Добрый день! Ужасно! Ужасный персонал! Кто ценит своё время и нервы, не советую это место! Кассир очень медлительный, перепутал заказ, для отмены требуется менеджер, конечно же он ушёл и пропал. Все это время мы стояли в очереди и ждали! Весь персонал медлительный. Подошла якобы Зам.ген директора, как она представилась, но она отдельный персонаж. Введёт себя неадекватно, некорректно, швыряется крылышками, ухмыляется, это просто ужас! Я не любитель оставлять отзывы, но тут меня вынудили. Прошу руководство принять меры! И не допускать такое противное поведение со стороны зам.ген директора! Не ходите туда!!
Были 25.11.2022 около 9 вечера. Неуютно. Почему-то терминал не даёт на бумаге номер оплаченного заказа: предлагает запомнить и следить, когда вызовут.
Стол был убран, но грязный: крошки и следы чего-то разлитого. На 3 человек положили 2 бумажных салфетки. Такое впечатление, что работают последнюю неделю и все по фиг. Думала, все KFC похожи. Но здесь все хуже.
Стоял пол часа ждал свой заказ номер заказа был 539 в итоге не дали заказ удалили деньги не вернули что за хамское отношения клиентам толком ничего объяснил про деньги верните мне деньги 702.00руб Андрейчук Денис по учите работать а не орать гостям
Хамское отношение к клиентам, достаточно полный менеджер Денис общается с клиентами матом. Ранее очень нравилось там покупать. Сейчас явная проблема с их менеджером. Буду обходить стороной данное заведение. Реакции от KFC на данного сотрудника нет. Ожиревший со всех сторон сотрудник Денис продолжает работать на прежнем месте
Очень вежливый кассир, и это весь плюс. Отвратительная еда. Ну я часто бываю в KFC и даже не думала, что может быть настолько плохо. Как будто все готовят из вчерашнего готового, типо третий раз разогрели. Сухая картошка, курила в твистер просто иссушенная в почти горелой корочке. Слов просто нет.
Хорошее KFC в отвратительном ТЦ. Надо зигзагами по эскалаторам добираться на этаж фудкортов. Скорее всего это сделано, чтобы человек идущий только покушать увидел максимум ТЦешных магазинов. Хозяинам торговых точек наверное такое приятно, но мне очень нет.
Может попал вовремя а может просто очень быстро работают, места присесть есть, долго никто не засиживается, то есть пришел,столики заняты, пока сделал заказ, уже четыре освободилось, заказ отдали за 5-7мин, кассирша была вежливой, и приятного аппетита и хорошего дня и подарочные десертики предложила, вобщем всё супер, буду в этом раёне, обязательно зайду!!! 👍👍👍🖐
1
1
Show business's response
Insomnia
Level 14 Local Expert
January 4, 2023
Поражают сотрудники данного заведения своим нежеланием делать лишний шаг или отклоняться от заданной программы. Сегодня пытался через терминал сделать заказ, оплата прошла, но вышла тех ошибка с возвратом и предложением оплатить снова. После нескольких минут тщетных попыток встал в очередь и сообщил кассиру о проблеме с терминалами , с предложением повесить на них информацию о проблеме. Пока стоял ждал заказ, еще несколько человек зазря пытались полатить через неработающие терминалы заказы, не только по несколько раз переоплачивая, но и пробуя разные. При получении заказа девушке на выдаче также сообщил о проблемах, что сложного вывесить предупреждение или отключить их, чтобы люди зря не теряли время. Мне ответили:да, да.
Поел, при выходе смотрю:несколько человек стоят в очереди к терминалам и борятся с ошибкой, не понимая что происходит.
Итого: в день десятки посетителей зря теряют время в непонимании от того , что казакову калысу сложно их отключить или распечатать и приклеить уведомление о невозможности заказа через них. Клоунада 🤡
Однажды залетел туда на полном энтузиазме с полным мочевым пузырем, начал долбиться в туалет, но вход туда мне перегородила дверь со сканером чека, вдруг я почувствовал что кто то положил мне руку на плечо!
Обернувшись я увидел седого старика которы представился мне полковником сандерсом!
Спросил как служится сынок? - и предложил мне отведать его сочных стрипсов и крылышек!
Я так и не сходил в туалет, но отдуши наелся!
Штаны были мокрые но в душе я был счастлив!
Теперь это мой любимый ресторан!
Ставлю заведению 4 звёзды из 5 так как в метро от меня воняло!
Среднее качество чистоты и мало мест для сидения. 22 июня пришли в 22:30. Закрыто. Почему — решайте сами, в я. Картах написано что до закрытия 30 минут. Информацию надо обновлять регулярно!
