я подождал, но когда мне отдали заказ, то я уже у себя в офисе обнаружил, что креветок то как раз и нет)) ну и не знаю как днем, а утром, даже если людей почти нет, заказы все равно не быстро делают, в основном достают замороженные заготовки только после заказа, а готовых порций практически никогда нет. весело смотреть, как готовят именно только 6 кусочков наггетсов для меня, чтобы после опять тут же начать готовить еще 3 кусочка для следующего клиента и все ждут пока этот же человек доделает и пойдет готовить еще что-то, так как утром обычно человека 2-3 всего персонала. нерационально как-то .короче, за обманутые ожидания по креветкам и накопленный до этого негатив, ставлю 1 звезду)) заказ, если что, был 885.
Сама площадка этого заведения выглядит как голубятник. Птиц правда много. Однако кроме этого работники не торопятся выдавать заказы в окне Экспресс-Выдачи. К слову, заказ оформлен в 15 49, сейчас 16 08, и на вопрос:"А где мой заказ?"( из трех позиций в виде ролла, коллы и малой картошки) мне ответили, что они выдадут тогда, когда будет время. Ладно, санитария в заведении — плохо, коммуникация с работниками — плохо, птицы — плохо, столы — в помёте.
Приходили 11.08.24. Подруге выдали заказ, объявив её номер, а потом просто нагло выхватили её напиток со словами: - Вы его украли. Это чужой заказ. Хотя кроме нас там никто ничего не заказывал. И пришлось предъявлять оплату, чтоб напиток отдали обратно. Обращался персонал быдловато, даже я работая в сфере обслуживания не могу позволить себе такое. И когда я не доела картошку, а выкидывать её не хотелось, я отдала птицам, за что опять получила замечание ещё и следили за мной до тех пор, пока мы не ушли. Ещё и не всё меню у них есть, из-за чего выбор обеда становится куда скуднее. Не советую такое место с таким персоналом
Отличный KFC ! Быстро, вкусно, всё всегда горячее и свежее. Стрипсы сочные, картошка хрустящая, что ещё надо для счастья? Неплохо бы поставить у стойки барные стулья, стало бы вообще идеально!
Персонал ведет себя по хамски , заказала кофе и бокс с нагетсами , все оплатила , они выдали мне только кофе , я потребовала свой бокс , после чего мне сказали ,, В заказе нет , вы все профукали , если надо , заказывайте еще раз ,, .Уже сил не было ругаться , пришлось еще раз оплатить . Персонал работает без перчаток
И Волосы все наружу . Больше никогда не пойду в данное заведение и не советую вам его посещать .
Обожаю КФС, но это худший рестоан в которм я был, почтоянно нет загодовок, даже маленький заказ без людей в рестоане ждать по 10-20 минут. Сотрудники все хмурые, так ещё и грубят в добавок. Девушка попросила трубочку для кофе, на что ей ответили, что и так много заказов, захлопнув дверцу окна быстрой выдачи.
Наверное худший ресторан Ростикс, по крайней мере в Москве - точно! Ассортимент максимально скудный - ножек нет, нормальных роллов с тесным мясом тоже нет - всё со стрипсами только. Цены при этом гораздо выше чем в любом полноценном ростиксе. Столы и стулья на веранде загажены птицами. Не советую.
Омерзительное место, персонал еле понимает по-русски, и такие же клиенты в большинстве своем. В помещении только стойка без стульев. Долго собирают заказ, не выдают ни подносов, ни салфеток. Можно использовать это место только как бесплатный туалет, хоть он и с кодовым замком, но двери после себя никто не закрывает
Ожидание 40 минут в 11 часов ночи, либо работают слишком медленно, либо что не знаю. Уж сомневаюсь что в 11 ночи толпа людей заказывают, в зале абсолютно пусто. Просто ужас. И ещё туалет кошмарный, хочется посочувствовать тем, кому приспичит сходить туда.
Самое ужасное место из всей сети . Про обслуживание вообще промолчу ..
никакого уважения , общаются на ты
Столы извиняюсь за выражение все в птичьих фекалиях . Ну и на десерт:) капустную кочерыжку положили , сиди грызи как хочешь называется . В общем ужас!)
За качеством никто не следит, и это печально. Крылышки пахли проголклым маслом, как вам такое? Мы что, в 90-х? Или где-то в богом забытой деревне? Ало, это центр Москвы, сетевое заведение, входит в топ тройку фастфудов. Вы серьезно? Шок.
Заказ #876 от 11.09.2024
В окошке «Express» крайне долго выдают заказы, при чем, такое ощущение, что они даже не собираются их выдавать. Как-будто забывают про него. Общение работников - грубое. Цены больше, чем в любых других ресторанах этой компании. На улице очень грязно, везде птичий помет. По столам прыгают птички.
Ужасное место. Меню урезано, персонал хамит и не корректно выдаёт заказы. Еда холодная и даже не положили в пакет, хотя заказ был на вынос. Остановились сложить заказ на столиках у входа, женщина на стойке выдачи начала кричать из-за этого.
