Если бы можно было поставить оценку ниже единицы, я бы это сделала.. сегодня - 28 октября 2024 года в 14:16 (исходя из смс об оплате), с мужем заехали в эту точку, взяли два ролла Джуниор и два капучино с собой. Ещё когда только выдали заказ удивились внешнему виду роллов, тк они должны быть плотно свернуты, а были полураскрытые и немного развалившиеся на вид. Сейчас очень жалею, что не сделала фото, так как не ждала большого подвоха. Мы были очень голодные и роллы съели, но, буквально через час - полтора, по приезду домой буквально делили туалет 🤦🏽♀️Извините за такие подробности, но, я в шоке и считаю, что люди должны знать, животы ужасно и громко урчат, обоих одолела дикая диарея и вот уже на протяжении нескольких часов мы беспрестанно бегаем в туалет и отпаиваемся водой и Полисорбом, не знаю, что вы положили в эти роллы и КАК умудрились ТАК испортить их, но, на ту точку никогда более не поедем. Подумываю о том, чтобы обратиться в Роспотребнадзор.
Отзыв после ремонта в ресторане.
Обновилось абсолютно все!
Стало лучше !!!внутри ,а главное готовить стали вкуснее, курочка сочная,а панировка не сгоревшая))
Единственное в автозаказе связь с сотрудником не очень(
Заехали на авто, по связи сказали подождать (минуты 3 ждали).
Делая заказ на рассказали состав ингредиентов, в итоге.... Полная противоположность обещанного в Мега ролл (не смогли и половину съесть - выкинули). Выдачу самого заказа ожидали около 10 минут. Так как заведение рядом с АЗС, то постоянный запах бензина доводит до тошноты.
Чек выдали на половину оторванным - ни суммы чека, ни qr-кода на нем нет.
Отвратительное заведение.
начиталась гадостей про соседний ростикс и решила, что лучше уж на заправку зайти и донести до кино. и не прогадала. все супер: быстро, чисто, вкусно. ребята - молодчики! спасибо 🫶
на фото очертания моего наслаждения тёплыми вкусняшками 😋
типичный куриный Ростик'с при АЗС, расположенный в отдельном помещении: работают в основном на автовыдачу и курьеров с доставкой, но есть и небольшой зал, со стойкой вдоль окна, в котором можно поесть. Меню - как и во всех остальных Ростиксас. На мой взгляд: вкусно, довольно быстро (если нет много заказов на отдачу курьерам). Очень хорошая альтернатива хотдогам на АЗС.
Как не заеду сюда, вечно нет крыльев в меню, долгое ожидание у аппарата принятия заказов, хотя машин почти нет, персонал вежливый, но как может не быть постоянно фирменного блюда в ресторане, направленного в первую очередь на это самое блюдо…
Проверяйте весь заказ! Заехали с мужем 20.11, заказали 24 штуки крылышек двухкостных, молочный коктейль, картошку фри и два пирожка. Получили заказ, в ведро с крыльями не заглянули. Приехали домой, вместо крылышек 12 штук голеней, проверили чек - 24 крылышка.
Наконец-то Rostic's оправдал ожидания! Брали вечером Мега роллы с трюфелем, остались довольны, до этого пробовала на других точках, но была печально, думала больше не зайду! Сегодня же куриные стрипсы, картошечка фри со свежими овощами под одноименным соусом, хорошо разогретое - очень даже неплохо, для позднего перекуса), мне понравилось. Обслужили быстро, так и должно быть на точке рядом с АЗС! Благодарю, успехов!
