Rostic's
448 reviews
August 14
13.08.2024, около 17:00, в ресторане быстрого питания по адресу: Ленинградская область, Сосновый Бор, Солнечная улица, 12 (ТРК Галактика) сын забыл бейсболку Polo Ralph Lauren (сын была дорога эта кепка — подарок папы). О пропаже спохватились уже после отъезда из Соснового Бора (живем на даче в деревне Черная Лахта). На следующий день в 14:36 позвонили в ресторан, из первого разговора с администратором стало известно, что кепку вчера нашли, но сейчас уточнят и перезвонят. Не перезвонили, в 15:34 перезвонила сама и тот же администратор сообщил мне, что вечером кепку отдали хозяевам, на что я возразила, что хозяева мы, администратор сказал, что кто-то пришел и забрал. Я уточнила про камеры видеонаблюдения, мне сказали, что они есть и мы можем подъехать. Однако в 15:43 мне перезвонил другой администратор, представившийся Владимиром и уже из разговора с ним, нам стало известно, что кепку нашли сотрудники ресторана, на просьбу вернуть, нам сообщили, что кепка была выброшена персоналом ресторана, так как они не обязаны хранить забытые посетителями вещи. Действия сотрудников сотрудников ресторана грубо нарушают требования ст.ст. 227—228 ГК РФ, которые четко регламентируют сроки хранения забытых вещей (180 суток) и порядок действия по их возвращению законному владельцу. Из телефонных переговоров с персоналом и их путанных и сбивчивых объяснений, сложилось впечатление, что сотрудники ресторана просто присвоили чужую вещь, фактически совершив умышленное присвоение чужого имущества, то есть кражу. Рекомендуем всем посетителям этого заведения внимательнее смотреть за своими вещами, в случае, аналогичном нашему, шансы на их возвращения ничтожны. Персонал не дорожит деловой репутацией этой торговой марки и склонен к совершению мелкоуголовных преступлений.
2
1
November 30
Были тут 29.11.24 в 18:00. Заскочили взять байтсы и 5 крыльев. Очередь человек 5 не больше. Заказ выдали ща 5 минут, но сотрудник (какой то очень забитый и загнанный парень) долго извинялся за задержку. Похоже мне единственному за всю их работу заказ выдали вовремя, поэтому он извинялся на всякий случай. Также показательно, как он не мог открыть полиэтиленовый пакет - копался, копался. Ну я ему сказал, что обойдусь, так как понял, что шансов у него открыть пакет нет. Оказалось, что салфетки он забыл положить совсем, но зато положил две пластиковые вилки, есть которыми байты и крылья невозможно. И была влажная салфетка, которая спасла мою машину от превращения в филиал ростикса.
Теперь про качество. Крылья конкретно воняли подсолнечным маслом, уж не знаю почему. То ли они не в том масле жарят, то ли просто его давно не меняли. Жуть.
Байтсы по вкусу - ну совсем комбикорм. Безвкусные какие-то.
September 9
Чистое заведение. Можно заказать заранее. Но ждать приходится все равно долго.
Картошка вкусная, хрустящая. Кофе тоже всегда радовал. Веджи бургер отличный, не убирайте из меню 😁
February 26
Город для меня чужой, нашли заведение быстро. Персонал вежливый, все улыбаются, очень приятно!! Заказ был приготовлен быстро. Еда вкусная, кофе божественнен! Мы остались довольны. Рекомендую.
September 14
Отвратительное место. Ждали заказ почти полчаса, потому что одну позицию просто забыли сделать. А заказывали всего два бургера и ролл. Салфетки влажные платные- ни в одном ростиксе такого не припомню, всегда кладут бесплатно к заказу. Ролл Джуниор отвратительно маленький за свою цену, денег своих не стоит. Очень разочарована. Это касается именно этого заведения, в Петербурге такой мерзости нет.
November 27
Учитывая, что это Лен. Область, нужно отдать должное: все чисто, вкусно и быстро. Спасибо. Буду в вашем городе, то обязательно зайду.