Отвратительное обслуживание! Очень долго ждали заказ. Собирали, буквально ковыряясь в носу! Не положили в бумажный пакет сразу, а только в полиэтиленовый. Убеждали, что ведро не поместится в бумажный. В итоге обнаружилось, что НЕ доложили крыльев в баскет! Так же жмут кнопку готовности заказа, но заказ ещё готовиться 10 минут!
Это вкуснейший кфц из всех, в которых был!
Здесь есть недостаток ассортимента и купонов, но главные блюда - ведра с крыльями и ножками - есть всегда и они на вкус потрясающие! В других отзывах прочитал, что здесь нет туалета и ресторан не работает ночью, но за все время посещения точно могу сказать, что туалет для клиентов работает всегда (тут он по чеку, но можно и попросить сотрудника открыть, они всегда тут очень доброжелательные и идут на встречу), а ночью, хоть и ночью хожу не так часто сюда, но ночью он всегда открыт.
Совсем близко находятся ещё две точки кфц, но попробовав однажды курочки здесь, туда уже не хожу.
Если курица - то только здесь
Нет в наличии бюргеров,ролов большинства. Долгое ожидание. Я заказала Липтон чёрный с лимон выдали зелёный, хотела поменять но сказали что уже выдали и всё. Это просто капец.
Show business's response
Наталья Викторовна
Level 12 Local Expert
November 2
Наверно больше в это место ни ногой, две звезды ставлю только за быструю выдачу заказа. Были 02.11.24 в 22:00 народу было безумно мало, сделали большой заказ, который выдали довольно быстро, сотрудник за стойкой блондинка в очках ( к сожалению не рассмотрела имени на бейджике он был перевернут ) на мою просьбу "Можно пожалуйста пакетик " чтобы уместить заказ туда потому как в руках крафтовый пакет не особо приятно нести, сказала что "Раньше надо было думать еще и пакет вам давай" у мадам полное отсутствие этики и деонтологии, если уж вы устали возьмите выходной и отдохните, а так валерьянка и пустырник вам в помощь 🙏
Отвратительно грязный туалет, зашла в 9:30 утра ,видно что даже не пытались навести порядок.И добить они решили меня сделав шефролл с курицей, вместо шефролла с креветкой, который я заказала и оплатила.
Всё очень вкусно, замечательное обслуживание) Время ожидания приемлемо, в зале чисто, аккуратно. Расположение удобное, в непосредственной близости от вокзала. Здорово то, что на прогулке можно порадовать себя любимыми блюдами)
Строение удобное чтобы попить чая по пути от вокзала, но если не заряжена батарейка, лучше поискать вокзальный комплекс. Там достаточно людно для того чтобы перекусить не торопясь
Хорошая точка быстрого питания рядом с Курским вокзалом. Персонал вежливый, обслуживание достаточно быстрое. В зале чисто, убирают за посетителями почти сразу, есть чистый туалет. Качество блюд по стандарту, как в других точках, ценник приемлемый. В периоды большого трафика посетителей внутренний зал мал, есть только стоячие места, в летнее время есть сидячие места на улице, которых вполне хватает. В период ожидания поезда точка всегда выручает, когда нужно быстро подкрепиться.
Еда ужасная. Есть определённые стандарты хранения готовой продукции. Картофель фри в готовом виде не хранится более 15 минут, но такое ощущение, что мне насыпали её прошлогоднюю
Усечённый вариант торговой точки Ростикс. Меню очень урезано, что расстраивает, но за кофе- самое то. Из плюсов- наличие столиков на улице. Летом очень удобно
Меню обрезанное, сотрудники недоброжелательные, в один момент даже не верили, что я заказала и просили показать оплату. Даже еда холодная, в общем, кошмар
Show business's response
Степан
Level 13 Local Expert
November 8
Из плюсов это то, что там можно поесть)
По минусам, так это постоянное ощущение что ты пришёл не в сетевое кафе, а на раздачу бесплатной еды для нищих. Грязь, отсутствие стульев, обильное количество сомнительных людей около заведения 24/7, сотрудники плохо говорят на русском языке. Но больше всего добивает то, что там НЕТ ПОДНОСОВ! Блин, серьёзно? Приходится разрывать пакет для самовывоза и есть как на газетке!
Место проходное. Но пока идет реконструкция платформ Горьковского направления и строительство нового бизнес центра, не очень уютное. А в целом, чтобы поесть и отдохнуть не плохое местечко, особенно для любителей КФС!
Этническое место . Национальные одежды персонала вместо униформы,следовательно отсутствие гигиены, неряшливо внутри. Более половины заявленного меню отсутствует.
Хватило одного раза зайти, чтобы сразу выйти и забыть об этом месте.
