Вчера хотели вкусно покушать , заказали Ожидание минут 25-30 было , с учетом того что людей мало было , и заказ не такой уж и большой был ….
Уточняешь сколько еще ждать, в ответ тишина …
Все подходят спрашивают сколько еще ждать ,игнор ..
Очень долгие сотрудники , за кассой молодой человек который был , собирал заказы очень долго , путался , разобраться не может , растерянный …….
Прошу разобраться , и проверить сотрудников как работают ))
Отвратительное место. Шефбургер Де Люкс - холодный , с какой-то еле-еле теплой «подошвой» под названием курица и куском несъедобного холодного жирного бекона. Картофель фри - холодный и не вкусный. Не порекомендую своим друзьям и знакомым. И сама в Ростик больше ни ногой.
Это просто ужас, как работают сотрудники!!!
Ожидание очень долгое плюс ко всему этому сотрудники разговаривают с посетителями через не хочу грубят и ведут себя так как будто им, что то должны. Разберитесь уже с этим безобразием.
Если заказываю с собой! То всегда уверен - что что-то не доложат. Вот и в этот раз вместо 24 крыльев обнаружили 18, но уже дома! Смените начальника смены и усильте контроль за сотрудниками…
Люблю это заведение и к качеству продуктов нет вопросов. Есть вопрос к контролю администратора этой точки к его сотрудникам. Заказ готовился долго, часть сотрудников(девушки) на кухне тупо сидят и ржут в телефонах(интересно давно ли вас проверял роспотреб что у вас личные вещи на кухне рядом с продуктами?) Хочу обратить особое внимание что перчаток я так же не увидел как и головных уборов у сотрудников с длинными шевелюрами. Предостерегает всех потребителей, особенно сейчас в разгар ротовирусных болезней. Не рекомендую конкретно эту точку сети к посещению!
К вечеру (20:00), заканчиваются крылья, они кстати у них почему-то мороженные и персонал говорит что надо ждать чтобы разморозились. Да и впринвипи еда отличается от ростикса в той же Москве, крылья сухие и не вкусные.
Мне кажется это самое ужасное место в сети. Картошка по- деревенски вся зажаренная, сухая. Стрипсы тоже сухие в супер соленой панировке. Наведите уже порядок в заведении.
Раньше было всё вкусно, когда был другой персонал. Взяла 2 ай твистера, картошку фри и лонгер. Когда пришло время моего заказа, сотрудница кричит 2 ай твистера. Я думаю, не моё. У меня же там ещё есть. И сижу жду. Номер мой изчез, а должна была номер заказа сказать. Ем ай твистер, а там 2 маленьких куска курицы, считай один лаваш в соусе взяла. Надкусываю Лонгер. Булка не свежая, вкус плесени и опять таки же 2 мизерных кусочка курицы. До этого брали пати бокс. Вместо нежных кусочков курицы одни сухари из панировки. Как сменился персонал стали ужасно готовить. Жалею что фото не сделала. Ужас одним словом. Выкинутые деньги. Так хотела есть и на тебе.
Удассное место обслуживания долгое не приятное!!! Не рекомендую тратить здесь время
Show business's response
Анастасия Шамаева
Level 3 Local Expert
October 19
Стояла в очереди, на минутку беременная женщина на 8 месяце! Как простояла очередь сказали, что заказы не принимают сейчас. Время пол 9 вечера. Говорят с заказами не справляются. НО сказать же сразу почему-то не могли, хотя видят, что скопилась очередь. В итоге пустая трата времени….
Я конечно, понимаю, что может не хватает сотрудников, ну если не справляетесь и не принимаете заказы можно сразу сказать, а не ждать, пока скопится очередь…
Сотрудники бессовестно хитрят: номер заказа высвечивается в статусе готового, но клиенту (мне в данном случае) вместо выдачи заказа озвучивается время ожидания «еще 5 мигнут», при этом заказ формально выполнен и сотрудники как бы молодцы. А в итоге я прождал 20 минут свои 5 стрипсов с картошкой. И да, еда стала намного хуже.
Качество еды стало ужасное! Кладут такие кусочки курицы.. Как кость собакам! Скажите. Где вы набрали таких неумех?! Твистеры.. Сворачивать не могут нормально. Я раньше брала Пати Бокс. Все очень нравилось. Было курочки положено хорошие куски. Сейчас же.. Одни сухари! Как вы думаете. Это можно жрать?! Картошки кладут.. Как кот наплскал! Самое ужасное обслуживание! С таким успехом.. Вы.. Так всех клиентов растеряете! Все будут заказы делать в Окей!!! Самое ужасное КФС.. Это у Вас!!! Сами то вы хоть здесь жрете. Интересно?!!!
Очень нравится это место. Днём в зале есть места. Зал не большой. Чисто. Вкусно! Один минус для автомобилистов:очень мало места для парковки машин, хотя трасса очень оживлённая.