November 21
Порции в отличии от Питерского ростки, слишком маленькие. В зале не работает табло заказов, не очень удобно. Уютом тоже особо не пахнет, моя оценка 3 из 5(
August 27
Были 25.08.24. Более грязного Ростикса чем в Сосновом бору я не встречала! В туалет страшно войти, все столы, полы грязные! Фото приложу! Это же место общественного питания!!! Сотрудники все вялые, еле шевелятся! Больше туда ни ногой!
3
June 9
Всем привет.Ездил на днях в Сосновый бор по работе,зашёл в Ростикс-растроился,купил Баскет Дуэт🤮 ножки полусырые и сильно зажаренны(масло не менялось видно давно)крылья норм,а вот стрипсы пересоленные, пережаренные и вместо оригенальных положили острые🤯
3
1
March 7
Вежливый персонал и быстрое обслуживание, к качеству еды никогда не было притензий, в данном заведении ни разу не попадала на через чур разбавленные напитки, как часто бывает в заведения Питера. Минус 1 звезда за то, что то ли вентиляция слабовата, в общем иногда в заведении присутствует неприятный запах который доходит туда с торгового центра в котором находится ростикс, по этому чаще предпочитаем брать на вынос
August 22
Курица полусырая, картошка тоже, все оочень сильно жирное, пересоленное, в лонгер положили один очень маленький кусочек курицы, твистер был слишком сильно зажарен, есть невозможно!
В самом заведении очень грязно, столы не протирают, полы не моют
1
November 23
Захотел перекусить заглянул в этот филиал. Заказ приняли на касседают не дают чек не понял, запомните номер заказа и ждите. ( экономят кассовую ленту???)
June 29
Острые крылышки 5 штук, раньше было 6, картофель фри, кофе. Креветки не берите. Ностальгия, захожу вспомнить как все было раньше. Но качество осталось.
May 5
Посещение этого заведения оставило крайне неприятное впечатление. Первое, что бросилось в глаза - ужасающий запах в уборной комнате. Казалось, ее давно не убирали, что совершенно недопустимо для общественного заведения.
Далее мы столкнулись с грязными столами, покрытыми следами от предыдущих посетителей. Персонал явно не следит за чистотой и порядком в зале.
Но самым разочаровывающим оказалось долгое ожидание заказа, несмотря на то, что он был сделан через приложение заранее. Да, нам предоставили скидку, но это никак не компенсирует потраченного впустую времени и испорченного настроения.
В целом, это заведение производит крайне неблагоприятное впечатление своей антисанитарией и безалаберным обслуживанием. Я категорически не рекомендую его посещать, пока они не наведут порядок.
4
August 2
Постоянно нет блюд в наличии, ожидание вечно долгое - последний раз мы ждали заказ из 3 шеф бургеров и твистера 30 минут, при условии что загруженности в заведении не было от слова совсем. Отвратительное место.
1
January 21
В целом заведение нормальное готовят быстро,в зале чисто,но!
Гамбургеры периодически рассыпаются.
➕
Сделал через мобильное приложение, пришëл, забрал заказ, вернулся домой, а там другой заказ!
Я конечно понимаю что это моя вина, что не посмотрел заказ на месте, но всë же.
2
August 9
Ставлю 1 здвезду
Заказала 5 за 200,нагетсы которые входили в комбо не дали,обозначили это тем что :может оно не дозаказалось!
Столы грязные,такое чувство что не протирают их от слова совсем
January 28
Пишу этот отзыв, потому что сегодня отравились. Уже во второй раз. Заказывали комбо+5 за 350+набор картошка+нагетсы. На удивление это все было готово через 5 минут. Картошка была абсолютно размякшая, невкусная. Бургер (видимо, причина отравления) был так же весь размокший, видно, что подогрели.
Сколько не приходили, очень грязно. Везде валяются чеки, столы в масляных пятнах. Замечал, что человек, который готовит заказ может и ходить в зале с шваброй и совком (для виду похоже).
Антисанитария полнейшая, худший кфс, где когда либо были.
Большинство посетителей—дети, школьники. Родителям стоит уделить внимание, куда ходят их дети.
