Rostic's
800 reviews
April 6
Худший сервис в городе, делаешь заказ с доставкой в соседний дом. Доставка 200р, хотя понятно, что весь городок на такси можно объехать на эту сумму. Ждешь заказ его отменяют. Написал в поддержку, сотрудник 2х слов связать не может «технический сбой» потом «нет курьера»
Зачем включена доставка, если нет курьера?
Окей. Оформляю еще раз, поддержка уверяет, что все будет хорошо, курьер нашелся, заказ доставят.. и??? НЕ ДОСТАВЛЯЮТ!!!
Просто смешно, закройте эту шарагу если не можете работать нормально.
В яндекс еде заказа тоже самое из этого-же ресторана и привезли за 30 минут.
Но компании все равно на клиентов) ну подождал 2 часа, дали промокод на 10%))) ни ответа ни привета опять))
2
1
February 16
Приложение работает очень плохо уже давно, в лк можно зайти раза с 4-5. Последний раз делали заказ через приложение - упаковать с собой и к определённому времени. В итоге заказ был собран "в ближайшее время" и на подносе.... увидев это, я попросила упаковать, на что мне дали пакет (чтобы я сама это сделала)... на мою вторую просьбу упаковать, т.к. я в верхней одежде и у меня грязные руки - девушка сделала вид что не услышала и мне просто дали пакет побольше.....
Упаковали сами, первый раз я промолчала, второй раз уже думаю не сдержусь....
И просьба обратить внимание на работу приложения.
May 23
Это уютное заведение, где можно насладиться вкусной едой и приятной атмосферой. Однако иногда здесь можно увидеть компании подростков, которые просто сидят и курят, не делая заказы. Также сюда заходят люди, которые могут испытывать финансовые трудности. Ожидание может быть долгим, но оно того стоит.
1
1
March 19
Отличное место, очень вкусно и дешево. Приветливый персонал и очень удобное место, а так же очень приятная атмосфера. Всем рекомендую!
3
March 8
Пришли с дочерью, поднялись по Её просьбе на второй этаж, большая часть столов была занята, а остаточная была грязная. Пришлось идти , просить вытереть столы, ответила милая девушка, сказала, что сейчас всё уберут.
Пришёл мальчишка в очках, всю грязь со стола вытер и выкинул Мне с дочерью на ноги. Соседние столики увидев, сказали, зачем так делать, тот посмотрел на Них : ему хватило ума не кинуть в Них этой тряпкой. Далее он попытался собрать мусор предыдущих гостей(там есть урна для мусора, что бы не ходить официантам и не убегать за Нами). В целом, товарищь раз 10 при Мне плюнул в данный пакет не взирая, что он находится в помещении где дети кушают да и люди на него смотрит. Я на картину посмотрел и понял "Всё, пипец , дожили, Нас обслуживают будто Мы должны!".
Далее на том же этаже есть детский уголок, детишки играют, а взрослые кушают. В целом , мало того что туалет только на первом этаже, так ещё там есть горка, с которой дети скатываются на кафель по которому Я хожу в ботинках грязных. Так же там есть недобасейн с пластиковыми шариками, которые катаются по мусору, который скинул товарищь в очках, Я Ему сказал об этом - ему все ровно.
В целом очень люблю KFC, но данный ресторан стал для Меня ужасным и более там не собираюсь появляться и Всем Свои знакомым буду советовать другое место.
4
February 18
заказы собирают странно, я ждала около 15 минут, в то время как люди, которые заказывали после меня ждали не более 5 минут (мой заказ был всего из двух позиций). в веджи ролле сырные палочки были пустыми и каменными (еле сломали руками). ролл переделали, но наполнение все равно было пустоватым
уборщиц в зале нет, персонал постоянно болтает вместо того, чтобы собирать заказы, а потом на выдаче крайне извиняются за задержку)
впечатление осталось не сильно приятным…..
