Rostic's
145 reviews
August 7
Это наверное худшая точка данной франшизы. Я не понимаю как можно так портить классические рецепты, на сколько нужно быть не квалифицированным, чтобы так плохо делать элементарные блюда.
Такое качество приготовления блюд было ещё за долго до того как они переименовали заведение с KFC в Rostic's, так что могу смело сказать, что в "тухлом чаде" всё спокойно.
Обходите это заведение стороной.
1
1
July 28
Персонал (возможно не весь, но конкретно пара из молодого человека и девушки Дарьи) надменный и медлительный, оооочень медленно делают вообще всё: от сборки заказа до его выдачи, совершенно не переживая за чужое время, вопросы игнорируют или отвечают с таким видом, будто сделали гигантское одолжение. Складывается ощущение, что пришел не в сетевой ресторан фаст-фуда, а в забегаловку, которой владеет неблагополучная семейная пара. Возвращаться в конкретно этот ресторан не хочется
1
1
July 5
Пренебрежительное и надменное обращение с покупателями. Персонал постоянно хихикает и обсуждает гостей, будто их никто не слышит. Создалось впечатление, что люди пришли работать по приколу, и не собираются выполнять свои рабочие обязанности. Смена 5 июля, около 21:00 оставила неизгладимое впечатление о заведении и поставила крест на дальнейшем посещении этого места
1
September 6
вообще плохо!!
заказывала милк шейк, а мне вместо него принесли растаявшее мороженое!! молока вообще не было!!
еще заказывала ролл… он ооооочень маленький и половины продуктов которые я добавляла просто нету!!!!
единственное что было хорошим это пирожок с вишней. к нему претензий нету. раньше было лучше
1
August 1
Хамское отношение к покупателям
Подошел к кассе попросил меня обслужить работник Руслан,наврал что оплата только наличными(мне 14) я такой ну ладно,пошел заказал в киоске,дождался, подходит большой мужик и ОПЛАЧИВАЕТ КАРТОЙ
Меня это всбесило,но промолчал
Заказ был не вкусным не доволен,больше не буду сюда заходить
September 29
Не довелось попробовать готовку данной точки. Так как на кассе ждать со слов работницы очень долго. Терминал для заказа работает только 1 а на втором очередь 8 человек.
July 7
Заказала доставку в итоге часть заказа не довезли, а служба поддержки оказалась не круглосуточная ( ждем завтра, на лучшее не надеюсь , даже отзыв по заказу не где оставить.
1
September 18
Это просто ужас. Сколько дней назад, было это приготовлено очень трудно угадать. Очень плохо что Rostic's не следит за качеством своей продукции.
1
January 22
Пробили лишнюю картошку и отказывались делать возврат, просил сделать острые стрипсы, в итоге они были не острые, кассир вообще не понимал что делать, как будто первый день работает, так же, отказались принимать скидочную карту, сказали что они с 1 января не работают и был приказ, директор отказалась показывать приказ, в других кфс вообще не вкурсе про этот приказ.
Было это в начале января, числа 8-10
В других ресторанах всё нормально, и когда спрашивал про карту, работает ли она, все отвечали что работает.
А в этом директор молодая девушка, которая явно не особо знает как работать на данной должности.
1
June 11
Не люблю писать отрицательный отзыв, но тут не могу. Заказал через приложение, деньги сняли. В итоге, оказалось, что ножек нет, предложили заменить стрипсами,ок. В итоге прождал час, и получил всё, что заказал, никаких стрипсов там не было.
1
September 29
Заказали на подносе ролл с курицей и боул с креветками и рисом. Прошло 40 минут и только тогда нам отдали заказ... Отдавая, извинились, сказав, мол, "рис просто долго варился". Я в шоке с работы кухни. Рис варить, на мой взгляд, не 40 минут же... Ещё и положили, с их слов, не в коробку для боула, из-за чего пришлось выковыривать рис и овощи из стыков внутри коробки... В общем не рекомендую
June 16, 2023
Обслуживание отличное, всё быстро и чётно, никаких нареканий, на кассе стояла Екатерина, спасибо за хорошее обслуживание.Снимаю звезду за биг маэстро острый, очень сухой оказался, мало помидоров и соуса, стрипсы по виду острые, на самом деле острота не чувствуется совершенно.
