был 01.08.24 в 09:10. не понравилось, что если часть заказа не готова, то сотрудники все равно нажимают кнопку "заказ готов", видимо время как-то привязано к системе оплаты и чем быстрее выдать товар клиенту, тем больше бонусов для сотрудников. бываю в этой точке частенько и такую ситуацию наблюдал неоднократно в течение нескольких лет. в данном случае нужно было ждать креветки из общего заказа еще минут 10, об этом мне сказал сотрудник, когда я подошел за якобы уже готовым заказом. я подождал, но когда мне отдали заказ, то я уже у себя в офисе обнаружил, что креветок то как раз и нет)) ну и не знаю как днем, а утром, даже если людей почти нет, заказы все равно не быстро делают, в основном достают замороженные заготовки только после заказа, а готовых порций практически никогда нет. весело смотреть, как готовят именно только 6 кусочков наггетсов для меня, чтобы после опять тут же начать готовить еще 3 кусочка для следующего клиента и все ждут пока этот же человек доделает и пойдет готовить еще что-то, так как утром обычно человека 2-3 всего персонала. нерационально как-то .короче, за обманутые ожидания по креветкам и накопленный до этого негатив, ставлю 1 звезду)) заказ, если что, был 885.
Отличный KFC ! Быстро, вкусно, всё всегда горячее и свежее. Стрипсы сочные, картошка хрустящая, что ещё надо для счастья? Неплохо бы поставить у стойки барные стулья, стало бы вообще идеально!
Приходили 11.08.24. Подруге выдали заказ, объявив её номер, а потом просто нагло выхватили её напиток со словами: - Вы его украли. Это чужой заказ. Хотя кроме нас там никто ничего не заказывал. И пришлось предъявлять оплату, чтоб напиток отдали обратно. Обращался персонал быдловато, даже я работая в сфере обслуживания не могу позволить себе такое. И когда я не доела картошку, а выкидывать её не хотелось, я отдала птицам, за что опять получила замечание ещё и следили за мной до тех пор, пока мы не ушли. Ещё и не всё меню у них есть, из-за чего выбор обеда становится куда скуднее. Не советую такое место с таким персоналом
Усечённый вариант торговой точки Ростикс. Меню очень урезано, что расстраивает, но за кофе- самое то. Из плюсов- наличие столиков на улице. Летом очень удобно
Наверное худший ресторан Ростикс, по крайней мере в Москве - точно! Ассортимент максимально скудный - ножек нет, нормальных роллов с тесным мясом тоже нет - всё со стрипсами только. Цены при этом гораздо выше чем в любом полноценном ростиксе. Столы и стулья на веранде загажены птицами. Не советую.
Это вкуснейший кфц из всех, в которых был!
Здесь есть недостаток ассортимента и купонов, но главные блюда - ведра с крыльями и ножками - есть всегда и они на вкус потрясающие! В других отзывах прочитал, что здесь нет туалета и ресторан не работает ночью, но за все время посещения точно могу сказать, что туалет для клиентов работает всегда (тут он по чеку, но можно и попросить сотрудника открыть, они всегда тут очень доброжелательные и идут на встречу), а ночью, хоть и ночью хожу не так часто сюда, но ночью он всегда открыт.
Совсем близко находятся ещё две точки кфц, но попробовав однажды курочки здесь, туда уже не хожу.
Если курица - то только здесь
Сколько раз не зайду нету всего ассортимента. И когда задают вопрос «почему» отмечают «у нас маленький ресторан. В смысле маленькие? Это единая сеть, что за бред. Вы же не чайхану открыли! Ужас
Омерзительное место, персонал еле понимает по-русски, и такие же клиенты в большинстве своем. В помещении только стойка без стульев. Долго собирают заказ, не выдают ни подносов, ни салфеток. Можно использовать это место только как бесплатный туалет, хоть он и с кодовым замком, но двери после себя никто не закрывает
Самое ужасное место из всей сети . Про обслуживание вообще промолчу ..
