Не стоит туда ходить.Когда был kfc бордака с заказами не было.А сейчас полный ужас . В домашний баскет не доложили две ножки. На претензии ноль эмоций. Может персонал был голодный поэтому их не оказалось в моём заказе.
Плохой KFC. Бургеры не свежие, как разогретые. Заказал острый - дали обычный. Лучше идите в другое место.
Кассы самообслуживания удобные, работают быстро.
Взяла шефролл. Курица жутко пережаренная. Не знаю сколько он у них лежал, но салат в ролле просто как вареная тряпка. Видимо заранее сделали и подогрели. Не рекомендую!
Делала заказ, через приложение на вынос 1.10 №240 Шев бокс острый с НАГГЕТСАМИ, ,которых просто не было ..
Про грубость, видимо одной девушки-кассира, вообще молчу. Перед этим был заказ 2035 так-же через приложение, на подносе, отдавали в пакете. На мои слова, что я просила именно на подносе грубо ответила :"у нас нет чистых подносов!!" Нет и нет, зачем фыркать, то? Другая сотрудница в моменты решила ситуацию за, что огромное спасибо!
Объясню, почему поднос нужен: столы на фудкорте не всегда бывают чистыми и многие используют поднос в качестве, так сказать, "скатерти ". На него можно положить и салфетки и одноразовые приборы, которые у вас подают не в индивидуальной упаковке.
Это жуть,никогда не покупайте это д…
Твистер просто отстой,когда стала открывать,заметила,что лепёшка наполовину сухая,как будто лежал где-то открытый.Овощи тоже подвели.Лист салата чёрный,горький,вонял тухлятиной!Томаты тоже были не первой свежести!
Думала хоть курица будет нормальной,размечталась..Ужасное мокрое непропеченное мясо и привкус прогорклого масла,такого я ещё нигде не пробовала!Спасибо за такое отношение к клиентам.
Моя оценка:0
Заказали баскет. Курочка свежая, но масло не меняют, пахнет старым маслом. При просьбе поменять, менеджер говорит, что так же будет пахнуть и это для них норма. Вернули деньги и на этом спасибо. Теперь приходится ездить в митино за курочкой.
Все приятное впечатление перечеркнуто хамкой-кассиром.
Я делала заказ через монитор, номер заказа 2249. Когда выдали напиток я попросила положить лед, кассир ответила,что льда нет, я сказала верните деньги, она сказала,что я не отметила,что мне нужен лед, я сказала,что я так же не отметила,что он мне не нужен. Кассир продолжила говорить,что обмена не будет. Ну что, сервис на дне, вот так сотрудники могут убивать репутацию заведения, а всего нужно было сделать возврат напитка. Также дополню, куриные крылья были с куриными волосками, не очень приятно
Отвратительно! 20 минут ждали заказ!
На мой вопрос почему там долго, был ответ: у вас стрипсы, масло было занято и их только поставили. На регламент все равно.
Уважаемые менеджеры, пожалуйста, научите Назокат работать, расскажите ей пожалуйста, что люди которые подходят к кассе, у них нужно принимать заказы. И не уходить не понятно куда во время приема этого заказа, а когда возвращается говорить «извините» и внимательно слушать что ей говорят… Спасибо… Извините но очень сильно бомбануло…
По качеству ничего не могу сказать точно. То отлично, то не очень.
Но вот за доброжелательность и улыбчивость персонала, отдельное спасибо. Сегодня брали 50/50 акция отличная, продукты свежие.
Отвратительно. Другого слова трудно подобрать. Появились претензии к качеству продукции - бумага, в которую был завёрнут твистер, воняла химией, навроде нафталина, и этой вонью пропитался твистер. Но это не все неприятные впечатления от этого места. Дальше - ужас. Кусочек кишлака в Москве. Опять плохо говорящий на русском языке персонал из Киргизии. Хамящая кассирша, средне говорящая на русском. Шныряющие туда - сюда, то ли их мужья, то ли их друзья, работающие в этом же торговом центре грузчиками, уборщиками, и другими подобными профессиями, подружки их же национальности, с которой можно общаться, не замечая клиентов. Лежит еда, а рядом туда-сюда ходят неизвестно кто. Привет, антисанитария! Единственное, что может повлиять на выбор, это цена. Но стоит ли?