А Роскомнадзору уделить внимание данному заведению.
5
1
August 9
Перефретюрино, кофе с запахом жженых зерен, кола такое ощущение, что бала разбавлена водой. Туалет не убирают. Грустное место. Не советую.
September 4
Были днем, мониторы для самостоятельного заказа не работали, в приложении оформление заказа не работало, половины позиций из меню тоже не было.
August 22
вся еда очень жирная, в лонгере одна булка без мяса, кола с липтоном странного вкуса, не такого, какого должны быть, в общем, полный ужас
1
September 13
Ну скажем так, что минусов больше. Самый главный, что прождали больше часа свой заказ. Из плюсов, пока ждали и бесплатный кофе и ребенку пепси и пончики
June 20
Персонал, конечно, вежливый, но приготовление... Сырая холодная картошка вместо фри - это треш. Жаль, не проверила при получении, есть это невозможно!
October 3
Плебейское происхождение сотрудников данного заведения не мешает им готовить еду с поистине аристократичной неторопливостью
1
October 13, 2023
Мало мест где вкусно готовят и хорошо обслуживают.
Кухня готовит вкусно.
Всегда горячее.
По обслуживанию терпимо.
Хотелось бы сервис на уровне уважения к каждому клиенту.
1
July 20, 2023
Я человек приехавший из Сургута, увидела огромную разницу между двумя кфси Сургута и Соснового Бора, в кфси Соснового бора в ТРЦ Галактика очень медленный персонал, словно им всё равно что гость может торопится и у него нет времени ожидать медленно работающих кассиров и поворов, так же первую картошку мне дали холодную я попросила заменить, и заметила как повор стал возбухать, ему не понравилось то что я попросила свежую а не сморчки которые приготовили 15-20 минутн назад, видимо кассиры и повора там забыли стандарт кфси и ростикса картошка фри утилизируется через 5 минуты после приготовления так как теряет свои вкусовые качества, дали новую картошку фри которую повар пересолил ( видимо решил отомстить таким образом да так что есть не возможно было), так же мне новую картошку фри подали в кулечках для средних порций, я попросила в баскетах, мне отказали сославшись на то что поставщик не привёз ещё баскет упаковку, честно меня не должно волновать что там поставщик не успел, вы должны с запасом заказывать и заказывать заранее что бы не было подобного ( для этого есть администратор), я сказала " Хорошо взвести мне эту картошку фри" что бы я убедилась что бы там был вес согласно весу указанному при покупке в терминале, мне отказали объяснив это тем что... Сломались весы... Серьёзно вы думаете я в такое поверю? У вас сломались весы когда? Прям перед моим приходом, почему не починили спросила мне сказали ещё большую нелепицу " Человек который ремонтирует находится в Питере" А ничего что ехать час?) вобщем в итоге: отвратительное отношение к гостям к местным и к приехавшим из других городов, медленный персонал... Черепахи, отвратительная подача еды гостю.. Даже салфетки пожалели не положили вобще. Чек как подтверждение того что покупка была.
14
July 14
В принципе не плохо, готовят быстро, но масло чувствовалось что не меняли его очень давно, вкус прогоркий!!
April 1
Куча альтушек, при мне сегодня одна на стол зачем-то полезла... Мне кажется,они конкретно портят имидж заведения. Еда хоть более съедобной стала
Сделайте что-нибудь с подростками, я уверена, что к вам ходили бы нормальные люди, если бы эти там часами не сидели и не шумели. Несколько месяцев назад при мне вообще в зале электронные сигареты курили. Ну это ненормально.
5
September 2
После острых куриных крылышек очень-очень сильно хочется испрожняться эффект имел ээээээээээээ
1
November 3, 2023
Все хорошо, но в чай с малиной добавляют слишком много сиропа, и малина там вообще перестает ощущаться. Даже когда поменяли сделали тоже самое. Пожалуйста, добавляйте меньше сиропа изначально
2
1
September 27, 2023
Из плюсов удобная парковка. Из минусов качество обслуживания. На кассе только за наличку, и нужно ждать. По карте на терминале самообслуживания, но мне как взрослому человеку там сложно разобраться. Ну и все это сопровождается хамством за мои же деньги.