никакого уважения , общаются на ты
Столы извиняюсь за выражение все в птичьих фекалиях . Ну и на десерт:) капустную кочерыжку положили , сиди грызи как хочешь называется . В общем ужас!)
За качеством никто не следит, и это печально. Крылышки пахли проголклым маслом, как вам такое? Мы что, в 90-х? Или где-то в богом забытой деревне? Ало, это центр Москвы, сетевое заведение, входит в топ тройку фастфудов. Вы серьезно? Шок.
Заказ #876 от 11.09.2024
В окошке «Express» крайне долго выдают заказы, при чем, такое ощущение, что они даже не собираются их выдавать. Как-будто забывают про него. Общение работников - грубое. Цены больше, чем в любых других ресторанах этой компании. На улице очень грязно, везде птичий помет. По столам прыгают птички.
Ужасное место. Меню урезано, персонал хамит и не корректно выдаёт заказы. Еда холодная и даже не положили в пакет, хотя заказ был на вынос. Остановились сложить заказ на столиках у входа, женщина на стойке выдачи начала кричать из-за этого.
Отвратительное обслуживание! Очень долго ждали заказ. Собирали, буквально ковыряясь в носу! Не положили в бумажный пакет сразу, а только в полиэтиленовый. Убеждали, что ведро не поместится в бумажный. В итоге обнаружилось, что НЕ доложили крыльев в баскет! Так же жмут кнопку готовности заказа, но заказ ещё готовиться 10 минут!
Строение удобное чтобы попить чая по пути от вокзала, но если не заряжена батарейка, лучше поискать вокзальный комплекс. Там достаточно людно для того чтобы перекусить не торопясь
Всё очень вкусно, замечательное обслуживание) Время ожидания приемлемо, в зале чисто, аккуратно. Расположение удобное, в непосредственной близости от вокзала. Здорово то, что на прогулке можно порадовать себя любимыми блюдами)
Хорошая точка быстрого питания рядом с Курским вокзалом. Персонал вежливый, обслуживание достаточно быстрое. В зале чисто, убирают за посетителями почти сразу, есть чистый туалет. Качество блюд по стандарту, как в других точках, ценник приемлемый. В периоды большого трафика посетителей внутренний зал мал, есть только стоячие места, в летнее время есть сидячие места на улице, которых вполне хватает. В период ожидания поезда точка всегда выручает, когда нужно быстро подкрепиться.
Этническое место . Национальные одежды персонала вместо униформы,следовательно отсутствие гигиены, неряшливо внутри. Более половины заявленного меню отсутствует.
Хватило одного раза зайти, чтобы сразу выйти и забыть об этом месте.
Еда ужасная. Есть определённые стандарты хранения готовой продукции. Картофель фри в готовом виде не хранится более 15 минут, но такое ощущение, что мне насыпали её прошлогоднюю
Меню обрезанное, сотрудники недоброжелательные, в один момент даже не верили, что я заказала и просили показать оплату. Даже еда холодная, в общем, кошмар
Место проходное. Но пока идет реконструкция платформ Горьковского направления и строительство нового бизнес центра, не очень уютное. А в целом, чтобы поесть и отдохнуть не плохое местечко, особенно для любителей КФС!
04.07.23 около половины 11 утра хотела купить кофе и оплатить по СБП, попросила вывести код на экран. Кызбулат (или могла имя неверно прочесть/запомнить), отказалась меня обслуживать, перешла за другую кассу и стала принимать заказы от других клиентов. Возмутилась, что я якобы отказалась от заказа и все равно стою перед кассой. Я повторно попросила ее вывести код на экран, как это делают в других KFC, но она сказала, что умеет только на терминале и отказалась меня обслуживать повторно. Высокомерная надменная выскочка. Пусть свою кофейню открывает и идёт туда работать как хочет и хамить клиентам. Привыкла, что в KFC трудятся позитивные доброжелательные ребята. Зашла после тяжелой ночной смены на скорой кофе выпить, но не тут-то было. Даже другой способ оплаты не рассмотрели. Просто фактически прогнали. Впервые с таким сталкиваюсь
Всем привет . Обслужите быстро , качество продуктов свежее . Эта точка находится рядом с ЖД станцией . Люди быстренько заходят и уходят операторы молодцы . Один минус на машине туда не льда заехать .
