Самый лучший ростикс по долговизне ожидания. Здесь самое долгое ожидания заказа. Чизбургер готовят за 12-15 минут. Быстрее съездить на соседнюю станцию метро и там покушать. Сюда рекомендую всем у кого много времени и его не жалко)
Прощу принят мое обращение и принят меры на сотрудника котороя отвечает за выдучу заказов курьером и на того кто отвечает на звонки ростикс от курьеров дата 11.01.2025 номер заказа 238209 сотрудники ростикс отдали заказ не проверив курьера другому и в этом обвинили меня позвонив КЦ сделав меня вором и то что за меня кто то другой приходил хотя по камерам можно посмотреть то что я приехал забрать заказ из за не компитентции ваших сотрудников меня заблокировали на яндекс доставке на год теперь я безработный прощу принять меры или буду в суд подовать за клевету
Работники - иностранные специалисты. В приоритете курьеры и их заказы. Если желаешь заказать на кассе, то делают вид, что тебя нет. Работают очень медленно. Отвратительный сервис и качество приготовления блюд. Не рекомендую тут перекусывать. А рекомендации представителей ресторана оставлять отзыв на сайте - просто неуважение к клиентам. Лучше бы персонал заменили. И руководителя, который позволяет своему ресторану так работать.
Самая отстойная точка Ростика из всех имеющихся. Постоянно не работают кассы самообслуживания, нельзя сделать заказ через приложения, так как отключают самовывоз. Ничего нереально заказать. Сейчас у всех акция 5050, а тут еë активировать нельзя так как работает только через приложения. Примените меры, это невозможно больше терпеть!!
Довольно большой чистый зал, свободных мест много. Заказ приготовили быстро, бургер аккуратный, кофе вкусный (это редко бывает в таких заведениях). В шаговой доступности от метро. Минусов нет 😁
Сегодня брала молочный коктейль, который брала ранее в других т очках кфс. Принесли кислый, видимо с продуктами и санитарией беда. Попросила заменить. Принесли через 5 секунд новый в испачканном стакане и таким же отвратным на вкус. Сейчас начало жечь язык, при дальнейших ухудшениях буду разбираться иначе.
Собирают заказ очень медленно, в зале про чистоту даже не слышали, на столах не убрано, мусорный бак переполнен (на просьбу отправить человека чтобы убрались ответили хорошо, но так никто и не пришёл) сотрудники одеты в повседневную одежду.
Самое отвратительный ростикс. Заказала острые стрипсы, отдали непонятно что. Панировка очень мягкая, как будто разогрели в микроволновке и первый раз вижу, чтобы острые стрипсы были такими светлыми. Подошла спросить почему так. Девушка ответила, что так всегда и было и мягкая панировка, потому что «свежеприготовленное». Еще и нахамила.
А в прошлый раз вместо лимонада получили просто стакан льда, напитка почти не было.
Вообщем не советую сюда ходить
Сильный неприятный запах, темный свет, неработающие терминалы, перегоревшее тесто, спящие люди, мусор на полу и на столиках - отличительная черта этого "ресторана". Абсолютно не рекомендую
1.Я ПРОСИЛА В ПАКЕТЕ,МНЕ ЕХАТЬ В МЕТРО ПО ВАШЕМУ С ПОДНОСОМ?!?
2. ПОЧЕМУ Я КУПИЛА СВОЕЙ ДОЧЕРИ ЛОНГЕР,А ЕГО КАК БУДТО РАСПИЛОРАСИЛО. ЛАВАШ ПРОСТО ПОРВАНЫЙ, УЖАС!!
3.КАРТОШКА СУХАЯ И НЕ СОЛЕНАЯ.🙄🙄
В приложении Rostic's черным по белому указано, из чего конкретно состоит Баскет Дуэт, а именно: 4 стрипса, 2 ножки, 4 крылышка и маленький картофель. Третий раз подряд, принося упакованный в вашем заведении, пакет с едой домой, не перестаю удивляться, что там отсутствует маленький картофель. И что самое интересное, работники вашего, так называемого "ресторана", все как один мне постоянно заявляют, что картофеля в Баскет Дуэте быть не должно! Ответьте, пожалуйста, на вопрос: то ли я дурак, то ли лыжи не едут?
Все время забывают что то положить в заказ, ужасное качества сборки, упаковки, и самой еды, не убирают в собственном зале. Видимо проверок никогда никаких нет, раз такое халатное отношение к работе и посетителям.
