22.02.2023 покупала шефбургеры и картофель фри. Шефбургеры состояли из двух булочек и курицы, ни зелени ни соуса. Было очень странно, я даже посмотрела в интернете как он должен выглядеть. Мы редко покупаем такую еду и хотелось что бы было вкусно, но.... Буду надеяться, что в следующий раз нам повезёт больше.
Отдали холодный заказ с собой, не рекомендую приходить под закрытие
Дополнение:
Невероятно долго делают заказ! Не рекомендую. Лучше доехать до тельмана или в мак
делала заказ с собой. все в нем было как то не так, Милк Шейк жидкий, как будто одно молоко, ещё и стакан весь в молоке, стаканчик с мороженым весь липкий, ни ложек ни трубочек не положили, да и салфеток чтоб все это вытереть тоже не оказалось...
сделали большой заказ. в итоге накидали все продукты в один пакет. посмотрите на этот пончик и картошку. все в ужасном состоянии. а заказ был не на 100 р. видно с каким «уважением» относятся представители кфс. картошка как обычно холодная, трубочки для напитков не положили.
Очень долго ждать заказ. Через полчаса подошёл спросить сколько ещё ждать, мне поставили пакет, и сказали, что у вас уже давно всё готово, вы не забирали.
Второй раз обманывают. Не докладывают мяса тиграм в клетку. Дуэт баскет. На дно заказа кладут некомплект,сверху нормальный. Первый раз обнаружили дома. Второй раз проверили на месте. Удивлённый взгляд администратора. Никаких извинений. Заменили молча на полноценный заказ. Все проверяйте.
Любим эту сеть, но именно в этом ресторане, в первое наше посещение наделали грубых ошибок, связанных с деньгами, уже третьи сутки возврат не приходит, при том по вине кассира, что испортили все желание посещать сие заведение. Для пояснения, прежде, чем делать возврат денежных средств предыдущему покупателю на кассе самообслуживания, кассу следует закрыть или обозначить работу, а так получилось, что мы оплатили, а там возврат, вобщем неразбериха такая вышла, кассир, просто скинула все и сказала оплатить ещё раз, по факту мы оплатили два раза, возврат пришёл один, заказ не выдавали, пока ещё раз не оплатили, но на вторую оплату чек не дали, вобщем, придётся разбираться через банк.
Второй этаж очень жаркий, на нём установили детский уголок, из- за этого посещать данное заведение нет не какого желания. Дети орут, мешают другим отдыхающим в заведении, родители не как не риогируют на ор. Невозможно сидеть в кфс слушать истощающие крики.
Заехали в Колпино с семьёй, что бы забрать курочку домой и насладится с вином, вкусной курочкой. Первое разочарование выдача для автомобилистов не работает!
Пришлось идти внутрь. Внутри жуть! Все стоят в очереди в ожидании своих заказов. Как на вокзале...Толчея без масок.
Прождали 40 минут!!! Спросил почему так долго? Наш номер 2036, а уже берут люди пришедшие позже. Сказали что надо пять минут подождать крылья. Но это все терпимо, хотя настроение подпорчено.
А окончательно испорчено стало, когда нам не положили гамбургер Чикен Делюкс.
Конечно, надо проверять. Я бы проверил, если бы не 40 минут ожидания в Фаст фуде!. :((((
Так что за ваш бардак, даже звёзды жалко.
Откройте ещё один КФС в Колпино. И станет попроще. Этот не справляется с народом.
Самое отвратительное заведение.
Время ожидание заказов 20-30 минут, и то если повезет. Несколько раз была тут и каждый раз одно и то же. Заказы убираются с экрана, якобы как выданные, но говорят нужно ещё ждать.
Если хотите быстро перекусить, вам явно не сюда.
Ходили туда всей семьей. По началу было все хорошо. Потом испортился. И нет желания туда вообще ходить. Стало грязно невыносимо, столы вечно грязные, не убираются. Про полы вообще молчу. Они не знают что такое санитарный день. Когда можно сделать уборку генеральную. На втором этаже сидят малолетки просто так, занимают места, ругаются матом швыряют подносы. Вокруг дети , которые приходят с родителями . Надоело делать замечание постоянно. Про детскую комнату вообще нет слов, там никогда не убирались со дня открытия.Заказ ждешь по пол часа. Но это пол беды. Вся вот эта обстановка , грязное помещение, и ругающиеся малолетки матом. Просто треш какой-то . С тех пор мы туда теперь не ходим.