2
1
March 2, 2023
Я не знаю что там с персоналом, но это один из самых долгих и косячных ресторанов.
Именно в этой точке сегодня покупала еду. Увидела акцию в приложение 2 боксмастера по цене 1. Очень крутая акция, супер цена. За это спасибо.
НО!!!
В приложение давал оформить 2 острых бокса, подхожу на кассу, говорю, можно через вас оформить? Говорят можно, начинают тупить втроём,
Оказывается нет, только в приложение.В приложение дает оформить только острые, оригинальных не давал.
Оформляю. Говорят, только вот острых нет, только оригинальные, хотя нет, один острый можно сделать.
Я соглашаюсь. Уточняю, если оформлю 2 острых, вы дадите 1 острый, второй оригинальный? Говорят, да!
Ждала 20 минут, отдают заказ.
Оформляла «в зале» , заказ по факту в пакете. Ну ладно. Мне всё равно. Подхожу к столу, пакет открываю, ничего кроме бокса (салфеток никаких нет) , возвращаюсь, прошу салфетки. Дали.
Топаю обратно к столу. Беру бокс и вижу на обоих: оригинальный!
Топаю обратно к кассе, спрашиваю, так какой из них острый?
Ой, говорят… не получилось…. Острых нет.
Ухожу…
Начинаю кушать то, что дали. Вместо куриного филе-стрипсы(но это не беда, курица и курица), огурцов в составе нет, хотя в приложение указано что они есть. Картошка: смесь «по-деревенски» и фри (вся картошка несвежая и заветренная как-будто)
Вобщем жесть какая-то.
Но за акцию всё равно спасибо, поэтому 3 звезды.
За 229 р 2 бокса уняли мою злость.
2
4
June 30
В целои очень хорошее место но в бургеры часто добавляют мало соуса.
July 8
Пытался дважды сделать заказ через приложение. Статус заказа не обновляется. По прошествии минут 40 заказ отменяется якобы из-за отсутствия сырных палочек. Сделал повторный заказ, уже без "отсутсвующих" сырных палочек. Со статусом заказа такая же история, пока не перезайдешь в приложение, статус не изменится. По прошествии почти часа ожидания заказ снова отменился. Спасибо, что хотя бы деньги вернули.
May 27, 2023
Сегодня сделала заказ, сфотографировала его номер (оплатила картой мужа). Когда пришла забирать, меня попросили озвучить сумму покупки, а я не запомнила. Естественно никакого онлайн чека или смс со списанием у меня не было (карта мужа). Видимо они словили запару и за мой счет решили выкрутиться. Но никогда не забуду осуждение в глазах, как будто я украсть чужую еду пыталась. Фу, так противно. Кстати, никто потом не извинился, после того как я пришла с телефоном супруга и назвала наконец эту чёртову сумму. Больше ни ногой, никому не советую. Если только хотите почувствовать себя униженными.
1
April 6
Очень долго ждёшь заказ, для быстрого питания ждать больше 25 минут ...
Также ухудшилась подача, очень сильно экономят на продуктах.
February 18, 2023
ждали заказ пол часа, похдодили два раза, в первый сказали что всё хорошо, готовим. во второй раз (через 15 минут) только начали собирать. не доложили сахар и ложку к чаю, как говорится мешайте пальцем. к картошке кстати тоже не положили вилку (картошка в соусе и с жаренным луком). работники - супер медленные.
еда в целом вкусная, претензий больше по сервису.
1
August 16, 2023
Один из самых странных кфс, где постоянно стоит толпа и один человек на выдаче
Еще и заказы прожимают, ожидание намного дольше чем в остальных кфс, готовьтесь от 5 минут и более, вполне реально прождать заказ 15 минут
1
March 23
Да уж....ростикс оставляет желать лучшего. Мало того, что все привезли холодное, так ещё и начинки в Шефбургере не доложили.
September 24, 2023
Время ожидания 15 минут, при низкой загруженности (высокое время ожидания), сухая курица в делюкс шеф ролле, панировка на наггетсах сухая (судя по ней наггетсы долго лежали).
1
October 11
Худшая точка, долго готовят, персоналу безразлично все.
