Rostic's
1278 reviews
January 8
Это заведение для быстрого перекуса у ЖД вокзала и авто остановок конечно класс, но мнение мое таковое за не одно посещение
1. Грязно везде туалете, в зале, отвратительно;
2. Мой заказ не раз не отображается в готовых на телевизоре, приходилось подходить и ждать когда подойдёт сотрудник, а заказ уже остыл и он просто стоит.
3 деньги на ветер, не вкусная пища, и наплевательское отношение со стороны молодого персонала
4 отсутствие блюд, которые не стоят на стопе в кассе самообслуживания
Но плюс в том спасибо одному из сотрудников это кареглазому мальчику, с натуральным русым цветом волос. Проконсультировал по мои предпочтениям. Из всего персонала он самый отзывчивый, чем девушки ходящие с недовольными лицами, и при мне обсуждающего человека, до которого они не стали достукиватся что оплата не прошла, а человек ждал свой заказ после оформления.
Итогом из выше мною сказанного, туда я больше не приду
1
3
October 5, 2024
Заведение не достойно даже одно звезды!!!
Заведение находится на вокзале, где люди хотят перекусить побыстрее. Сотрудники - сонные мухи! Продуктов у них не хватает из-за чего предлагают замену.
Была три раза еще весной. Один раз ждали заказ более 30 минут, второй раз больше часа. При этом, прождав час, оказалось, что чего-то там нет. Согласилась на замену, так как была с поезда, ночь, магазины закрыты, да и готовить не хотелось.
Решила попытать судьбу третий раз..
И зря... Заказа ждала больше часа, опять позиции не оказалось ( сразу не предупредили), на вопросы что с заказом не отвечали и не одной мне!!!
Потребовала книгу жалоб, менеджеры отказывались ее давать, пока не пришел администратор.
От заказа отказалась, мнение оставила, но до сих пор мне не позвонил и не написал в ответ на жалобу. Поэтому пишу отзыв здесь!
Грязно,
Долго
Сотрудники не знают законов, что обязаны предоствить книгу жалоб;
Продуктов не хватает;
Лестницу не чистят ( тогда еще был снег, вся во льду была).
Очень хочется, чтобы кафе проверили на антисанитунию, документы у работников. А высшее руководство путь даст втык администраторам, что так запустили сетевое заведение, у которого есть стандарты!
11
1
October 3, 2024
Хорошее место средний чек в принципе нормальный. Чисто, уютно и приветливый персонал. Сама еда достаточно вкусная, особенно советую пиццу.
3
March 8
Очень удачное месторасположение! Ростикс или как он раньше назывался, никакой разницы, очень удачный ребрендинг не влияющий на достаточно высокие стандарты сети! Конечно, можно всегда и везде найти недочёты и поставить низкий рейтинг, но как говорится: - Вам ехать или шашечки?!
February 6
Заведение конечно очень удобно расположено прям рядом с вокзалом, но туалеты грязные, а еще хуже заказала сырные палочки- а эти палочки оказались как буд то просроченный сыр запекли в кляре - горькие, твердые, цвет темно коричневый . Вместо того чтоб сыр тянулся . Фото прилагаю - есть такое невозможно.
В зале вроде чисто .
December 19, 2024
Хотела просто сходить в туалет, а ростикс был ближайшим местом от вокзала, но в итоге чтобы попасть в туалет нужно что-то купить, дождаться заказа с чеком и ввести номер чека около туалета и только тогда дверка тебе откроется, зачем такую ерунду придумали вообще? Вам сложно просто людей в туалет пустить? Я в диком ужасе от этого , я в положении и не могу долго терпеть начинаются сильные боли, но мне пришлось ждать просто какой-то бургер чтобы освободить себя от мучений 😡😡😡
5
1
October 19, 2024
в целом зал большой, места много нО, еда на запах потом пахло. я посмотрела внутри, мне положили половину свежих листьев, половину ГНИЛЫХ уже, и котлета какая то не свежая, хотя на вкус все ок. сок заказала, даже его не смогла допить, во рту запах пота стоял. туалет у них не работал. ужасное место. не понимаю как туда люди вообще ходят.