Долго ждали заказ, а когда обратились с вопросом,где же он, оказалось, про него просто забыли.
Show business's response
Мама
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Не так давно сменился персонал и опять стало вкусно! Очень рада, что опять к вам захожу, все быстро, качественно - острые блюда по-настоящему острые, картошка с корочкой) спасибо!)
3
3
М
Михаил Р.
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
Обслуживание очень долго, очень часто много чего нет в меню, сплошная нервотрёпка
Очень долг ждал свой заказ, был во многих ресторанах этой сети, здесь самое ужасное отношение к клиенту, на мой взгляд очень не компетентные работники. Обратил внимание как девушка наполняла картофелем фри патибаскеты( щипцами по одной картофеленки, на один патибаскет у неё уходило примерно по 2-3 минуте).Бардак одним словом, на кухне на полу все рассыпано, не убрано. В местных шавермах намного чище чем в этом трактире!
Обслуживание отвратное. Из самого стремного: засохшие айтвистеры, лаваш к них подсох так, словно они лежали пол дня( все 3 что заказали штуки были такие). Капучино без пены вообще, такое ощущение, что вместо молока добавили воды. Ну и ждать тут свой заказ состоящий из молочных коктейтел и все - нет смысла. На табло номер заказа сразу высветился - готов. Жду. Жду минут 10, номер моего заказа вообще с табло пропал. Пока не начали возмущаться, их даже не начали готовить! И такое было два раза последних. Они просто забивают на заказ.
По вкусу стало отвратительное KFC. Картошка пережаренная,горькая и запах вонючего горелого масла. Лонгер обычный мазик и репчатый лук только из под ножа,горечь страшная.
Это ужас!
Выходной день, много детей, много народу, все хотят насладиться свежей и острой курочкой!
Но, в самом ресторане работает 2 человека на кухне и кассе.
Заказы отдают по 30-50 минут и никого не предупреждают о задержке. По всем нормам общественного питания это недопустимо!
Дети плачут, родители психуют и высказывают претензии 2 сотрудникам девушкам, которые отдают заказы.
Лучше идти в Мак! Намного быстрее и шарики детям дают.
Место требует ремонта! Грязно, ободрано. Заказать на кассе проблематично, т.к. меню ,ассортимент весит только напротив касс самообслуживания. И готовить стали не вкусно (
Худшее место, везде мусор. Когда зашли туда перекусить с другом на полу лежал кусок куры и деревянная палка.
На втором этаже мусорка переполнена и всё просто лежит на полу.
Доставляли заказ с этого ресторана. Заказ был собран плохо, одной позиции не хватало. Жалоба оставлена. С ресторана не кто не связался, деньги не вернули. Прошло четыре дня, не ответа не привета!! Ужас! Не кому не посоветую!!!Такое безразличие вижу впервые!
Ужасно все
В туалете из света еле еле горит ультрафиолетовая лампа, сам туалет ужасно грязный
По купону неверно собрали заказ, пришлось объяснять и именно доказывать, что у меня не хватает нагетсов, не рекомендую к посещению
На втором этаже нет табло готовности заказов. Постоянно приходится бегать вниз. Раза три побегаешь, потом когда забирать -нет подносов, ничего не говорят, выдают все в пакете:никого не волнует, что ты должен отнести наверх пакет еды с , к примеру, 2-3кружками горячих напитков.
Были моменты, когда не докладывали заказанные позиции или путали с другим заказом. "Чудо-место", в общем. Про километровые очереди вообще молчу. И, кстати, цитрусовый раф отвратительный-готовят, пичкая сироп
Маленькое помещение, по сравнению с другими KFC, не всегда можно найти свободное место и поэтому приходится заказывать "на вынос". Не весь ассортимент (например, не двойного чизбургера).