March 13
За все время пока здесь была,всегда все нравилось. Очень улыбчивые и добрые кассиры,которые всегда что-то подскажут,а также скажут что в заказе и отдадут чек. Очень жалко что не хватает персонала,поэтому на столах бывает не особо чисто,а заказы отдают не особо быстро,но видно что ребята стараются по максимуму ✨
May 11
Самый отвратительный ростикс в котором я была
Вечный завал,даже при отсутствии народа
Никого нет на кассе,что бы оплатить наличными,приходится ждать пока хоть кто-то обратит на тебя внимания и позовут кассира. Если их зовёшь,они делают вид,что не видят и не слышат.
Никакой слаженности в работе.
Постоянно что-то не докладывают в заказ. Никогда не кладут салфетки
Вы в курсе,что в основном вашу еду едят руками?
Ни одной сухой салфетки(не говорю уже про влажную.
Туалет постоянно грязный,вода течёт еле-еле.
На втором этаже грязища ,столы протираю раз в день по моему
Никогда не видела там сотрудников.
Ужас ужас и ещё раз ужас.
3
May 2
Ужасное качество мяса!
Попасть на вкусное и свежие мясо, практически невозможно. Закуски, конечно есть можно, но с закрытыми глазами. Картошка фри, это жалкая пародия с кучей соль и масла. Единственное мясо которое можно есть и то 50/50 это острое.
1-я звезда, за чистоту.
2-я звезда, за персонал, добрый и отзывчивый.
3-Звезда, за сладкое меню.
1
April 24
Кругом бардак , девушки на выдаче собирали заказы игнорируя вопросы посетителей, вели себя дерзко и по хамски . Бургеры и закуски лежали на раздаче без маркировок (не известно сколько они там лежат) .Люди спускаясь со второго этажа попросили там убраться , столы грязные с подносами . В туалете ужас, такое ощущение что зашла в уличный туалет на автовокзале в какой нибудь деревне.Превратились из сети быстрого питания с хорошей репутацией , в забегаловку . Единственный плюс это быстрая выдача заказа .
3
April 14
Сервис отсутствует. Мне нужно сделать заказ НЕ на кассе самообслуживания. Подхожу, прошу принять. Все заняты сборкой заказов. Игнорируют. Минут через 15 приходит ещё сотрудник и предлагает мне оформить его на кассе самообслуживания!!!! В итоге, когда заказ у меня приняли, ни спасибо, ни пожалуйста, ни номер заказа! И чек в руки не дали, он так и остался в аппарате.
5
March 28
Были в данном заведении 28.03.25 в Колпино на Бульваре Трудящихся.Картофель по- деревенски просто отвратительный, жаренный в сто летнем масле. От него даже пахнет прогорклым маслом. Попросили переделать, переделали в том же масле. Как говорится, найди три отличия.... 🤦♀️Почему такое отношение к посетителям??? После такого обслуживания, посещать это заведение вновь совсем не хочется!
4
January 11
Если есть желание отведать самых вкусных и сочных крыльев в Колпино, даже не в Колпино, а во всем Санкт-Петербурге, то следует поискать другое заведение. Их тут не существует и даже нет в продаже. А так очень вкусно, в другом заведении.
5
December 26, 2024
Ждали заказ 45 минут!!!! Уже сто раз успели проглодаться и не помереть в этом "ресторане". Кесадилью выдали, на вкус ужас, солёные стрипсы, есть невозможно, а пахнет чем-то не свежим. Испортили впечатление максимально. За то вместо быстрого обслуживания и качества еды дали три купона бесплатный кофе, которые по отзывам, делают также от 20 минут и выше. Не советую!
3
December 22, 2024
Что то совсем плохо стало. По фирменному меню практически ни чего нет(((
Раньше можно было менять холодный напиток на горячий, сейчас нельзя и ни кто не может сказать почему (, за то влажные салфетки пробивают на ура причем не спрашивая нужно или нет. Часто на кухне можно слышать не цензурную лексику.