Филиал находится в ужасном месте, очень много бездомных, некоторые мешают посетителям. Внутри сидячих мест нет, лишь стойка на 4-5 человек, мало места. Крайне ограниченное меню, в котором отсутствуют многие позиции других филилалов.
Я упомянул бездомных не просто так - буквально вчера зашёл туда перекусить, один из таких стал мешать мне и моему спутнику своим присутствием (сначала просто стоял и смотрел на нас, на просьбу отойти стал использовать ненормативную лексику)
Я 3 раза просил сотрудников выгнать данного "посетителя". Менеджер что-то невнятно попытался сказать, так и не решив проблему. Позднее кассир так и вовсе сказал, что "охранников у них нет, ничем помочь не можем". В итоге пришлось покинуть данное место. Буду писать жалобу на данный филилал, вас же прошу туда не ходить (лучше в атриум, там тоже есть kfc, находится на расстоянии 100-200м)
На троечку с натяжкой.
Раньше было нормальное заведение, сейчас Айтвистер полупустой, не хватает начинки, видимо ее забывают положить ценные иностранные специалисты, туалеты грязные , как для кафе это антисанитария.
Не хватает проверок от руководства.
Ждали заказ больше 20 минут, его сразу отметили как якобы выданный, сказали подождать крылья, при этом всё это время крылья выдавали курьерам, в общем если вы не курьер, вас здесь не ждут
Отвратительно.
Долго обслуживают, колу минут 15 наливали... При том, что уже весь остальной заказ был собран. Торопились на электричку (муж об этом сказал и попросил собрать побыстрее), поэтому сразу всё не проверили. И получили... Вместо двух капучино, два стакана кипятка и кучу сахара в пакете! Наверное, чтобы не обидно было пить пустой кипяток...
Твистер весь сухой, соуса почти не было
Когда данное КФС открылось возле Курского вокзала ещё было ничего. В целом стрипсы и куриные крылья были неплохими, достаточно быстро обслуживали, но, конечно же, со временем (а точнее за 2-3 месяца где-то) сервис и качество еды стал стремительно падать. Меню здесь урезанное и все равно что-то порой не бывало в наличии, либо приходилось очень долго ждать приготовление. Частенько стрипсы были очень сухими и темными, будто их жарили на масле, которое не меняли несколько дней. Про другие позиции из меню даже не буду писать. Они также оставляют желать лучшего.
Из-за небольшого размера у КФС внутри нет стульев, только длинный стол возле окна с мусорной. Таким образом ты там точно долго не задержишься, либо просто возьмёшь еду с собой. Конечно можно посидеть на улице, КФС возле себя поставил столы со стульями, но там всегда очень много людей, а по вечерам с пятницы на выходные бывают ещё сомнительные личности и люди в нетрезвом виде :(
Вообще оценка этого заведения - две звезды, но лично для нас есть немного плюсов из-за которых можно добавить ещё одну звездочку КФС.
Они работают почти круглосуточно, близко от дома, если достаёт бессонница можно до них прогуляться. В последний раз после пяти утра нам приготовили очень свежие крылья и стрипсы. Явно на свежем масле!
Наверное, нам просто повезло.
очень ограниченное меню, из острой курицы есть крылья. мало места, негде сесть. есть веранда, но она настолько засрана птицами, что там противно сидеть. стулья и столы в говне. также невнимательный персонал. заказала наггетс бокс, а мне положили 5 крыльев. заметила уже когда далеко ушла от этого ужасного места. всё бы ничего, но крылья я не ем, пришлось выбросить. в общем ужас!!!!!!
Это просто фантастическое пробитие дна, иначе просто не могу сказать!