Персонал конечно меня удивил,хотел купить пиво,показал паспорт,и в ответ слышу: "мы не можем продать вам нет 18"
Я говорю:
-Год какой?
-(говорят год)
-Ну, это сколько мне лет?
-Мы не можем продать.
Повезло девушка молодая была девушка,которая им сказала,даже администратор не сразу врубился.
Атмосфера.
Её попросту нет,т.к. столы далеко от кфс,около кфс пару тройку столов.
Время ожидание примерно 7-10 минут.
Еда вкусная нареканий нет.
Напитки тоже.
Вчера была с друзьями впервые в этом месте, очень понравилось, что в зоне ресторанного дворика у КФС есть отдельный зал где меньше посетителей. Очень быстро отдали заказ,хотя он был очень большой и это приятно удивило. Еда была отличной. Открыли для себя место где можно провести время. Спасибо.
Заказал айтвистеры, такое ощущение что они лежали целый день и щас их просто в микроволновке погрели и все (сухари мягкие были, горячее было абсолютно все и помидор и соус - а такого быть не может, т. к. только курицу достают из горячего масла а остальное кладут холодным.)
Вообщем кто когда-то то грел дома айтвистер сразу бы поняли это.
Вернули деньги довольно быстрр.
Сделал заказ , домашний баскит острый, острых ножк не было, сказали подождать или брать оригинальный, пришлось брать оригинальный,потом сборщик заказа потребовал надеть маску, я сказал что у меня нет маски, он сказал купить , я покупаю маску, кассир берет маску голыми руками которым не
Понятно что делала до этого, я говорю что так не надо делать, и тут же сборщик заказа парень с батиким на голове громким голосом говорит бери сам, я сразу переключился на его, во первых не ты а вы я на много старше тебя, он чуть ли не матом меня, попросил позвать менеджера, она была рядом слышала наш разговор пока он ио не позвал она не как не отреагировала на ситуацию, у слышив ио слава я понял что в первым местом для них прибыл, остальные не важно
Не люблю писать плохие отзывы. Но в этом заведении возникают задержки с выдачей заказов и не только по причине большого наплыва посетителей.
Прождал более 20 мин пока готовился заказ, даже не извинились за долгое ожидание.
я бы поставила 0, если б могла. Обслуживание отвратное, в чем проблема поставить больше 1 человека на выдачу заказов, правильно, с такими оборотами, ее нету
Хотелось бы выразить большую благодарность менеджеру смены, работавшему вчера (22.12.21 в районе 21:45) в ресторане по адресу г. Москва, Ленинградский проспект 76А, ТЦ «Мегамаркет». И немедленно ходатайствовать о его премировании. Дружище, ты большой молодец, спасибо!
Кушаю тут каждый день, из-за безвыходности, так как до вечера на соколе, заказывал 4 чизбургера с ЛУКОМ, мне выдали ВСЕ бургеры без лука от слова совсем, я пошёл разбираться, она же ещё и спорить начала, в итоге поменяла, но спустя 10 минут споров, и так каждый раз !!!
4
1
Show business's response
Алиса :3
Level 7 Local Expert
September 11, 2022
ужасное заведение. я сделала заказ, позвонила у ресторан и попросила сделать крылья двукостные. сотрудник Давид сначала отказывался (по непонятным причинам), затем сказал, что это будет сделано. мне заказ с однокостными был не нужен.
затем они намеренно испортили доставку. заказ был собран неверно, крылья были однокостные, плюс их не хватало.
все это сделано было специально. на мои претензии трубку брать отказались. просто игнорировали звонки.
Неуютное стало место. Много доставщиков еды, что занимают стулья. Не всегда чистые столы. В основном от безделья тусуются школьники, занимая места. Перестали сюда приходить.
Еда, как из стиральногоипорошка. Битком тех, у кого недоразвиты вкусовые рецепторы. Встать даже негде. Везде - грязь, бомжи и объедки. Только отвернетесь, и бомж уже тянет свою лапу к вашей еде!
Сегодня посетила данный ресторан в первый раз - впечатление не из лучших. Взяла 5за 200 на вынос. Обслужили быстро, но есть но:
- картофель фри в половину меньше ,чем обычно в других kfc;
- напиток чуть больше половины стакана;
- Твистер Джуниор сухой, обычно внутри есть соус.
4
1
Show business's response
M
Mariia L
Level 18 Local Expert
March 12, 2023
Очень медленное и некомпетентное обслуживание
Люди плохо понимают русский язык
У вас такой регламент брать в сотрудники людей из других стран?