02.07.2022 зашел с супругой и дочкой в это заведение, сделали заказ через киоск, оплатили его банковской картой, после чего на экране высветилась надпись что произошла ошибка и заказ отменен, сделайте заказ на кассе, при этом ДЕНЬГИ С КАРТЫ СПИСАЛИСЬ!!! Я подошел к работнику кафе и объяснил ситуацию, на что он мне ответил что такое бывает и деньги в течении дня вернутся на карту, я попросил выдать какой либо чек об операции на что он мне ответил что в программе видно что заказ был сделан, далее почему-то отменен, но чек об этих операциях выдать он не может, сам заказ сделать и выдать также нельзя и предложил мне сделать заказ заново и заново же его оплатить! После этого я конечно же написал жалобу в книгу отзывов и предложений! Это какое-то свинство! Я конечно мог оплатить еще один заказ, но что делать если бы это были последние деньги на карте?!! Сегодня кстати уже 03.07.2022 и деньги на карту не вернулись! Если и сегодня не вернутся в понедельник напишу в Роспотребнадзор
Заказ на вынос приходится вытряхивать на кассе и перепроверять, потому как в 90% случаев не комплектуется полностью. Нет вилки или салфеток или сахара к кофе или палочки для его размешивания. Сандерс фри предлагается есть руками а размешивать сахар в кофе пальцем. На просьбу выдать какие нибудь приборы смотрят непонимающим взглядом. На терминале не выдаётся чек, поэтому проверять заказ приходится по памяти. Электронное табло с заказами тоже бесполезно, так как заказы сбрасываются до их готовности, после чего работники кассы кричат номера.
Часто попадаются пересоленые стрипсы, голени вполне нормальные. Нравится чикен пита с салатиком и твистер, и очень вкусный картофель по-деревенски!
3
3
Show business's response
Бактыбек А.
Level 3 Local Expert
February 13
Сколько бы не заказывал крылья, запах и вкус крыльев как будто вчерашние или позавчерашнего приготовления, сделайте что нибудь с этим, приходится ездить на Митино
Пожалуй одно из самых лучших заведений в Москве именно персонал очень доброжелателен всегда работает на 5 + всегда свежая еда, не разу не отказали в обслуживании ,вот к примеру взять КФС в ТЦ .Ладья в Митино ,которые за пол часа до закрытия говорят что у них нет крылышек хотя обязанны были продать т.к. рабочее время ещё было им минус 5 боллов . А вам большое спасибо за честную работу !!!
Когда мне заменили хашбаун картошкой по деревенски в Твери, это было неприятно, но получив тоже самое в Красногорске... Похоже, что сюрпризы это стандарты сети.
Для администрации: заказ 2244, примерно в 17:30 21 мая 2022.
Очень грубый персонал , еда холодная , аргументируют тем что по правилам она должна быть такой , менеджер который был на прилавке даже не соизволил подойти( женщина ) , халатное отношение , не внимательность и не желание понимать гостей
Все было хорошо до сегодняшнего дня, я сделала заказ и когда подошла забрать не увидела чек, спросила можно мне чек, на что сотрудник ответил:" я его выбросил" , попросила распечатать новый и тут ещё одна сотрудница пошла рыться в мусорке и достала мне его оттуда. Я ещё раз попросила распечатать мне новый чек, на что мне отказали. Пришёл старший администратор, сфотографировал чек на свой телефон и показал мне. Ужасное отношение сотрудников
Предложить оплатить заказ, а затем сообщить, что половину из заказанного ждать 20-30 мин либо менять на то, что тебе не нравится - в норме вещей. Продавцы, которые почти не говорят на русском - дополняют картинку.
Отвратительное обслуживание, половины блюд нет, при заказе через приложение пишут мол заказ готов, по факту ждёшь ещё +- 20 минут, хамоватое поведение на кассе
Неприветливые недовольные молодые девушки работают,как будто к ним домой пришли бесплатно покушать,работаю в этом ТЦ,покупаю обед,часто,фри не всегда свежее. Есть только взрослые две женщины,работают давно, обслуживание у них отличное,в отличии от молодежи.
Долго готовят заказ забыли положить трубочки, клиент возле кассы они стоят разговаривают смеются между собой не оброщают внимание на клиента больше сюда не пойду.