добавляю коммент с 19 числа. вчера с самого утра у меня целый день болел живот, по ощущениям будто отравилась!! приехав с Твери я дома поела толькл суп, а своей продукцтей я никогда не травилась. а это значит что я отравилась у вас, а я ещё и беременная. вы сами едите что там готовите? сгнившие продукты выкидываете или посетителям отдаёте? очень жаль, что я не сделала фото этого бургера, был бы повод натравить на вас верхушку. травите людей.
5
1
November 30, 2024
Зашли покушать перед электричкой. Поезд должен был приехать в 8.18. Сделали заказ в 7.50. Сотрудники даже не утруждались побыстрее делать заказы и отдавали самые легкие другим людям. Буквально из конца списка вытаскивали любой заказ, лишь бы не наш. Хотя, у там был в заказе только ролл и рос мастер, они умудрились растянуть время готовки на 26 минут. При этом, ролл с креветками был в порваном лаваше и начинка вываливалась наружу.
Если этот отзыв увидят сотрудники kfc, то работайте пожалуйста аккуратнее и быстрее, а не пяльтись на всех подряд, лишь бы не работать))))
7
April 28, 2024
Мне понравилось, большой зал для посетителей. Правда, народу тоже много, но стараются ребята быстро обслужить всех)) Светло, уютно, круглосуточно, поэтому перед поездкой на поезде (рядом ЖД - вокзал) можно вкусненько подкрепиться и испить кружечку чая с малиной и пряностями)
1
10
November 23, 2024
Отвратительное место. Первый раз такое вижу в фастфуде. Приехали семьёй утром в будний день. Решили перекусить и подождать знакомых пока на улице плохая погода. Сотрудники еле ползают, все делают очень медленно, посмотрит на экран монитора с заказами, затем отойдёт, посмотрит на место, где наливают напитки, вернётся к экрану опять отойдёт, посмотрит на картофель фри, вернётся к экрану и т. д. Бессмысленная трата времени на ненужное хождение по залу. Соответственно, образуется недовольная очередь из голодных посетителей. Ну и вишенка на торте, молодой человек, формирующий заказ был без одноразовых перчаток, доставали руками вилки не за ножки вилок и клал их на поднос, потом пошёл взял тряпку, протёр ей грязные столы и опять пошёл формировать заказы.
7
December 13, 2024
Отвратительное отношение к посетителям , как я понимаю , администратора заведения ..Женщина с ярко рыжими волосами просто наорала на меня за то что я хотела пройти в зал , чтобы сесть . Я наверное ясновидящая и должна была почувствовать что сейчас лнр намывают пол не просто так , как делают это , надеюсь , на протяжении дня , а для того чтобы СФОТКАТЬ ! Цитирую - "куда вы пошли ?! Вот куда ?! "Я говорю - в смысле куда , сесть .
Она -" не видите , мы моем пол "! Мы будем сейчас фотографировать !
Что я была в шоке это ничего не сказать ... На мое возмущение зачем она на меня орет . Был ответ что то типа я не ору... Ну да ) Так говорят все неуравновешенные люди )))
А так то здесь должен быть хороший сервис ресторана ...
Очень печально начать посещение Твери с такого вот отношения ... Надеюсь дальше будет лучше )
П. С. на спине у дамы написано Охрана )) Ну что ж ... Суровая у вас охрана пола🤣
4
January 6
Приехал с дороги, решил перекусить. То что он работает круглосуточно это конечно хорошо, но вот кухня подкачала.
Сильно есть не хотел, взял комбо с шефбургером, соус в нем вкусный и овощи есть, но вот курица была сухая, в принципе как и картофель фри. Постоянно приходилось запивать
February 19
Полное разочарование. Ночью заехал купить острых крыльев. Приехал домой, смотрю — одни кости, мяса почти нет, высушены в ноль. Такое чувство, что они заказывают себе самых старых и голодных кур. Вы предлагаете мне грызть кости почти за 800 рублей?
Update: вернулся к ним, попросил либо заменить, либо вернуть деньги. Они попросили подождать и приготовили новую, хорошую партию. Меняю оценку на 3. Можно ведь было сразу, когда упаковывали первую партию, понять, что кладут некондицию, и попросить подождать, пока приготовят новую, или сказать, что у них остались только не очень презентабельные остатки.