2
October 3, 2024
Даже одной звезды много для этого заведения. Мало того что там постоянно ограниченное меню, так в этот раз превзошли все мои ожидания. Мне отказали в продаже продукции за наличный расчёт ссылаясь на "временно неработающую кассу" и отправили в киоск самообслуживания. Я несколько раз повторила что у меня наличка, девушка с абсолютно пофигистическим взглядом также повторила мне "в киоске". Похоже ваши сотрудники (а она там работает не первый день) не в курсе что киоск не принимает наличку. Никому не рекомендую это место. Постоянно у них что-то не так. То касса не работает, то из меню есть только картошка, то заказы по 20-30 минут. Ребята, вы катитесь на дно.
15
2
December 21, 2024
Самый отвратительный кфс
В Тельмана и то лучше
Куриных ножек и крылышек не бывает после 8 вечера
Аргументирует тем что нет повора
В Фаст фудном ресторане ну это полный пипец
В общем обслуживание ниже плинтуса
Одна звезда и то потому что половину не поставить))
February 23
Ограниченное меню.
Охраны нет, парни 15-17 лет, прямо передо мной забрали у девочек их заказ, примерно на 800 руб, и просто ушли, девочкам 10-11 лет.
Кто-то рассыпал еду(бургер,картошка,кола,стрипсы) на лестнице, никто из персонала и не собирался убирать, еда лежала где-то три часа, я видел так как мы празднавали день рождение друга.
Короче капец
1
March 9
Очень люблю кфс, но желания туда приходить все меньше и меньше..
На фото видно, как повар берет стрипсы просто перчатками, перед этим он почесался, потрогал другие п/ф, сырые продукты, а после берем стрипсы, кладём их на рабочую поверхность и крутим ролл. Ну ужасно же..
September 25, 2024
Что же, раньше все было хорошо, но что-то изменилось. Сначала очень редко можно было увидеть полное меню, то одного нет, то другого. Повесили табличку, что по техническим причинам действует сокращенное меню. Затем ухудшилось качество, заказы стали откровенно холодными и плохо собранными, роллы разваливаются, единственное, что их держит в форме, это упаковка, бургеры (если они вдруг неожиданно появились в меню) также превращены в массу из булочки, котлеты и соуса. Благо в зале начали убираться, очень жду, когда технические проблемы закончатся.
11
October 20, 2024
Ехала сюда в надежде, что тут в меню будет все, что надо, но увы. Во-первых, нельзя расплатиться наличкой, так как касса не работает. Отлично, я же очень хотела тащиться с коляской до банкомата. Во-вторых, в меню толком ничего нет. Хотела крылья, но оказалось только 4шт вместе с картошкой. Ну ладно, взяла их , такое ощущение , что они не свежие, как будто вчерашние разогрели. В общем не советую это заведение и то что находится в ленте ближе к Тельмана, там та же история с меню.
4
February 22
Очень грязно на втором этаже, толпа подростков сидят просто так занимают места, раздражают сильно громким поведением. Я не бабулька, но бесят сильно)) под каждым диваном бумажки/бутылки. Контейнер для мусора весь переполнен, выкинуть некуда
2
May 30
Ну могу похвалить, но 3 звезды потому что мне , заказываю каждый раз оригинальные стрипсы, всегда очень солëные, у бургеров булочка не мягкая вся рассыпается.
December 19, 2024
Ужасный сервис.... Готовили заказ из 2х самых простых бургеров и одной картошки 28 минут... Это ужас.. Только седи за стол, к нам подошли и попросили покинуть второй этаж потому что в 20:00 он закрывается.... Отвратительное впечатление.... Больше не вернёмся.
3
December 10, 2024
Руководители
Довожу до вашего сведения, что у вас нехватка персонала
Я жду свои чизбургеры 25 минут!
Женщина ждет свой кофе 15 минут
Один кофе 15 минут!!!! Я не утрирую!
Проверяйте сами заказ 462
10.12.24 14:00
Это просто ужас
Закрывайте ресторан!
1
April 20
Ужасное место. Пришла купить ребенку бургер и ждала его 20 минут.
Через пару месяцев по пути решила заехать, заказала острые крылышки, ждала полчаса... Сотрудники просто ходят, болтают... Видимо, решают судьбу курицы? 🐔
Ела валяется на полу....