Если вы считаете, что ждать заказ утром 20 минут это норма, то вам сюда. Отдельно отмечу полное отсутсвие средств гигиены в WC. Предполагаю, что для данной точки это норма, впрочем, как и любой факт уборки в данном помещении.
Смрад, грязь, вонь — позор для бренда, позор для бизнеса.
Очень медленное обслуживание. ОЧЕНЬ.
Огромные очереди людей, ждущих заказы, и сотрудники, которые не торопятся ни принять, ни отдать их.
Один лимонад отдают по 10 минут, а заказ с едой можно ждать бесконечно.
Ассортимент урезаный, стойка для самостоятельного заказа работает криво - изображение страницы больше экрана, уличные столы и стулья загажены, боксматреры приготовили вроде быстро, но они оказались едва тёплые... Кофе фисташковый был великолепен, а в остальном такое себе.
Выручает эта небольшая забегаловка. Готовят неплохо. Ассортимент минимальный по сравнению с большими точками кфс, но достаточно что бы перекусить неплохо
Это форменное безобразие. Смена 6 января (примерно 09-10 утра) либо устала работать, либо забила на сервис. Ситуация заключалась в том, что воспользоваться уборной можно только при наличии чека, в котором есть код от цифрового замка. Отлично. Приобрели продукцию и вводим код указанный в чеке и…. И ничего. Дверь не открывается. На неоднократные вопросы ПОЧЕМУ сервис не соблюдается, нам вразумительного ответа не предоставили. Личная лень сотрудников легко губит имидж КФС. В Макдональдс/ ныне «Вкусно и точка» такого неуважения к клиентам не допускают. Требую разобраться и исправить ситуацию. «С» - Сервис .
Нагло впаривают пожертвование в 10 рублей. Кассир сразу добавил в заказ вот эту вот навязанную услугу, после чего я сказал "уберите пожертвование пожалуйста из заказа". Тот головой кивнул, выдал чек - смотрю: пожертвование включено в стоимость заказа. Скандал разводить не стал, во-первых потому что это копейки, а во-вторых, просто не было сил на это, люди уставшие с работы едут, предъявлять кому то за 10 рублей желания нет. Просто в следующий раз буду заказывать через терминал или приложение, а не с помощью "трудолюбивых" кассиров
KFC, хватит навязывать всякие пожертвования! Если клиент хочет пожертвовать деньги на помощь детям-сиротам, он найдет специальные фонды, где будут собираться средства и уже перенаправляться непосредственно на помощь детям! А если кассиры нагло впаривают эту наценку в 10 рублей, то значит это выгодно в первую очередь им! Уж сомневаюсь что там такие сердобольные люди работают
Зря не прочитала отзывы заранее. В 9 вечера буднего дня картошка вялая и холодная, крылышки тоже остывшие и сухие. Никакого удовольствия от еды. Ещё почему-то не убирают стол – было сложно найти чистое место, чтобы поесть
КФС рачположен на площади курского вокзала, если честно место не совсем удачное, потому что там нельзя спокойно перекусить, постоянно подходят какие-то попрашайки и просят еду и (кусок в горло не лезет...) когда рядом голодный человек... Я кажется трижды отдал купленный обед несчастным бродягам которые просили поесть, сам же остался голодным🤣 ну в целом обслуживают быстро.
5
Show business's response
Полина Макарова
Level 3 Local Expert
August 11
В картошку добавили огромное количество соли, маленькая порция. Попросили добавить льда в напиток пришлось уговаривать, рядом идет стройка пыль летит в еду, шум нереальный, в самом помещение нет мест чтобы сесть
точка удобно расположена, рядом с кассами электричек Горьковского направления. иногда пользуюсь, схватить на бегу в дорогу твистер какой-нибудь ))). заказы собирают быстро. есть возможность заказа "с улицы"
Здравствуйте. Персоналы вообще слов нет, потому что они разговаривать своему языке во первых, во вторых обслуживание совсем низкие и не какой чистоты нет туалет все время воняет, там видимо АДМИНИСТРАЦИЯ нет!!!