Был 19.10.24 23:00
Отказали в обслуживании, якобы кончилось мясо. Не было ни крыльев, ни байтсов, ни стрипсов. Предложили мороженое и посмеялись в лицо
Вместе с отличным обслуживанием , хорошей кухней есть один минус. Ожидание... Частенько этот15-20 минут как минимум. А в остальном отличное место, при условии еду берём с собой, работает 24 часа
Приехали 04.01 в 23:30. На двери заведения написано, что зал работает до 00:30, т.е. еще час. Молодой человек внутрь нас не пустил, сказал что зал уже закрыт и обслуживают только авто. На вопрос почему зал закрыт, если до закрытия еще час, ответить нам не смогли. Пришлось ехать в авто, где сотрудник раза с 5 смог нормально пробить заказ, хотя говорили четко и не быстро. Прошу объяснить почему вы не пускаете в заведение клиентов за час до закрытия.
Вкусно реально вкусно, удобно и очень быстро, после оплаты через минуту уже заказ готов, я не знаю как они это делают))) может они меня уже запомнили 😂
Заказал доставку на дом и снова нарвался. Привезли заказ ,а в нем не хватает одной позиции(стрипсы-8шт.) пакет запечатан- значит не доложили в пункте выдачи и это не первый раз. Единственное, что деньги возвращают потом на карту ,но настроение испорчено. Также забирал заказ (самовывоз) в Южном полюсе , хорошо проверил - не доложили твистер, и такая же ситуация была этим летом в Гатчине на улице 25 Октября. Не понимаю с чем это связано?
Это просто ужасно . Первый раз заказали то все безумно пересоленно а картошка по деревенски так вообще была не лучшего качества. Я бы может не написала отзыв если бы сегодня ночью подъехав к авто обслуживанию и хотела заказать по купону то у них технический перерыв ну да ладно подожду подъехали минут через 15 нам сказали что купоны только через приложение, почему не сказать об этом первый раз не понятно из-за этого в второпях просто заказала картошку фри так меня даже не спросили большой мне или маленький просто продали маленький поняла это только когда открыла пакет . Да моя ошибка но не если бы человек что принимал заказ хотя бы поинтересовался какую мне нужно то я бы так не расстроилась. Больше здесь заказывать не буду . Это не клиетноорентированость! Так ещё и картошка не лучшего качества... Разачаровалась даже отзыв написала хоть обычно не пишу .
Отличное место! Обслуживают быстро, еда вкусная, можно перекусить внутри ресторанчика.
А снаружи вас будет ждать целая стая воробьёв, которые с удовольствием лопают картошку фри прямо с рук)
Раньше часто сюда заезжали. Но после сегодняшнего случая полностью отпало желание посещать это заведение.
Мы приехали на велосипедах около 2-х часов ночи, хотели заказать еду в окне. Кассир сказал, что обслужит нас после двух машин. Но после тех двух машин он подождал принимать и выдавать заказы водителям, которые приехали позже, полностью игнорируя наше присутствие. Он обслужил уже пять машин, хотя видел, что мы стоим и ждём всё это время. Прождав 15 минут, мы так и не смогли сделать заказ и уехали. С каких пор значимость клиента у вас определяется видом его транспортного средства??! Никогда ещё не сталкивались с подобным хамством ни в одном из ресторанов сети. С таким скотским отношением вы потеряете всех своих постоянных клиентов!!!
Заказали через приложение к определенному времени. В ожидание 30 минут. Пока доехали до туда как раз прошло пол часа. Как вы думаете что? Прождали еще 20 минут прямо там. Запах стоит не приятный, как будто кашки нассали везде. Работники медленный, как улитки (обижают улиточек). Работают все с невольным лицом. Ну я бы от такого запаха так же бы работала. Хамовато отпускают людей, славно мне не пришлось с ними разговаривать( заказ онлайн). Надо 100 раз подумать перед тем как идти туда.
Поучаствовал в акции Чикен Тамагочи которая должна была по идее подтолкнуть меня больше покупать в этой сети, но в итоге я в ней полностью разочаровался. Заказ приходится ждать очень долго, курица пересушена, почти все подарки что я получил по акции - это всякая рекламная хрень от которой пользы 0.
Готовят хорошо и даже довольно быстро.
Довольно чисто. Сидячих мест нет (что логично). Цены такие же, как и в других КФС. Еда довольно хорошего качества, хотя картошку я бы не брал.
