Думала после Галереи не буду больше посещать это заведение. Здесь совсем другая обстановка и качество еды. Быстрые, доброжелательные сотрудники, все свежее и качественное. Была ранним утром, но люди шли постоянно, это показатель. Спасибо всем сотрудникам ♥️
Не часто хожу сюда, в основном только если взять на вынос собой. Понравилось, что заказы для посетителей и для курьеров собирают разные люди. Сначала заказала и приготовилась долго ждать заказ, так как было много номеров в ожидании и курьеры всё прибывали. Но уже через 4-5 мин мне отдали мой заказ😊
Зал сравнительно не большой, но есть 4 терминала самообслуживания, которых достаточно и которые всегда работают🫡
Еда вкусная, всё горячее и всегда собираются полный заказ(в красной площади как-то не положили картошку). Приятное заведение🫶
Уже не раз сюда приходила, еда вкусная, единственный минус, конечно, так это вместимость, зачастую тут почти всегда много людей, но понятное дело работники не виноваты ни в чем, все справляются прекрасно со своими обязанностями, но если всё-таки вам попался грязный столик, не думаю, что следует бежать и жаловаться, все-таки все мы люди, а тут просто физически они не успели прибрать на столике
Претензий к меню и качеству готового продукта не имею.
Но организация оформления он-лайн заказов, просто отвратительная!!! Заказ принимают, я соглашаюсь в приложении с временем ожидания в полтора часа. Статус заказа - готовится! Всё вроде отлично, дети рады, ждут! А тут приходит оповещение через час, ЗАКАЗ ОТМЕНЕН! Перезаказываю, и опять, примерно через час - ОТМЕНА!!!
ЗВОНЮ в службу поддержки, ничего внятного... Звоню в ресторан, называю номера заказов, и...
Служба доставки "Деливери", их служба, не захотела проехать по идеально чистому асфальту, в хорошие погодные условия, во время без пробок, 1 км!!!
Служба поддержки, посоветовала, обращаться к их партнёрам, и заказывать через них. Например Яндекс Еду.
Поменяете Ваше Девелери, на нормальную доставку, и изменю оценку!!!! А до этого этот пост будет на Всех Передовых картах и Отзовиках!!!
Скрины отказов, Прилагаю!!!
Коллектив молодые ребя, работают быстро. Видел паренька который там работает не смотря на инвалидность, спасибо что взяли на работу. Он очень вежливый и хорошо выполняет свою работу. Социальная направленность очень важно для репутации.
Вполне приличное место. Просторно, быстро готовят, хотя в час пик, конечно, дольше. Иногда бывают проблемы с едой, но не всегда. В основном все вкусно.
Не однократно, заходим в это заведение и зоть бы раз отдали даже минималтный заказ без задержек, более того часто отсутствует те или иные продукты говорят ждите пока мы пожарим и как минмум на пол часа стоишь ждешь эти 3 нагетса, а сегодня так вообще заказла детский бокс простояла с реьеком пол часа пока его отдадут, попросила посенять мне цвет игрушки на что парень запретил это делать сутруднице, естественно ребенок расплакался но всем было пофиг, отвратительное отношение к клиентам, пж противно после этого туда заходить, да и самые ужесные стрипсы дарят там, жарят громко сказано, они прсто вареные, жаль ребнок респлакался я не стала фотографировать, руководитства просьба обратить внимание на свой персонал.
Мороженое не долили, а к Мой баскет со стрипсамиОР не положили влажную салфетку, хотя это мясо и к нему она поломается. Изменино: я сходила туда ещё несколько раз, первый раз не доложили маффин, подошла сказала попросила дать мне его на что сотрудница закатила глаза и отдала мне его. Вчера я так же посещала это заведение и мне не доложили БаскФриДуэт та же история, на просьбу доложить закатили глаза, и отдали. Я потом до заказала кофе с донатом клубничным, в этот раз попалась очень милая девушка которая на мою просьбу дала мне сахар, и палочку для размещивания кофе
После давнего последнего посещения тогда ещё КFC, зарёкся не заходить в эту клоаку, где ожидаешь заказы по времени в зависимости от их "веса". Больше закажешь - быстрее обслужат.
Сегодня, по просьбе сына, зашёл и оформил ему в 17.48 скромный заказ №347 на кассе, по наивности решил, что так будет быстрее. Заказ на инфотабло отображался около минуты, затем исчез. Через 40 минут, наблюдая, как получают заказы другие клиенты которые пришли намного позже меня, я обратился к сотрудникам по моему заказу. Мой заказ не был найден (!) В БАЗЕ ЗАКАЗОВ! После уточнения у меня (!) состава заказа, мне в течении минуты он был выдан. Жалею, что с моих слов не удвоил заказ, т.к. работники даже не сверились с чеком... Более того, мне выдали два стрипса, вместо трёх в заказе. Дали в качестве извинения (или всем так предоставляют) купон на бесплатную картошку фри, которым я, непременно, "воспользуюсь" для.... кое-чего очень неприятного.
P. S. Отзыв мой не заказной, ибо скинул фото чека заказа. Остальное можно проверить по камерам наблюдения, если интересно какому-нибудь "руководству". Порядок наводить надо, потому как заказы отрабатываются не в порядке очереди, а выборочно собираются сотрудниками, исходя из личных предпочтений (наблюдал во время ожидания заказа).... Прощайте, Ростикс.... Прощай, полковник Сандерс....
Расскажу о своих впечатлениях,сижу я значит 19.03.2025 в 01:37 и наблюдаю как сотрудники на рабочем месте включают свою музыку,кричат о том что они хотят есть ,это слышат абсолютно все,при чем люди ,которые ждут заказ голодные ,злые их не заботят ,мы за что платим деньги и попрошу заметить заказов было около 4 ,не думаю , что 6 или даже больше сотрудников не могли бы ускорится,хамское отношение ,ужасный сервис ,еда полухолодная и моему ребенку в айт твистер не положили помидор !!!кошмар!!!!
Посетили данное заведение 2. 11.24 в 20 часов. Честно говоря в шоке. Все упаковывается без перчаток. Трогают и монитор, и телефон и тут же берут продукты и упаковывают. Не все продукты в упаковке, картофель, крылья и тп. Очень не приятно. Особо девушка Ксения мацала всё что можно. И ещё не поняла, почему в приоритете закащы с доставкой? Мы ждали минут 30 заказ. Вообще не рекомендуют данное заведение. Наведите порядок.
Будьте пожалуйста внимательны!!! Много раз что-то не докладывали и сегодня спросили ... В итоге получили возмущение и вышли и как всегда не хватает... Все очень вкусно, но работники не внимательные, а самое удивительно мы одни на тот момент заказ сделали