Сделав заказ, через 5 минут ожидания, обратились к сотрудникам ресторана с просьбой собрать заказ вне очереди, так как были привязаны к поезду. Нам отказали. Попросили старшего, молодой человек приставился старшим и сказал, что занимается нашим заказом....но не смотря на обещание продолжал собирать очередные заказы...не отходя от прилавка, мы неоднократно говорили об уходящем поезде, на что сотрудники мило улыбаясь говорили, что уже скоро нам выдадут заказ.... На поезд мы бежали, двери вагона уже закрывались...моя дочь работает во Вкусно и точка, у них подобное отношение к покупателям не позволительно. Причастным сотрудникам от всей души желаю испытывать подобное отношение к себе, а руководству - обратите внимание на политику компании.
С расчетом того что недалеко вокзал, соответственно народа всегда просто море, так что если вы хотите быстро спрыгнуть с поезда, и пока он стоит что то купить, лучше не рисковать и заказать заранее , чтобы прийти и забрать, т.к. даже при небольшом заказе я простояла 20 минут, благо я никуда не спешила, но в любом случае за это время я могла бы в кафе как минимум уже поесть салат или что то в этом роде! Девочка на раздаче, простите, но прям была мертвая, хотя время было обеденное, подарите ей рупор, у нее и без того тоненький голосок, а без него объявление заказов не слышо от слова совсем, даже если ты стоишь рядом! Мои наблюдения со стороны -каждый занимается своим делом, но люди на распределени заказов и на сборе заказов просто стоят, и ковыряют в носу, как тем временем все остальные на кухне просто носятся как ужаленные, думаю что в части администрирования , не должно быть что кто то бегает а кто то спит, нагрузка всё-таки должна быть равномерная! И даже если брать опыт Москвы, сотрудники которые не загружены помогают тем кто загружен, тем самым ускоряя процесс! Это как минимум сократит время на ожидание клиентов! Не хватает командообразования...Только за ожидание и странное распределение функционала снимаю одну звезду!По еде все стандартно вкусно, правильно собрано. Не смотря на кол- во людей в день, очень чисто, а я ещё и была в дождливую и одновременно снежную погоду, так что персоналу по уборке 5+!
Посетили KFC в ТЦ Вива Ленд 14.10.23. В меню много отсутствовало блюд. Заказали из того ,что более мене казалось бы должно быть более качественным. Ждали примерно минут 30. Хотя народу было мало, из за чего не пошли в другой РБО. Приехав домой , мы были в шоке....... Начинка почти отсутвует, булочка на одном из бургеров обрезана и т. д
Раньше никогда подобного не было, что случилось? Прилагаю фото...
Поезд стоял на вокзале 1,5, вышла прогуляться и о чудо KFS. Прияно удивлена, в зале есть табло расписания поездов. Заказ отдали быстро. Ещё осталось врямя прогуляться дальше. Отлично.
Увы, но, ассортимент стал не большим. И выросло время ожидания заказа. Заходила 21 июля. Хотела перекусить побыстрее. Но, мне сказали, что любой заказ нужно будет ждать 25 минут. В результате я ушла. Перекусила в ближайшей пекарне ...
Достаточно хорошее заведение данной сети. Меню как и везде, с парковкой проблемно. Ну и перед входом часто трутся попрошайки, со временем просто привыкаешь их игнорировать как и в любом месте
Чек потеряли, воду и бургер не доложили пока сама не пошла разбираться. Ответ: у нас закончилась вода можем заменить лимонадом. Почему сразу не предупредили
Хороший сервис внутри чисто, еда хорошая
Удобно что транслируется расписание поездов, можно посидеть перед поездкой.
Из минусов
Парковка, она вечно занята
Спящий бомж у заведения
Попрошайки
Все нормально.
Персонал доброжелательный.
Обслуживание довольно быстро.
Еда как в KFC, вкусная.
Парковка очень маленькая.
Вокзалы у меня никогда восторгов не вызывали. Много разных людей и не всегда приятных. Но к самому ресторану БП это не имеет отношения.
Перед поездом забежали выпить кофе ,очень быстро обслужили ,в зале чисто ,все понравилось ,несмотря на близость ЖД вокзала и большую проходимость ,чистота на уровне Спасибо ,персоналу
Удобное место расположение (рядом с жд вокзалом). Готовится всё очень быстро (10-15 минут),даже с большим "наплывом"людей. При поездке в Самару всегда заходим попить кофе и скушать что нибудь "вредненькое", но вкусненькое
Еда вкусная, но нужно её подождать, так как народу мало там редко. В принципе 15 минут ожидания вполне себе нормально. Но минус, что часто нет многих наименований. Например сегодня не было вообще горячих напитков, а реклама кофе висит и зазывает, и на улице всего 18 градусов. Это было грустно.