December 8, 2023
Сотрудникам плевать что вообще происходит кругом, слушают музыку, разговаривают по телефону. Заказ пару бургеров пришлось ждать около 30 минут.
В общем не советую.
July 12
Вот такое подсовывают в данной точке на вынос,
September 11
Неуважительный сотрудник на кассе
10/10
September 2, 2022
Самый хреновый кфс …вчера делал заказ лонгеры и пати баскет ,сказали байтсев нету надо подождать 8 минут,типа они столько готовятся ,прождал 8 минут лонгеры лежат остывают ждём ещё байтсы на патибокс..пожарили байтсы ,принесли ..надо ещё *** картошку ждать 5 минут,как итог вернул деньги ушёл в другое заведение …поразил кассир своими глупыми ухмылками и отговорками на мои возмущения ,что байтсы готовятся быстрее …едем дальше в зоне сервиса с телефоном в руках готовит девушка ,видимо до этого в шавухе работала и так там можно было ,смерч всего 9 часов тостер на сервисе уже отмывают, т.е. если бы я заказал Твистер я бы ждал его до того пока с тостера химию не смоют ,везде ведра тоесть до закрытия ещё час уже все намывают (обычно это с химией )и заодно готовят ,повар как на пляже в сланцах с голыми ногами …кассиры за все время ожидания ни разу руки не помыли бегая по рестику..вообщем всем на все плевать
1
July 3, 2023
Ужастное долгое обслуживание, были в понедельник 03.06 в 17 вечера, взяли два шефбургера это есть нельзя! Холодное и приготовлено из старых булочек, не вкусно! Больше туда не ногой
September 29
это ужасное заведение. Тут все холодное, волосы в еде, обманывает людей. Это ужас. Продавец орёт на покупателей.
September 3, 2023
Ужасное обслуживание, ждал заказ 15 минут, а потом выяснилось, что одна позиция отсутствует, больше не вернусь никогда
May 28, 2022
Первый раз я так не довольна осталось приготовлением твистера и воды севенап. Это просто отвратительно. Девушка на кассе посоветовала нам взять твистер .Мы и заказали,так как уже ели и были довольны.В этот раз нам дали твистер это лаваш и два не больших ломтика мяса куриного, а в конце как плюнули соус. А где же салатные листья, помидоры и т. д.?
Заказали севенап нам дали простую газированую воду. Севенапом даже не пахло. Переборщили с разбивкой воды.Больше не нагой в это заведение.
3
1
April 6, 2023
Реально долго.
Заказал немного, ждал минут 20.
При этом табло сломалось или ещё чего и я не видел своего заказа, пришлось всё это время стоять у прилавка и ждать
July 10
Все холодное , долго
June 18, 2022
Получила отравление острым твистером! Выдали его не свежеприготовленным, но я была голодная и съела. Готовку вашу можно отследить по камерам. Я бы вызвала сейчас скорую, но у меня маленький ребенок, поэтому страдаю дома. Я это просто так не оставлю, буду звонить и писать в Роспотребнадзор жалобу на вас! Заказ был в 16:17, признаки отравления (дикая боль в животе и хорошая очистка в несколько приемов) были в 22:30 и вот пишу это в 1:17 и до сих пор жуть что твориться! Как минимум требую возврата средств за отвратительную еду!
3
June 20, 2023
Постоянно какие то неполадки, помимо этого работники забывают что либо . Сегодня посещал ,ждал 40 минут и когда вызвали смотрю опять забыли что то!
1
December 7, 2023
Обслуживание ужасное. Еда сухая, есть было невозможно, деньги на ветер. Оставили все на подносе.
June 22, 2023
2 боксмастера при загрузке в 2 заказа отдавали 20 минут, сотрудники стояли на кассе вчетвером и просто разговаривали друг с другом
2
March 11, 2023
Всё как надо, курица с корочкой, булки свежие, обслуживание быстрое, персонал доброжелателный
1
October 24, 2022
Уважаемые администрация денного фуд-корта, обратите внимание на работу вашего персонала! Это же невозможно долгое ожидание, забывают про заказы, ползают как мухи, при том уже дохлые. Лично этот KFC накладывает очень неприятный отпечаток, подумаю в следующий раз, пойти в это заведение или всё таки в то, в котором работают
1
January 14, 2023
Вчера 13.01.23 сделал заказ,мало того,что ждал 20 минут ,еще и отравился ,ингредиенты были вообще не свежие , все горькое на вкус , просто отвратительно.Больше не приду !
