Да, минусов много. Да, ксть проблемы с очередями, скоростью выдачи, точностью заказов и т.д.
Видно, что почти все проблемы связаны с неопытностью персонала. Желаю ребятам набраться опыта и перетерпеть злобных клуш, которым когда-то когде-то было лучше и трава там была зеленее.
Сам факт открытия ростикса здесь - крутое событие. Успехов, развития, приятного опыта. Пять звезд в мотивацию.
Персонал супер приветливый. Еда уже вкусная. За 10 заказов - 0 разочарования по вкусу
Очень радовалась, когда узнала, что ростикс откроется рядом с домом. Дабы не стоять в очереди в первый день открытия решила прогуляться до туда через неделю. Первое впечатление на интерьер хорошее, только из-за этого 2 звезды и поставила, к сожалению, выглядит довольно современно и стильно. Но тут же ожидал подвох, ни один из терминалов в тот день не работал и заказ можно было сделать только на кассе. Спросив молодого человека на кассе о составе азиатского меню из рекламы, никакой информации не получила, логичным образом он его не знал. Как оказалось, даже если я закажу из приложения заказ самовывозом из этой точки забрать я не смогу.
И вот спустя полтора месяца все же добравшись до заказа еды, меня ждало еще большее разочарование.
Заказ я брала с собой и не было особо времени проверять с точностью что мне положили.
В азии ролл заместо креветки меня ожидала курица, вот это неожиданный поворот
Айс латте который должен быть по идее холодный, оказался обычный
Качество в принципе всей еды удовлетворительное
Не знаю кому задавать вопросы, к самому ростиксу или конкретно к точке. Но заказав мороженое, где на картинке целый стаканчик, а по итогу на стаканчик 0,25 только его половина. Ну ожидания реальность оказалось слишком велико.
Так что все очень печально, сырая точка, над которой еще работать и работать.
Лучший Ростикс в городе! Всегда очень вкусно и сочно, скорость так же хорошая.
Сотрудники кассы приветливые)
Ресторан чистый и уютный, зал и туалеты всегда убраны!
Хорошее заведение, очень ждал когда откроют в Центре Сормова. Заказ был сделан через терминал, но могу подметить минус, не работало 2 терминала, остальные работали. Ну это не так критично, заказ ждал не сказать что быстро, ну реально сложилось впечатление, что как будто не хватает людей на выдаче, или может скорость такая. Заказывал комбо 5 за 400, в принципе остался доволен, но только булки показались мне очень мягкие, как домашние чтоли, может это фирменный стандарт. Одну звезду снимаю, ну блин сделайте что нибудь с отдачей заказов)
Все очень круто, дружелюбный персонал
подсказали что лучше всего взять!
Заказ отдали за 2 минутки🔥
Все было свежее и вкусное
Спасибо большое за гостеприимность !!
25.05.2024 суббота, на кухне работают два человека! Зал полный людей, бедные сотрудники не знают что первее делать: отдавать заказ, принимать заказ или помогать кухне или убирать в зале! На кухне в субботу работает два человека, еще два на заказах. Вам даже яндекс подсказывает, что в субботу у вас проходимость выше! Куда смотрит руководсво? Зачем люди работают на руководящих местах, если не могут обеспечить штатом ресторан? Или просто не могут составить график!
Из 6 электронных касс не работает ни один, люди просто уходят из за этого, при мне только 5 человек ушло! Фото прикладываю.
Еще раз, сотрудники не виноваты, что руководители некомпетентны!
И кстати, почему на официальном сайте нет ресторана по адресу г. Нижний Новгород ул. Коминтерна 105, чтобы оставить благодарность сотрудникам зала и кухни и жалобу на руководителей? Ресторан работает уже как месяц точно! Я любил KFC, но Rostics просто ужас!
Три ай твистера пришлось ждать 30 минут!
Не приду больше в вашу сеть, рядом с вами есть конкуренты.
Запустили работать на половину готовый ресторан быстрого питания, сотрудники молодцы, но видно, что зашиваются, терминалы не работают, экраны заказов тоже, очереди большие и когда последний раз были, закрыли кассу для заказов потому что не успевали их выдавать, спрашивается зачем открываться так рано когда еще ничего не готово для нормального обслуживания?