3
1
December 20, 2024
К сожалению, мой опыт в ресторане Ростикс оказался крайне неприятным. После посещения этого заведения и заказа шефбургера и стрипсов я столкнулся с серьезными проблемами. В течение суток после приема пищи у меня началась диарея и рвота. Это не просто испортило мне планы, но и вызвало большие дискомфорты.
Я всегда был поклонником фастфуда, но после этого инцидента желание вернуться в Ростикс пропало. Боюсь, что качество продуктов и санитарные нормы оставляют желать лучшего. Надеюсь, руководство примет меры и улучшит ситуацию, чтобы другие клиенты не столкнулись с подобными проблемами.
5
2
December 28, 2024
персонал очень медленно работает, ростикс находится рядом с вокзалом и многие забегают в надежде быстро получить заказ, перекусить и бежать на электричку, на деле же ожидаешь по пол часа заказ.
3
1
October 29, 2024
Дурацкий вокзал. Иначе сказать не могу. И сравнивать не буду. Главный недостаток в регулировании (точнее отсутствие оного) пассажира потока. Все поезда, сапсаны и пригородные липиздрички пребывают на одну платформу (2 пути). Во всяком случае, за мои 5 визитов сюда, я других платформ не обнаружил. Чтобы выйти в город, нужно пройти или через зал ожидания (а вход туда найдешь не вдруг, особенно если первый раз и ночью) или через зал пригородных поездов. И там и там есть турникеты. Если рядом стоят контролерши, тебя выпустят, но предварительно выспросив все про поезд, вплоть до места. Если жи контролерши рядом с турникетом нет-ищи другой выход. Жутко не удобно и путает… помню как первый раз плутал, уже думал как-то по путям лезть.
2
January 16
Быстро обслужили, быстро приготовили, все было свежее. Кофе такой себе, рядовой. Чисто погреться. Но если взять курочку поострее, то и так согреешься )
3
2
January 24, 2024
В целом это заведение неплохое. Удобное расположение большой зал. Терминалов много, так что заказывать спокойно всё можно. Минус, что не выдает чека, потому что в чеке указан состав заказа, и мы сейчас к этому вернёмся.
Из-за того, что терминал не выдает чеки, могут спокойно газлайтить вас, что вот, вы совсем другое заказывали. А у тебя даже доказательств нет.
Претензия не к самой сотруднице будет, а к ресторану в целом.
У вас два вокзала рядом, какого черта один кассир на позиции работает? Ранее утро, она ничего не успевает, а менеджер специально мимо проходит, даже не подойдет, хотя видно, что кассир занята.
Люди торопятся, ждут свои заказы, но сотрудница делает всё медленно, не только кассир, ну и саладет видимо тоже. Я понимаю, что девиз компании выжимать эффективность по полной, но один сотрудник скорей будет больше косячить. Вы расположены на вокзале, там должно быть хотя бы два кассира на позиции. Люди ждут, хотят взять поесть и спокойно сесть на свои рейсы.
Вчера утром произошла неприятная ситуация. Я заказала Твистер комбо, там кофе и картошка. Передо мной кто-то тоже заказал твистер. И я наблюдаю такую картину: кассир держит в руках твистер де люкс, а в моем заказе обычный . и переговаривается с коллегой, что перепутала не туда вложила. Короче, она положила мне твистер ДЕ ЛЮКС, думая, что я не замечу, что накосячила. Может, она новенькая или ещё чего. Я спросила, какой это твистер, обычный оригинальный? Она сказала, оригинальный. Я попробовала, там вкус горчицы. Твистер де люкс и обычный твистер кардинально отличаются составами, я попросила поменять, но мне приходилось на кухню кричать, чтобы поняли, что мне ОБЫЧНЫЙ твистер нужен был. Переспросила бы внимательней, я не стала ничего устраивать. Просто обидно, что мне нужно скоро ехать, я тратила время, чтобы мне положили то, что я заказывала. Народу там было не так много. Если она новенькая, то почему не следит за ней никто.
Столы грязные, такое ощущение, что даже не закрывались и ничего не мыли. Туалет, страшно заходить туда.