4
August 27, 2023
Такого ужасного KFC я ещё не встречала! Безумно медленный персонал. Глядя на "чистоту" в зале стараешься не думать о том, что же происходит на кухне. В зале просто ужасно: полы в грязных разводах и следах, везде валяется мусор, столы не лучше, страшно прикоснуться! Туалет - вообще шедевр! Нужно водить экскурсии с пометкой "Как делать не надо".
5
August 4, 2023
Отличное питание, особенно нравится милкшейк шоколадно-ореховый. Ребёнок любит есть наггетсы. Ещё я люблю курицу в панировке и картошечку по-деревенски. Бургеры тоже отличные!
June 29
Ужасное качество еды, сделала заказ, старая засохшая булка , холодный бургер, холодная курица.
1
August 2, 2023
Бывал тут пару раз пока ждал девушку с работы, место хорошее чистенькое, много столов в целом типикал кфс, однако заказывал бургер без помидоров в терминале...все равно положили))))
September 15
14.09.2024 сделал заказ комбо ждал 1.5 часа и так не дождался самое ничтожное заведение
1
September 25, 2023
Наверно один из последних ресторанов сети где есть все. Быстро готовят. Вкусно. Народу довольно много.
1
October 10, 2023
Удобно расположен, многие необходимые товары есть, перекресток норм, только шашлыка мариновного из шеи свинной нет
1
1
December 7, 2023
К сотрудникам нет вопросов, часто картошка фри холодная и далеко не первой свежести, очень раздражает что очень много школьников, от них очень много шума и очень некомфортно. Приходиться уходить и перекусывать в другом месте.
4
April 8, 2023
Среди всех в области, да и в городе, самое лучшее по персоналу и меню очень быстро заказ был собран. Не каждое может похвастать молочным коктейлем. Только куда пропало мороженое с шоколадом и карамелью непонятно.
1
August 25, 2023
Отвратительный сервис. Оформив заказ, состоящий из четырёх позиций, одна из которых соус, ожидание длилось 30 минут.
Заказ начали со сборки баскета "всё и сразу", в составе которого картофель фри, политый соусом. Крылья в заказ пришли через 20 минут. За это время картофель размяк, стал холодным и не вкусным.
Несмотря на то, что это был вечер пятницы, заказов было всего 5-6.
Во время ожидания заказа, одна посетительница получила эспрессо вместо капучино, хотя её заказ состоял только из кофе.
Не рекомендую.
3
September 7
Грязно, медленно и горелый кляр. Кофе со вкусом горелых зерен. В туалет не зайти, не мыто, воняет, нет мыла
December 19, 2023
Это просто ужасно, никто видимо не проверяет качество приготовления продуктов, а ведь туда ходят дети, мне положили в роллы то ли кость, то ли высушеную курицу, а если бы я сломала зуб, это просто дикость какая-то. фото во вложении!!!
3
September 5, 2022
Центр города, ТРЦ хороший, там также перекресток, улыбка радуги и др.точки обслуживания. Хорошая парковка с местами для инвалидов, шаверма, надувные батуты для детей, электромобили.
3
1
June 16
Еда, скорость обслуживания, вежливость персонала
November 3, 2022
Время ожидания заказа - минимально возможное. Заказы готовятся быстро, место есть всегда. Коллектив работает, как механизм часов - четко, слаженно.
Еда - как и во всех остальных KFC, ибо делается из тех же продуктов.
3
August 13
Классное место. Огромное помещение, сотрудники все вежливые, но туалет убил(( просто полная антисанитария, все впечатление испортит. Обслуживание качество и скорость на 5+
June 9
Хорошее место. Один терминал работает, собирается очередь.
October 1, 2023
Ассортимент и персонал стабильны. Есть свободные столики. Сроки ожидания заказа чуть больше, чем в среднем по сети. И конкретно в этом заведении плохо с туалетом (он закрыт).
September 22
Ужасная точка Ростикса, готовят заказ очень долго, ждали 40 минут.