Ps. Сейчас все работает и людей не так много как в маке)
Самый лучший ресторан в городе, быстро отдали заказ. Заказали шефбургер и баскет крылышек. Таких вкусных крылышек я еще в своей жизни не ел, очень сочное мясо. Заказ отдали за 7 минут, хотя очередь была огромная. В туалетах чисто и прибрано. Ставлю 5 звёзд ресторану, буду приходить сюда чаще. Спасибо большое персоналу!
Была бы оценка ноль , поставила бы ее. ужасные очереди на выдаче заказов, но удивлением было получить еду холодной( бургер и ролл были холодные )
На мое замечание заменить холодное ,либо сделать возврат,девушка на кассе просто выбрасывает поднос с бешенством и зверским видом ,без извинений, и с ором ушла где происходит адовая кухня. Это адекватно по вашему ? Подошла вторая и молчит. На мой вопрос ,что дальше ? Поступает ответ ,так же с негативом -ЖДИТЕ ЗАМЕНУ. Сервис просто ноль ! Далее так же кидают этот поднос на стойку, уже с новой едой, и я должна была сама догадаться,что это мое,подойти и забрать 🙄
Еда была настолько раскалена( видимо так же от злости),что я ждала ровно 30минут как она остынет,и по вкусу было Невкусно!!!!Просто нет слов .
Безобразно. Ни кому не рекомендую Ростикс на Коминтерна !
Хочется написать отзыв, потому что писали в книгу «жалоб и предложений», а ответа нет.
Ходили сюда раза 3-4 и с каждым разом все хуже.
Ждали последний раз свой заказ час с лишним, нам ещё умудрились отдать его холодным и с деревянной картошкой, заказов висело около 10-15, на кухне 3 человека, администратора не видно, люди жалуются, уходят. Ладно, если такое произойдет один раз, но такое просто постоянно, желания сюда ходить нет никакого.
Работа с клиентом тоже на нуле, оставили номер телефона в книге жалоб, никакой обратной связи, спасибо за несколько испорченных вечеров
Долго ждала заказ, так как была большая загруженность (рейтинг совершенно не повлиял на спрос судя по всему😄). Подарили купон на бесплатный напиток за долгое ожидание. Много было людей в будней день. В туалете не оказалось туалетной бумаги (!!!). Есть розетки в некоторых местах. Столы не очень чистые, но как я села, почти сразу подошли и протёрли.
Сделали заказ через приложение на самовывоз.
Предложили заменить ножки на с трипсы, чтобы не ждать
Я согласилась
Заказ сделали вовремя и в качестве комплимента положили большую картошку фри)
Мы очень довольны
Из минусов, не работал туалет в 22:15,хотя заведение работает до 23:00
Но это все равно не испортило впечатление о новом открытом заведении))))
Большое спасибо
Делали заказ ночью, заказали крылья, картошку фри, пару бургеров и кофе. Капучино заказали средний, фактически в стакан среднего объема налили маленький капучино. Вместо двух картошек больших, оплаченных по чеку, положили две маленькие картошки. Частично вместо крыльев положили стрипсы и кинули просто в пакет с собой вместо специальной коробки для крылышек, как результат вся одежда в масле от жирного пакета. Спасибо очкастому недокассиру в смешной шапке. Больше ни ногой.
Впечатление осталось смешанное
Ждали заказ 20 минут и получили: холодную картошку, сгоревшую булку у бургера одного, во втором горячей была только курица, все холодное, сыр не раплавленный
Попросили переделать, переделали быстро, но с бургером проблема осталась та же
Персонал отзывчивый, переделали все без проблем, интерьер и рассадка понравились
Но едой насладиться не получилось
Всеми долгожданное заведение открылось вроде не вчера, а очереди в нём так и остались. И проблема здесь совсем не в том, что ажиотаж, а в том, что у них постоянно чего-то нет или что-то не работает из-за чего заказ приходится ждать буквально час по времени
За дизайн самого заведения большой плюс, оно просторное, места много. Так же еда вкусная, как и в любом кфс
Туалеты вечно кем-то заняты или закрыты. Еда огонь, бургеры и газировку не беру. В бургерах будто котлета уже сто раз была заморожена и приготовлена столько же, газировка - одна сплошная вода с каплей сахара. Все остальное - нереально вкусное. Внутри чисто, дизайн хороший, посадочных мест не очень много внутри, снаружи, на уличных столиках часто грязь, но а так любимое заведение, лучшая курица,лучший соус терияки. Косяки подработать и красота
я считаю, что заведение очень хорошие, персонал вежливый, очень стараются
посмотрела как работают, мне нравятся скорости, а если какой то большой заказ, за долгое ожидание предоставляют бесплатный купон!!