Посетили с семьёй данное заведение! Самый худший KFC за всё время! Нагетс-бокс и молочный коктейль мы прождали 15-ть(!!!!!!) минут! Одна девушка принимает, вторая собирает заказы(одна!).
Я вызвал старшего смены! Ничего не изменилось... Никто не бросился собирать наш заказ! Ужасающее по качеству обслуживание! Кошмар! НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ!
Еда вкусно, обслуживание можно было бы и побыстрее время ожидание когда как персонал средний кухня медленная чистота на минималка постоянно стоят подносы и тд
Нет чеков. Если приложение не скачено. Номер очереди не запомнили. Узнать только у кассира. И то приблизительно.. надо только через кассу. А так. Как у всех
. И хорошо смешивают крылья
.. но кто белое мясо любит.. для них)) в целом можно ходить. Обслуживают быстро..
Владислав Кулагин
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Ужас. Сделали заказа. Прождали 30 минут, при обещанных 10, в итоге так ничего и не сделали , убежали на поезд, заказ отменили. Деньги пока так и не вернули!!!
Дочка делала заказ "на вынос", вместо заказанных острых стрипсов положили нагетсы. Но так "на вынос" и возвращаться было далеко, то позвонили в службу поддержки, описали ситуацию с просьбой вернуть разницу в цене, но вопрос так и не был решён!
Часто провожу время в ожидание поезда и электрички. Огромным плюсом считаю наличие расписания отправления поездов. Можно посидеть в теплом, чистом помещении, выпить чашечку кофе и перекусить. Очень люблю стрипсы и картошечку по деревенски🙂👍,кофе и мороженку ❤️.
Время ожидания большое, поскольку с вокзала люди постоянно приходят
Туалет мог быть и лучше, краник один не работает. Меню хорошее, как во всех кфс. Вчера ходил, стол попался грязный, но единственный из свободный который удобный. Спасло то, что взял на подносе и грязь закрыл. Поел , готовят вкусно.
С парковкой проблематично ! 7 из 10 раз приходится на аварийке стоять, или идти пешком от парковки ж/д , там всегда есть места. По кухне все норм , как в любом КФС. Работает круглосуточно, очень часто езжу туда по ночам
В целом все отлично и очень удобное расположение, но есть одно огромное НО!!!
Рядом на ступеньках живёт бомж ТОЛЯН, запах от этого постоянного клиента поражает воздух в диапазоне 500 метров (это если немного преуменьшить), естественно желание есть сразу отпадает, устраните данную проблему пожалуйста
KFC как KFC :) Немного больше суеты из-за близости к жд вокзалу. Иногда бывает многолюдно. Стандартное меню для этого заведения, стандартное обслуживание. Но хорошо, что это заведение есть - возможность выпить кофе перед электричкой в привычном качестве - это хорошо.
Не ем такое, так что не могу ничего сказать.
Но я против такой еды. Лучше уж шаурму купить в провеыеренном месте.
Мясо с овощами приятнее, чем эта вата из подобных заведений.
Быстрое обслуживание. Очень радует что при большом поточной проходимости, там чисто что в зале что в уборной. Персонал вежливый и подскажут если есть какие-нибудь пищевые особенности.
Лучшие рекомендации. как настоящий ценитель кфс ответственно заявляю - все приготовленно по высшим стандартам быстро подано, чисто, уютно. Прекрасный ресторан кфс
Бывают косяки, но все мы люди. А так все хорошо, как в любом другом заведении данной сети. Заказываю через приложение, просто прихожу забираю и все, всегда пунктуально)
Состав сотрудников видимо часто меняется.
Внимательность к деталям например или не докладывают к заказу... Время от времени разница, когда плохо, когда отлично!
Похоже на привокзальную пирожковую, быстро поел и в путь-дорогу. Миню конечно стандарт "КиЭфСи", но в зале темновато-мрачно и в красных зашарпаных временем тонах. В зале сидят и граждане с детьми на "вид" приличные, ну и "пьянчужно-бомжеватые")). Короче эстетического удовольствия нет от посещения этого заведения.
Здорово здесь. Народа всегда много, но ребята быстро справляются. Можно подождать минут 5-10, взависимости от загруженности. Если не капризничать, то хорошо здесь в целом.