04.07.23 около половины 11 утра хотела купить кофе и оплатить по СБП, попросила вывести код на экран. Кызбулат (или могла имя неверно прочесть/запомнить), отказалась меня обслуживать, перешла за другую кассу и стала принимать заказы от других клиентов. Возмутилась, что я якобы отказалась от заказа и все равно стою перед кассой. Я повторно попросила ее вывести код на экран, как это делают в других KFC, но она сказала, что умеет только на терминале и отказалась меня обслуживать повторно. Высокомерная надменная выскочка. Пусть свою кофейню открывает и идёт туда работать как хочет и хамить клиентам. Привыкла, что в KFC трудятся позитивные доброжелательные ребята. Зашла после тяжелой ночной смены на скорой кофе выпить, но не тут-то было. Даже другой способ оплаты не рассмотрели. Просто фактически прогнали. Впервые с таким сталкиваюсь
Удобное небольшое KFC, рядом с вокзалом, при выходе на лево, идти возле стенки жд , чисенько, быстро обслуживают, и вкусненько, а самое главное быстро перекусить можно, удачи и приятного аппетита
В туалете грязно, даже побоялась там мыть руки. Туалеты в пригородных электричках и то лучше. Ожидание из 3-х обычных позиций составило около 20 минут. В газировку добавили лед самого дробленного качества, я такое не видела уже очень много лет, на улице все столы грязные и обнажены птицами, в зале кстати обстановка не лучше, вся барная стойка грязная и жирная. Есть там не стали ушли, пока шли муж попробовал ролл и оказалось что он сухой и почти без соуса. Не рекомендую это заведение от слова совсем.
Очень вкусная еда, профессиональный персонал, обслуживание быстрое и качественное, подсказали по позициям меню, в зале отменная чистота и порядок. Обязательно приду еще!
Всем привет . Обслужите быстро , качество продуктов свежее . Эта точка находится рядом с ЖД станцией . Люди быстренько заходят и уходят операторы молодцы . Один минус на машине туда не льда заехать .
Маленький и уютный ресторан, забежать по пути перекусить удобно, из минусов то что очень многиех блюд нет м меню, по сравнению с обычными ресторанами.
V
Viktoria Gagauz
Level 4 Local Expert
July 11
Сколько раз не зайду нету всего ассортимента. И когда задают вопрос «почему» отмечают «у нас маленький ресторан. В смысле маленькие? Это единая сеть, что за бред. Вы же не чайхану открыли! Ужас
Филиал находится в ужасном месте, очень много бездомных, некоторые мешают посетителям. Внутри сидячих мест нет, лишь стойка на 4-5 человек, мало места. Крайне ограниченное меню, в котором отсутствуют многие позиции других филилалов.
Я упомянул бездомных не просто так - буквально вчера зашёл туда перекусить, один из таких стал мешать мне и моему спутнику своим присутствием (сначала просто стоял и смотрел на нас, на просьбу отойти стал использовать ненормативную лексику)
Я 3 раза просил сотрудников выгнать данного "посетителя". Менеджер что-то невнятно попытался сказать, так и не решив проблему. Позднее кассир так и вовсе сказал, что "охранников у них нет, ничем помочь не можем". В итоге пришлось покинуть данное место. Буду писать жалобу на данный филилал, вас же прошу туда не ходить (лучше в атриум, там тоже есть kfc, находится на расстоянии 100-200м)
Когда данное КФС открылось возле Курского вокзала ещё было ничего. В целом стрипсы и куриные крылья были неплохими, достаточно быстро обслуживали, но, конечно же, со временем (а точнее за 2-3 месяца где-то) сервис и качество еды стал стремительно падать. Меню здесь урезанное и все равно что-то порой не бывало в наличии, либо приходилось очень долго ждать приготовление. Частенько стрипсы были очень сухими и темными, будто их жарили на масле, которое не меняли несколько дней. Про другие позиции из меню даже не буду писать. Они также оставляют желать лучшего.
Из-за небольшого размера у КФС внутри нет стульев, только длинный стол возле окна с мусорной. Таким образом ты там точно долго не задержишься, либо просто возьмёшь еду с собой. Конечно можно посидеть на улице, КФС возле себя поставил столы со стульями, но там всегда очень много людей, а по вечерам с пятницы на выходные бывают ещё сомнительные личности и люди в нетрезвом виде :(
Вообще оценка этого заведения - две звезды, но лично для нас есть немного плюсов из-за которых можно добавить ещё одну звездочку КФС.
Они работают почти круглосуточно, близко от дома, если достаёт бессонница можно до них прогуляться. В последний раз после пяти утра нам приготовили очень свежие крылья и стрипсы. Явно на свежем масле!
Наверное, нам просто повезло.
На троечку с натяжкой.
Раньше было нормальное заведение, сейчас Айтвистер полупустой, не хватает начинки, видимо ее забывают положить ценные иностранные специалисты, туалеты грязные , как для кафе это антисанитария.
Не хватает проверок от руководства.
Ждали заказ больше 20 минут, его сразу отметили как якобы выданный, сказали подождать крылья, при этом всё это время крылья выдавали курьерам, в общем если вы не курьер, вас здесь не ждут
Отвратительно.
Долго обслуживают, колу минут 15 наливали... При том, что уже весь остальной заказ был собран. Торопились на электричку (муж об этом сказал и попросил собрать побыстрее), поэтому сразу всё не проверили. И получили... Вместо двух капучино, два стакана кипятка и кучу сахара в пакете! Наверное, чтобы не обидно было пить пустой кипяток...
Твистер весь сухой, соуса почти не было