Больше никогда не приду...
Не советую и не рекомендую... 👎
1
January 29
Сбой, кассы самообслуживания не работают , а на кассе обычной висит табличка что закажите на самообслуживания. Люди делают только онлайн заказы, вообщем заказал, но прождали минут 25, до я было 4 человека в очереди на мониторе
April 16
30 минут ожидания простого заказа в ресторане БЫСТРОГО ПИТАНИЯ
Внутри находиться невозможно. Кондиционер не функционирует, а батареи работают на полную катушку. Как работают сотрудники в таких условиях - не представляю
Контакты службы поддержки я так и не нашла, нигде
1
October 4, 2024
К сожалению, присоединюсь в нижним комментариям, что очень ограниченный выбор меню (последнее время только одна картошка, пару раз видела бургеры отдельные), медленное обслуживание, но это за счет одного человека, кто там работает (сочувствую девушке, видела в последнее время только одну работницу, которая старается быстро делать все заказы), заведение не всегда убрано. Очень жаль, что заведение так ухудшилось, нужно больше работников и может быть поставок, чтобы заведение начало нормально работать
4
April 17
Заказываешь заказ через приложение,потому что на кассе никого и всё бегают в кипятке.
По итогу ждёшь заказ более получаса.
Кухня вроде делает что-то,все эти бургеры и ролы копятся,но никто их не складывает.
В общем,если есть желание ожидать свой заказ вечность в парилке которая там присутствует,то welcome.
1
November 5, 2024
Первый раз посетила эту сеть ресторанов и, видимо, последний.
Заказ делала через терминал, выбрала печать чека. При получении вижу, что чека нет. Спросила. В результате чек мне полетел почти в лицо.
Сахара к кофе не дали, палочек/трубочек для кофе тоже не дали. И даже салфеток не дали. Я спрашивать не стала, а вдруг тоже в лицо кинут.
Думаю, ну мало ли это все отдельно надо заказывать. В общем неприятненько.
Пошли на второй этаж поесть. А там...столы завалены подносами с остатками чьей то трапезы. Контейнер для мусора - просто уже через верх все валится. При этом, в ресторане нет очереди из ста человек, но ничего не убирается.
Итог: полнейшее разочарование, одна звезда за кофе, он был вкусный.
5
December 3, 2024
Очень большое время ожидания, обычно надо ждать больше 20 минут. Заказ правильно собирают через раз (сегодня, например, забыли положить байтсы, что и побудило написать этот отзыв). Чек с заказом не отдают. Курица в роллах и бургерах почему-то всегда сильно пересолена, в отличие от стрипсов/крыльев. Внутри грязновато.
Надо постоянно перепроверять заказ в момент выдачи.
Очень жаль, что после ухода оригинальной компании качество сильно упало. Раньше таких проблем не возникало.
4
January 5
Тут стало очень плохо, заказали шефбургер, а там практически ничего из ингредиентов нет вообще! Минимум соуса, два мизерных кусочка помидора и ложечка салата! Сухомятка адская. За что такие деньги отдали - вообще не понятно!
1
May 25
Отвратительно. Делал заказ в данном заведении, два часа типа «везли» заказ, а по факту поставили просто галочку в приложении, что отдали заказ и через поддержку отменили его. Крайне не рекомендую данное заведение
July 21, 2024
Вкусно .Быстро. Качественно. Заказываем не часто, не очень полезная еда, но вредное почему то всегда оказывается вкуснее полезного. Заказываем обычно доставку.
5
August 14, 2024
За всё время, что я пыталась есть в заведениях этой сети, мне перепадали пересушеные(возможно приготовленные вчера), будто подошвы ботинка, оболочки изделий, и холодное их содержимое.. (наверное это называлось роллом, или что то завернутое в лаваш) Что то, с куриным запахом (вероятно что то похожее на нагетсы и куриные голени в панировке, а может стрипцы), запахом, будто их обжарили в кубиках Магги или Галина бланка, тоже не вызвало восторга.. Но изжогу вызвало точно.