еда очень вкусная, в зале очень атмосферно, буду ходить туда частенько)
Сделала заказ первый раз в этом заведении , все упаковано было хорошо, но в еде были найдены волосы женские длинные достаточно в 2 бургеров, конечно же мы не стали это есть выбросили . Просто отдали деньги на ветер, разочарование полное, не советую идти в это заведение((((
Обслуживание хотелось бы получше, рядом торговая точка, где весь заказ принесут за столик. Почему бы и не перенять положительный опыт соседей - коллег? И предлагать, именно предлагать с улыбкой и расхваливая то, что продаете...
Прекрасное место, с вдохновляющей атмосферой. Заказ сделали быстро. По вкусу не отличается от других мест. Посидеть компанией можно, благодаря местам с диванчиками. Одному тоже, есть места с маленьким столиком и высоким диваном.
Новый ресторан, давно не хватило в центре Сормово
Но как только не приду очень много Заказов и ожидание от 20 минут
И в приоритете отдают заказы в доставку в не гостям
Как как то уже писал «если есть 40 минут подождать заказа, то прошу» это актуально.
Уважаемые повара, просьба уделить помимо всего хорошего прочего свое отношение к приготовлению блюд на доставке - баскет с картошкой пересолен в усмерть, крылья изнутри пересолннные и не прожаренные вовсе. Все горячее, все быстрое, все острое, но осадочек остается. Уберите соль из блюд!
Мне не очень понравилось что интернет возле кассы не ловил от слова вообще, заведение только открылось и скорее всего это уже исправили , так же меню ростикс мне не особо нравиться само по себе ,но многим нравиться ,так что за это балл снимать не буду, но стрипсы и креветки там шикарные
Пока что худший ростикс в городе. Терминалы не работают, через приложение заказать нельзя, работает одна касса, которая не принимает купоны. От этого образуется большая очередь.
Сама еда невкусная. В шефбургер кинули просто четверть луковицы - можно ощущать себя Шреком на сормовском болоте. Булки несвежие, курица холодная, соуса пожалели. Нагетсы как будто старые, панировка очень жесткая, фарш «с душком». Соусы свежие хотя бы. Молочные коктейли тоже терпимые, но жидкие.
За такое качество цены завышены. В соседнем заведении можно покушать вкуснее в два раза дешевле, а ещё и ленту с Егоркой Кринжем получить.
Н.Новгород,Сормово
Были дважды(апрель,июнь) Не понравилась еда, сухие булки, коктейль как обычное молоко,а мороженое совсем не взбитое и молочное на вкус. В общем к сожалению ничего из съеденного от туда не понравилось.
Самый отвратительный ростикс в Нижнем!! Гигантская очередь, работают только два терминала из четырех для заказа, сушилки для рук не работают, дефицит сотрудников(в 16:00 в воскресенье всего 4 человека), продукция несвежая, таймеры на продукцию стоят только частично. Заказы отдают долго(боксмастер и напиток ждал почти полчаса), номера заказов объявляют тихо, экран с номерами заказов не работает. Очень непродуманное и быстрое открытие с кучей косяков, по итогу - ужасное впечатление от ростикса. И так качество и вкус оставляют желать лучшего(по сравнению с тем что было 10 лет назад), так еще и в открытием нового ресторана жестко облапошились.
Отвратительное место, дорого и не вкусно... Я больше туда не вернусь... Порции микроскопические, а креветки отдавали тухлостью. В общей сумме отдала полторы тысячи почти все выкинула...и там часто сидят люди маргинального вида, алкаши. Неприятная обстановка.