Очень долго делают заказ, переодически забывают что-то положить в заказ, поэтому проверяйте. Также торгуют просроченными товарами.
Заказ был сделан 17.10 около 20:00… а он был годен до 17:00…
Ужасное заведение , ожидание около 15 минут , притом что заказ был маленьким , + я заказывал оригинальный , а дали мне острый , аргументируя тем что так быстрее , вообщем у меня слов нет …
Персонал хуже некуда. Суетится куча народу, а толку ноль, только путаница. В самом простом заказе перепутали всё, что можно. А что не перепутали, то просто не положили. Ещё и готовили долго. Больше сюда не пойду.
ужасное место, во первых бойцы положили острые хотя просили оригинальные , закали средние байцы а положили маленькие 5шт
ещё боксмастер положили острый не спросив
Всем доброго времени суток!
26 мая зашёл перекусить с братом в это ужасное заведение, объясню своё недовольство! Заказал баскет, бокс мастер, картошку, пепси!
Попросил пепси объёмом 0,8. Ответ работника: У нас нет стаканов 0,8 есть объём 0,4 и то последний стакан! Я не понял! В KFC кончились деньги? Как это нет стаканов под напитки? Второе. Бокс мастер готовили с картофельной котлетой, подошёл, задаю вопрос: Почему нет котлеты? Ответ сотрудника: Ааа хаш браун больше не входит в состав этого блюда! Я вчера в вэйпарке ел этот бокс мастер и она там была, а сегодня не входит в состав! Говорю так у вас на изображении этого блюда она есть, почему тут нет? Картинку поменяйте или предупреждайте об изменениях! Ответ работника: мы сами решим что делать! Это что за тон у ваших сотрудников, кого набрали на работу!? Одна в чёрной майке, другая в голубой, третья в красной, стоят ржут на всё заведение! НИКОГДА!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ПОД НАЗВАНИЕМ KFC !!!!! Орнаны Гос контроля прошу обратить внимание на качество еды и обращение с посетителями.
Были сегодня 26.03.33, народу нет, заказ готовят 25!!!!минут!!!!!ладно, отдали с горем пополам, но бургер отдали с луком 🤮 хотя, в заказе уточнялось без лука!! В итоге сверху булку пришлось убрать и есть так, что то менять уже там не захотелось, не поймешь еще сколько опять ждать!
Сегодня 30.08.2023 очень долго ждал где то 15 минут а еще сотрудники не извиняются смеются очень плохое отношения к посетителем со стороны сотрудники KFC
Один из худших кфс в которых я бывал. Мало того, что номер заказа горел как готовый, в момент когда еще поднос даже не был подготовлен, так еще и крылья оказались маленькими и еле теплыми.
Один из худших КФС, где когда либо были... Твистер сухой, чизбургер сухой (соусов не докладывают), в молочном коктейле(шоколадном) сироп почти не чувствуется, сам коктейль не размешан, крышки от коктейлей видимо закончились (поставили крышку от мороженого). Ощущение, будто соусы и сиропы которые должны быть у меня в заказе, находятся дома на кухнях у персонала. И, кстати, когда чай налили 3/4 от стакана это порция такая или как??? Рекомендую поменять персонал и заведение будет таким же хорошим, как и остальные нормальные КФС
Сегодня делала заказ 5 за 300. Пришла домой и была в шоке. Мне положили картошку по деревенски, а просила фри. Одну ножку. Пепси. И боксмастер. Это получается 4, а отдала за пять. Что за издевательство. Я понимаю что заказов много, но это не значит что можно обманывать людей.
Отвратительно! Обслуживание на уровне - 0. Заказали чизбургер. По итогу получили бутерброд с холоднющей курицей. Поменять отказались, пояснив что котлета и должна быть холодной, и что такой рецепт, что странно так как в других кафе сети KFC котлета в чизбургере тёплая.
Добрый день!
Не давно мы были у вас в КФС.
Мы хотели взять по промо коду Но нам не дали к Сожелению почему то ????? Но следующим гостюю он принял заказ по промо коду , это как ПоНять????
5
1
Андрей Сонин
Level 13 Local Expert
May 3, 2021
Специфичный недостаток именно этого KFC. Постоянно оповещают, что "заказ готов", когда это не так.
Ты видишь на табло оповещение о готовности заказа, подходишь к стойке и слышишь в ответ, что нужно подождать ещё 5-10 минут. И так постоянно! Это просто дико раздражает, поскольку вынуждает высматривать издали выполнение твоего заказа. Это особенно неудобно, когда много народа, и вынуждает людей толпиться у стойки, что особенно опасно в период пандемии.
Руководство, обратите внимание: возможно, местный управляющий мухлюет с KPI по скорости выполнения заказов