Не очень чисто. Но обслуживание быстрое и качественное. Увидел даже, что персонал без головных уборов и перчаток. Можно заказать лично и через постоматы.
3
Юзер
Level 10 Local Expert
December 7, 2024
Отношение к покупателям на одном примере: 200 руб "кесадилья". обещанного лука нет, сыра не наблюдается кроме соуса, помидор - зачем он там не понятно, и красоты блюду не даст, ни сытости, ни витаминов. Менеджер уходит в глухую "делаем по тех карте" и перечисляет грамовку)) хорошо хоть деньги вернули. В ростикс больше ни ногой, приложение удаляю
Постоянно путают заказы! Проверяю регулярно, что положили - а там либо не доложили продукты, либо это чужое. Сегодня решила не проверять свой заказ под номером 593, так дома обнаружила, что не хватает половины продуктов. Ну что за люди! Кто их туда нанимает???
Замученный персонал встретить вас за стойкой. Улыбки и доброжелательность, это не тут. Еда не отличается высоким качеством исполнения. Мясо птицы в бургерах пережаренное, картофель пересолен до омерзения. Оставили еде, купили у соседей в Бургер Кинг где оказалось вкуснее.
Вечно не работающая касса чтобы сделать заказ нужно ждать больше 20 минут
1
Show business's response
Дмитрий Гузеев
Level 15 Local Expert
September 22, 2024
В ресторане быстрого обслуживания в далеко не в самый загруженный момент дня 20 мин ждал один несчастный баскет. Когда подошел к кассиру, то сказали, что надо еще 15 мин ждать. Вы там серьезно??? 35 минут ждать заказ из одной ходовой позиции в ресторане быстрого обслуживания? Абсолютно не налаженный процесс работы.
Не рекомендую даже для легкого перекуса , заказ ждал 20 минут , еду подали почти холодную , не говоря уж о напитке , заказывал фанту , на вкус она была ужасна , как будто мне налили минеральную воду и просто капнули красителя , ужас
заказала 0,3 лимонада лимон-лайм, в итоге налили какую-то газированную водичку
заметила поздно, поэтому уже не стала возвращаться разбираться, но было не очень приятно
впервые такое случается в данной сети фастфуда
Одно из самых худших кфс в котором я ел, отвратительное мясо , со вкусом протухшей рыбы . Скорее всего нарушение товарного соседства либо мясо плохого качества или испорчено . После обеда там, мне стало плохо , максимально не рекомендую там кушать если хотите сохранить свой желудок в ценности и сохранности )
Относительно небольшая точка быстрого питания. Но расположена удобно, прямо около метро Сокол, на третьем этаже ТЦ Метро маркетинг. Днём народа немного.
Еда очень плохого качества, употребляю ее почти год, никаких улучшений, всегда чувствую боль в желудке после того, как съела там жареную курицу, И много раз куриное бедро было сырым изнутри.
не солят картошку и не кладут соль сразу к заказу, надо ещё побегать за ними, забыли положить стрипсы, мало салата в ролле и невкусные наггетсы (ужасные просто). больше не придём)
Заказала 2 шт куриных ножек, просто отвратительно, почти не панированая, как будто просто обвалили в тесте и стали жарить на сковороде, очень жирная(он так и стекал), просто не стали это есть. Так же терияки в нем были очень маленькие, 91-93 грамма в упаковке от наггетсов за 179 рублей, не стоят своих денег.
Заказал себе обычные стрипсы и обычный шефбургер, стрипсы оказались острыми, но это еще терпимо, а вот бургер, это было ужасно, курица вся в масле, она прям капала с него, и на вкус он тоже как масло
3
1
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
October 26, 2024
Самый медленный Ростикс в моей жизни, хотя народу никого, обслуживали очень долго, курцу дали бледную. Почти 20 минут делали маленький заказ
1 заказ 20мин ждать, пустая трата времени, сотрудники больше болтают чем работают. И на вопросы отвечают через не хочу. Пришлось отменить заказ. Жаль без ⭐ писать. Ни ногой больше сюда.
3
2
Гульнара Асмятуллина
Level 6 Local Expert
February 11
Брала милкшейк в других точках этой сети, все было супер, тут же это будто засахаренная густая жижа с комочками, которая даже через час остается такой.
Переодически кушаем там с друзьями после колледжа, очень вкусно, а главное быстро и персонал там отличный, когда готов заказ, выкрикивают его четко и внятно на весь футкорт, точно не пропустить когда твой заказ приготовился, очень хорошее место:)