Еда вкусная, расположение удобное - рядом есть заправка. От заказа до оплаты и его получения прошло минуты 3, очень быстро! Респект! Буду поблизости еще заеду)
Сотрудники не умеют оповещать о том,что есть позиции которые закончились,пробивают их и кладут другой товар. После чего не могут сделать отмену и возврат дс. Полнейшее отсутствие сервиса
3
Show business's response
X
xruksha
Level 17 Local Expert
October 30
Очень маленькое помещение, внутри место только для трёх человек. Если войдёт больше тесно. Пиво не продают. ссылаясь на близость к АЗС. Ножки тоже 🍗 наверное по тойже причине. Через приложение не заказать, пишет ошибку и предлагает позвонить в ресторан.
Странный Rostic’s на двери написано, что работают до 00:30, а в 23:30 уже все закрыто и сотрудники просто сидят в зале, так и должно быть у вас?
Пришлось стоять под дождем чтоб сделать заказ
Раз в неделю обязательно мой путь проходил через KFC, но.... Всё хуже и хуже... Не понимаю, как можно испортить картошку фри 🤦♀️? Капучино тоже хуже некуда.. Вода водой.. Да и больше половины стакана пена и где-то на дне чуть кофейной жидкости... 🤦♀️
Всё, больше туда ни-ни. Сегодня поставила жирную точку.
Самые медленные работники. В кфц авто постоянно говорят сразу отъехать тк у них идет время. Потом ждешь в машине а они забыли про заказ.
11.09.23 жалко нельзя еще один отзыв оставить. Через мобильное приложение заказать нельзя тк у них что-то с сетью. Купоны не пробить. Ну и на десерт - у нас закончился салат поэтому все бургеры и роллы без салата будут, но по обычной цене😂😂😂
Вечно не работает касса - только терминал. С авто окна отсылают в зал часто. Отвратительно
Sweetlana
Level 5 Local Expert
October 25
Просто отвратительнейшее обслуживание. Нужно поучиться у конкурентов. Заказали в авто. Жду уже 15 минут передо мной 3 машины. Ребята, ау! Это нормально вообще?
Первый и последний раз приехала. Мало того, что ассортимент никакой. Самых «горячих» позиций нет у меню, так еще и ждать приходится столько времени!!!!
Поскольку поток там не очень большой, то курица в боксмастере была немного уставшая, а точнее полежавшая после приготовления.
Обычно, где большой поток клиентов - всё всегда сочное и вкусное.
Там же не так..
Сегодня 5 апреля 2023. 23:00 я подошел к заведению, дверь закрыта, в зал не пустили, на улице холод, расписание написано, что зал до 00:00. Первый кто открыл окошко для авто на вопрос, а что уже зал закрыт? Да закрыт (он дальний на фотке). Приму когда все машины приму и закрыл окно. Я понимаю, что там машин много, я просто заболею стоять. Открывает другой, спасибо принял заказ. Уже не первый раз сталкиваюсь, что закрыт зал порой часа за два до времени закрытия зала, накипело! По итогу заказ то приняли, но получил его я уже после всех машин. На улице -4 и ветер 3 м/с. Мне заказ отдали в 23:32!!!!! Если в зале есть нельзя, так пустите подождать так как по времени еше должны пускать!
Кассиры всё время куда-то убегаю, подходишь к кассе ОНИ ВИДЯТ НО ПОЧЕМУ-ТО УБЕГАЮТ НА КУХНЮ. Когда их спрашиваешь могу ли я сделать заказ мне отвечают подождите буквально минуту. После уходят на кухню и приходят минут через 15,и то только после того как я более уже более громко прошу обслужить меня. Видимо получить обслуживание можно только повысив уровень децибел. Смешно даже!
В приложении КФС отсутствует возможность заказать некоторые наименования для получения в данной точке обслуживания. Пишет, что нет в меню( ожидание заказа более 10 минут. В приложении появилась бонусная система, что не может не радовать