Короче нанимайте больше сотрудников тогда, чтобы всё везде успевать, и будет вам эффективность.
Если говорить про еду, ну, в целом неплохо. Правда твистер был слегка подгорелым, но уж ничего страшного.
15
2
January 21
Были 18.01.2025,ехали в Питер, в поезд детям хотели взять перекусить, сделали заказ в 22:30 время ожидания 25 мин, на вопрос почему так долго сказали ножки жарятся 18 мин 6 шт, как будто там бедра по 200 гр, при этом пока мы ждали положили на поднос и убрали обратно с подноса потому что уже все остыло, картошку фри сырные палочки и 2 ролла, при этом люди заходят делают заказ и уходят, эти же ножки и крылышки, отношение отвратительное,делали возврат такое ощущение как будто мы им 1мл должны.
3
December 14, 2024
ХУДШЕЕ МЕСТО ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ. Начиная с времени ожидания заказа, заканчивая качеством еды. Очень долгая отдача (больше 30 минут) при пустом зале, на вопрос - "почему так долго?", ответили готовятся стрипсы подождите. В итоге, когда забрали заказ он был весь холодный, кроме стрипсов) Первый раз в этом городе и так сходу испортили первое впечатление. 👎👎👎👎👎
3
1
May 10, 2024
Самый ближайший из ресторанов быстрого питания к железнодорожному вокзалу в связи с чем почти всегда много народу и несовсем достаточно рабочего персонала. Возможно что ваш заказ придётся ждать довольно долго особенно в час пик. В связи с многолюдностью зал далеко не всегда бывает чист. Туалет с недавних пор стал открыт только для посетителей, что либо заказавших, т. к. Пропускают в него по коду на вашем чеке, скажем прямо не совсем гостеприимно, однако это их вынужденая мера для поддержания хоть какой-то чистоты.
3
5
March 12
Удобное расположение прямо у ж/д вокзала. Быстро перекусить можно. Но атмосфера понятное дело как и в любой привокзальной кафешке.
March 10, 2024
Ресторан мало чем отличается от других ресторанов в сети, даже в других городах. Персонал вежливый, обслуживают быстро, есть терминалы самообслуживания. Расположение удобное - у вокзала, работает круглосуточно, что тоже плюс. Из минусов, чистота оставляет желать лучшего, а народа слишком много и слишком шутно даже для ресторана быстрого обслуживания.
2
3
November 21, 2024
это отвратительно по ожиданию и по вкусам блюд. крылья привозят одни кости с панировкой, не говоря о том, что КАЖДЫЙ раз мы ждем заказ по 2-3 часа. вы пешком заказы носите или у вас один курьер? оставлю отзывы везде где можно, настроение портите далеко не в первый раз, вы даже не начинаете готовить заказ в течение нескольких часов, пока не найдете курьера. это что за издевательство? вы еду доставляете или мебель? заслуживаете рейтинга не выше 2х звезд. а промокоды ваши на 50 рублей скидки никак не компенсируют вашу халатность.
4
December 3, 2024
После поездки в Санкт -Петербург решили зайти перекусить.
За столиком спал алкаш, которого не могли выгнать сотрудники, но они не очень и пытались.
Дверь в туалет открывается с помощью кода на чеке, который ,в итоге,там не написан. Пришлось бегать за сотрудником и узнавать код.
Это все мелочи,по сравнению с тем,что утром на работу, а мы с мужем после "прекрасного посещения" бегаем по очереди в туалет.
Ужасно. 0 звёзд! Ну вы же кормите людей! Проверок на вас нет!!!
3
1
February 20
Очень хорошее заведение всё вкусно готовят быстро один из самых лучших Фаст фудов в Твери очень сильно рекомендую
1
February 24
Чисто, пахнет нормально, туалет есть, руки всегда можно помыть, столы убирают, стулья не шатаются, можно раздеться. Еда - стандартный фастфуд. Вкусно и вредно.