April 29, 2023
Очень долго, заказ ушол готовые, прошло 50 минут заказ не отдают, говорят что не готова, приличных слов не хватает, при том заказ не большой
July 11, 2022
Хорошее обслуживание, ребята доброжелательные. Но качество продукции на низком уровне ещё и не было листьев салата в наличии. Кассы самообслуживания не работали
July 17, 2022
Именно в этот день это был провал , заказав один баскет время ожидание было около 40 минут , о чем меня предупредили на кассе , подумав и решив подождать, я заказал 2 баскета ,на что мне ответили ,что у них чего-то закончилось, вообще для всех видов баскетов и заказ выполнить не смогут .Поехал в другое место .
2
May 15, 2023
Ресторан быстрого питания который заказ выдаёт пол часа!!!! Обслуживание становится все хуже с каждым днем!
2
1
July 23, 2023
Готовят невероятно долго ( от 10 минут) даже простейшие заказы: маленькая картошка фри и две куриные ножки
1
June 18, 2022
Сочные ножки, персонал приветливый, время ожидания не более 5 минут, уютная атмосфера, стандартное меню kfc
1
September 17, 2022
Заезжал 2 раза в этот Кфс, никаких спорных или неприятных эпизодов не происходило, продукты выглядели нормально, по вкусу тоже нареканий нет, скорость приготовления стандартная. Видимо у них достаточно большая проходимость и продукты не залеживаются на тепловых шкафах, либо сотрудники думают о гостях и не делают слишком много заготовок. Хорошее Кфс, рекомендую.
April 10, 2022
Очень жаль , что сотрудники стоят с репликами : «И идут , и идут» . Если бы не шли - вы бы закрылись . Так же не удалось совершить покупку , так как отстояв энное количество времени , оказалось что через КСО нельзя приобрести мороженное, было предложено встать ещё раз в очередь из 6 человек . Поставьте хотя бы объявление . Сервис на 0
3
1
December 26, 2021
Сделал заказ 2236,в 21:08:50, получил заказ в22:45, с виду заказ смотрится собранным из того что нашли, картошка пересушена похожа на сухари, курицу не смогли приготовить в нужном заказе, за 37 мин ожидания можно полноценные 2-3 горячих блюда приготовить, ребёнок от ожидания чуть не заревел, а за прилавком зато весело им и не торопливо отдают заказы других посетителей, самая худшая точка города, заказ даже не трогал, возврат, больше не ногой в эту бессмысленную забегаловку
2
1
March 26, 2021
Очень все вкусно, обожаю, но, вчера забрала заказ и попросила отдельно стакан кипятка. Девушка приносит в стакане из под пива! На вопрос можно ли так вообще делать? Он сказала конечно, какая разница?! Так вот я пишу этот отзыв сообщить что разница колоссальная!! Есть пластик предназначен для холодных напитков, а есть для горячих. И это прямое нарушение эксплуатационных свойств. Пожалуйста, сообщите об этом сотрудникам!
5
2
May 23, 2021
Отвратительное место! 22 мая 2021 года! Выбора блюд совсем нет, из того, что мы заказывали ничего не оказалось (всё закончилось). Более того, ждали свой заказ мы 20 минут, перед нами было всего 4 заказа, ощущение было, что за нашим заказом бегали сотрудники в соседний KFC. Никаких извинений от сотрудников за длительное ожидание не дождались! Очень странно, что в таком большом торговом центре, всё внезапно закончилось, поток людей большой, значит заказывать больше надо. Это половина беды. В итоге получили из того, что было: 2 Твистера, картофель фри, наггетсы, стрипсы, Пепси и Миринда. Уж не знаю, что они там готовили и как, но проблемы с желудком были у всех нас троих, принимающих пищу в этом KFC. Не рекомендую это место и этот KFC!!! В отличие от аналогичных KFC, например, на 1 Красноармейской,15 или на Московском,4 всё отлично и никаких проблем не возникало!
5