не хочу чтобы место закрылось, поэтому ставлю пять звезд, очень медленное обслуживание, исправляйтесь ребята, еда холодная, напитки не газированные и не сладкое, одна вода, это место быстрого питания и обслуживания, ждать заказ 20 минут ну такое, работникам прибавляйте зарплату или условия получше, чтобы тянулись новые сотрудники, я люблю кфс, ждала открытия 8 лет, если закроют потеряют ценного клиента, давайте поднажмите, маркетинг, условия работы и тд
Повторяется уже второй раз:(
Заказали 24 крыла, они такие маленькие, что на одной женской ладошке может уместиться 4 крыла, ребята, это не норма. Это стоит почти 800 рублей, это очень грустно, ладно бы за них отдали 400р., но 800 р!!! Всего лишь 2 ножки, из 24 крыльев!!! Я в шоке, ожидала лучшего 😡
Очень долго готовят, грязь везде и на улице и внутри. Если у вас не хватает персонала, чтобы содержать данный общепит, то у вас большие проблемы. Вообще выглядит, как антисанитария. При условии, что рядом вкусно и точка, где чистота и порядок.
Решили заехать сами за едой, пока ждали, было даже некуда присесть. Нет, не потому что было все занято, а за каждым столом был отвратительный свинарник! Разлитые напитки, салфетки грязные и мокрые по полу, объедки на столе, на сиденьях, на полу. Такого бардака я ни разу не видела в общепите
В этом ресторане быстрого питания часто кладут не те заказы или наоборот не кладут какие либо предметы например: трубочки, соус, пластиковые ложки или вилки. Также не работают аппараты для того чтобы заказывать еду в ресторане. Ещё в выходные дни грязно на столах или стульях.
Персонала не хватает, в зале грязно, попросили вытереть стол ждали мин 10, заказы напутали, не только у нас. Заказ выдали на грязном подносе, попросила заменить, видимо нев этом заведении, выдали опять грязный
Оставляла отзыв в вашем приложении, во время визита.
Ожидали заказ более 50минут. В итоге всё досталось холодное: чай невозможно было заварить, бургеры и картошка покрылись "льдом"... Я конечно понимаю, ажиотаж, но другие то заказы собирались гораздо быстрее. Очень неприятно получилось, и не вкусно!
Не знаю что происходит на этой точке с персоналом, но скорость отдачи это просто кошмар. Я конечно понимаю что курицу надо поймать перед тем как приготовить, но судя по времени ожидания она сопротивляется при отлове. Обратите внимание на эту точку!
Заходил после открытия примерно через неделю. Автоматы не работают от слова совсем. Еду готовят не сказать что быстро. Конечно надо время для отладки всего. Подождем.
Данное заведение не рекомендую как к посещению, так и к доставке. Слишком долгий, длительный, медлительный, умирающий персонал. Исполнение одного бургера около 40 минут. Будьте готовы
Ребят, найдите уже людей на кухню! Мне жалко весь тот персонал (три человека) который просто умирает в работе! Это все сказывается на качестве продуктов и обслуживания! Последний раз 30 мин стоял, хотел помочь этим ребятам, опыт пожарить фри есть)
По еде, все как всегда вкусно, но не когда можно в очереди выспаться.
Здраствуйте первый раз зашол с открытия вашего заведения персонал видимо не проснулся время 12:00 работают медленно ходят в развалочку девушка за какой путает заказы просил рол с криветкой выбивает с курицей подошол сказал что просил с креветкой ответ был что не было такого бардак думаю больше не посещать сам рол холодные стриптиз холодные картошка не доделана уважаемый руководитель обратите внимание
Вкусный холодный кофе. Но каждый раз в разной таре. Сегодня не оказалось крышки на кофе с собой.
Кофе делают от 5-7 минут. При заказе «с собой» выносят на подносе.
Заехали перекусить, и такой ужасной еды я еще не пробовала, заказали бургер(отдали холодный,старая булочка), сделали возврат (принесли новый, курица не свежая!!
Картошка фри и по деревенски холодная и есть не возможно!
Коктейль молочный как вода!
Мороженое тоже жидкое как вода,
Азия рол с креветкой(не вкусное и просто подогретое в микроволновке)
Не дали сахар для кофе(Кофе не вкусное, холодное
Ужасно! Не понравилось! Столы грязные, под столами тоже грязища!
Всё, что заказали, не вкусно! Кофе холодный, картошка фри холодная, картошка по-деревенски холодная и подгоревшая, что горчит. Бургер как будто день лежал, булка засохшая, котлета ледяная, попросили заменить, дали теплый, но не лучше, котлета безвкусная, резиновая! Мороженное -одно слово, жидкое, пить можно как коктейль. Были первый и последний раз!