3
November 5, 2024
Ребят взял у вас шеф-бургер это что такое за отношения очень сильно чувствуется масло я откусил его и просто выкинул там у вас большие проблемы ну когда их будете решать невозможно картошка невкусная все невкусное бы каким там прошлогодним маслом жарите всю продукцию
3
1
March 6
Отличный КФС, прямо на выходе со станции/вокзала. Очень близко, быстро готовят, всё чисто, очередей почти нет
January 18
Никаких плюсов
Ужасное обслуживание
Ужасная антисанитария
Отравился со своей женой ,купив мегаролл
Морковка оказалась испорченная,по итогу всю ночь делили на двоих туалет
Так ещё к ним заказывал 3 стоипса
Их при мне пальцами утрамбовывали,что бы крышкой сверху закрыть . Сказал ,что это я есть не буду ,пусть переделывают
3
1
March 20
Честно говоря очень очень грязно, только ощущение как будто все уборщики уволились, все очень криво стоит стулья очень старые охранник сидит за столом хотя совсем недавно стоял на улице, делают очень очень долго заказы, прекрасный мужчина с татуировками чуть не швыряют продукты дает максимально недовольным лицом и постоянно находится в телефоне, работает очень медленно, настолько все грязно что садится даже никуда и не хочется
April 26, 2024
Очень удобное расположение, если есть свободное время, и хочется перекусить перед дорогой или взять с собой. Однако в последнее время очень много минусов, из-за которых впечатление портится и лучше ехать голодным!) Очевидно, что там не хватает персонала: столы и полы все грязные, не убирают; обслуживание при выдаче очень медленное, даже при минимальном заказе фри и кофе приходится ждать минут 10-15; сама кухня тоже не убирается. Лучше, к сожалению, не становится! Полное разочарование((
9
August 19, 2024
Посещение 18.08.2024. Так как до электрички осталось время, решила забежать в ростикс. Заказала лимонад (спрайт +сироп) и маленький твистер. Свой заказ я ждала около 15-20 минут. Персонал нерасторопный, не знает что делать. Мне надо было бежать на электричку, однако заказ так и не был готов, пришлось поторопить персонал, однако мою просьбу проигнорировали, пришлось обратить на себя внимание второй раз, после чего мне все-таки отдали холодный и мокрый твистер, который все эти 15-20 минут лежал среди груды других заказов. Уважаемые владельцы данной точки, так как место крайне проходимое (как-никак рядом жд и автовокзал), необходимо увеличить штат сотрудников (речь не только про поваров и официантов, но и уборщиц - так как очень грязно). Думаю, рабочий туалет так же бы не помешал
8
1
September 25, 2024
Был сегодня в 5.10 . Заказал чай, бургер и ро лл. В итоге прождал минут 15 хотя заказов больше не было. Вместо горячего чая положили холодный напиток. Хотел поменять но во первых на кассе никого нет, во вторых чеки не выдают пишет что ваш чек на кассе будет а по факту нет. Ролл был самый обычный, не понравился - невкусный. Больше сюда ни ногой.
4
2
March 19
Зашел ночью перед поездкой, все быстро, вкусно! Очень приветливый персонал, девчуля очень милая!😊
1
December 16, 2024
Когда я был 13 декабря 2024 в 22 с копейками. Почему то не работали кассы и терминалы. Заказать можно было только через приложение. Из плюсов рядом со станцией. Удобно ждать свой поезд или автобус)).
2
3
June 8, 2024
Зашёл в КФС, чтобы насладиться огнём под пятой точкой!
Иногда, знаете ли, бывают дни, когда хочется съесть что-нибудь жирненькое, острое и обязательно насладиться моментом облегчения, когда крылышки прошли по толстому кишечнику и готовы к своему последнему аккорду, - обжиганию стенок сфинктора перед путешествием по трубам городской канализации!
Предварительно я, наученный опытом, провёл разведку: где туалет? Есть ли бумага? Можно ли с разбегу плюхнуться на унитаз и нет ли очереди?
Туалеты в идеале!
Что ж! Я был готов сделать свой заказ на кассе, подготовил средства без сдачи и предвкушал языки пламени вырывающиеся из моего нутра!
Увы, этого не произошло! Простоял на кассе 8 минут(те работники, которых я видел были завалены заказами и звать их Я не решился), но Я стоял к кассы 8 минут!!! И... Никого!
Пришлось ретироваться. За чистоту туалетов твёрдая пятёрка, но господа, если у вас есть касса, она должна принимать деньги!