Часто прохожу мимо этого места, и невольно приходится вдыхать аромат пережженого масла..(до тошноты) Вытяжки работают на ура!
Не спорю, есть поклонники этого фастфуда, но я больше туда не ходок.
February 12
так себе, место вроде не плохое, но некоторую еду не докладывают, опять же это не внимательность, не приятно оплачивать и не получать товар.
2
February 15
не хочется ставить даже одну звезду, это просто ужасно, на втором этаже очень грязно, никто не убирается, ни со столов, ни в мусорки. Постоянно тусуются малолетки и никто их не выгоняет.
January 11, 2024
Были там в большие морозы)На 2-м этаже очень тепло и уютно)Как всегда вкусно и сытно!Персонал шустрый и отзывчивый.Туалет на 1этаже.Первый раз вижу такой маленький.
2
February 14
Это самые медленные работники, которых я когда-либо встречала.
Пока дождёшься кофе, он уже холодный.
Ну как так?
Заказ ждешь по 45 минут.
2
December 24, 2024
Кругом сплошная грязь !
Полы не моют и не убирают , подносов нету , со столов не убирают , уборные комнаты отдельный ужас !
Когда находишься у кассовой стойки , видно какой ТРЭШ происходит на кухне
1
August 28, 2024
Был kfc было всё хорошо
Пришёл ростикс( всё скатилось
Ожидание зависит от времени заказа
Утром быстро
Вечером очень долго! Персонала не хватает
Сегодня 28 августа пришел в "ресторан" мне говорят (курицы нет!бургеры и т.д. не заказать) заказывайте только наггетсы))))
В ресторане где все блюда из курицы нет курицы ))))
4
December 28, 2024
Прождал 40 минут, заказ даже не начали делать. Еще 20 минут ждал когда оформят возврат денег. Персонал мега медленный, больше не приду сюда, одного раза хватило.
April 21
Ждать заказа очень долго. Куча мусора и подносов на втором этаже, некуда сложить коробки после еды. Персонал ругается на кухне.
3
January 19
Находится в доступом месте, оплата за наличные деньги нет, только карта, мало сотрудников, медленно идёт выдача заказа, на втором этаже очень грязно столы, полы.
3
May 26
Сегодня администратор данного заведения по имени Анна по непонятным причинам отказывалась отдавать заказ, который ждали более 40 минут.
1
August 13, 2024
Побывав сегодня здесь, сказать что ужаснулся это значит ничего не сказать.. кошмар, грязь, антисанитария, ветхость, раздолбанность и грязь, грязь, грязь кругом. Давно я не был в таком свинарнике. Удивительно, но народу здесь много но персонала мало и заказ ждёшь пол часа. Незнаю даже что позитивного сказать.. ведь раньше мне это место нравилось и я частенько здесь бывал. Но последнее время они катились вниз и я после того как ребёнок отравился мороженным перестал сюда ходить. А как стало ростикс, стало ещё вдвойне хуже. Но теперь это просто крах и я не понимаю, куда смотрят надзорные органы, насчёт этого сарая где кормят людей.....
2
December 14, 2024
Нет в наличии половины меню, приложение отвратительно работает, уже не удовлетворяют высоким требованиям Российского рынка. Пора убираться прочь.
3
September 3, 2024
Полная антисанитария, туалет грязный, ведра переполнены , грязь, в туалете извините, вооонь. Меню оставляет желать лучшего. Зачем это вообще заведение? Если только под вечер у них только мороженое и бургер можно заказать? Хотели с мужем заказать крылышки, их просто не возможно заказать, на кухне работает одна девушка, которая ничего не успевает. Говорит, хотите крылышек, возможно успеете заказать только утром🤦♀️так как персонала нет. Ужасное заведение, больше не зайду.
3
December 27, 2024
Ужасный всегда долго ждёшь нет не чего в наличии и возможнасти оплатить наличными менеджер всегда закатывает глаза когда говоришь оплата наличными хамка