5
4
July 19, 2024
буду сравнивать кфс с Москвой
на самом деле, очень много минусов, чем плюсов
Почему не выдают чеки?
чтобы посмотреть, что я заказывала
я заказывала кисло-сладкий соус, а дали кетчуп, и если бы у меня в руках был чек, я бы быстро это дело поменяла
Насчет грудинки, заказывала с сестрой
это просто полный ужас
как я знаю, грудинка должна быть мягкой
а не дерево, которое ты даже не можешь разжевывать, вкус масла которое наверное не меняли 100лет
влажных салфеток нет, а по факту должно быть если берешь комбо
полы грязные, ужас как грязные
почему 2 звезды?
потому что, все плохо, и хотя бы поела
из самого вкусного, было
сырные палочки и то воняла тоже маслом
7
October 2, 2024
02.10.24. 20 минут ждал заказ, работники не расторопные. Не покупайте там маэстро бур гер, по размерам это чизбургер, только стоит в 2.5 раза дороже, отличие только в соусе. Либо мне положили не тот бургер, покупал подобный в первый раз. Тот же шефбургер намного больше и стоит на 50р дешевле.
3
December 26, 2024
Очень долго готовят заказ, ждали 25 минут и выдали только после замены одной позиции. Большая часть зала закрыта, терминал не выдает чек и номер заказа, персонал стоит на месте либо ходит туда сюда
March 10
Сегодня посетили заведение на вокзале. Обслуживание отвратительное: сотрудники без перчаток, еле шевелятся, постоянно разговаривают между собой на личные темы. Еда ужасная, картофель, кофе холодные. Грязные столы, пол, туалеты, ободранная мебель. И это заведение позиционирует себя как ресторан!!! Куда смотрят тверские надзорные органы?
3
January 28
Все очень вкусно и недорого. Заказы готовят не скоростью света, но вы не останетесь голодными.
1
1
March 14
Отвратительное обслуживание, очень долго готовят заказ. После 21:00 вообще не советую что-либо заказывать здесь , ожидание 1,5 часа. В туалет лучше не заходить, полная антисанитария.
Сотрудники еле двигаются , напоминая своим видом сонных мух. Это был последний раз , когда я посетил это заведение.
2
October 1, 2024
Ужас… грязь везде, не за один стол не сядишь, кофе и чай ждали 15 минут, про кассиршу вообще молчу, видить, что люди стоят и хотят сделать заказ, но не подходить, а когда подошла лицо было такое как будто мешаем ничего не делать
3
January 6
06.01.2024
Не получили никакого удовольствия от еды. Заказали как обычно, но на этот раз просто УБОГО. Бургеры мега сухие, соуса в бургерах вообще нет, курица кислая. В предыдущий раз было почти тоже самое. Ростикс испортился, больше мы не придем.
4
1
October 12, 2024
Ужасно. KFC посещали постоянно, по дороге на Питер через Тверь,нравилось это заведение. Зашли и сегодня... Кошмар, нет слов. Грязно, столы не протираются, мусорки переполнены, персонал медлительный, кофе не вкусный, нам в заказ не положили сахар, заявленный в чеке. Заведение испортилось!
3
1
December 16, 2024
Крайне не рекомендую данное заведение. Готовят долго, некачественно. Пытался воспользоваться услугами этого заведения три раза, каждый раз было отвратительно. На этом свои эксперименты с этим заведением, лично я, закрыл. Уж лучше в магазине йогурта и банан взять, чем тут пытаться покушать.
February 9
УБЕРИТЕ ДЕТЕЙ ОТ КАССЫ. Сделали заказ и выполнили его наполовину. Если у вокзала то никто не придет и предъявит? Ужасное место. Я приду еще раз только испортить вам настроение (как вы своей работой) .
3
1
February 25
ожидание 15 минут заказа из шеф ролла и капучино это нормально для ресторана быстрого питания? элементарный заказ, на вокзале, где все спешат. не советую в общем
3
March 2
Всем известный ресторан быстрого питания. Минус звезда за то, что был закрыт санузел. Предполагаю, что часто люди заходят чисто ради него, ничего не покупая.