Нам с женой нравится этот ресторан быстрого питания. Всегда свежая и горячая еда удобное расположение легко найти от метро "Комендантский проспект" минут 10 хотьбы. Чисто и уютно, можно заказать пенный напиток по акции 2+1 отличное дополнение к острым крылышкам!
В зале достаточно чисто, это не может не радовать. Теперь к минусам - 1. Заказываю там еду достаточно часто, и ко сожалению еда почти всегда холодная- отвратительно 2. В зале немного людей, но свой заказ тут можно ждать по 15 минут 😇 3. На данный момент в этом заведении не работает экран, где находится информация о статусе заказа, это безумно неудобно
Аккуратное заведение с приятным персоналом. Молчаливое обслуживание, но если задать вопрос или обратиться с просьбой, то откликаются и идет на встречу.
Столики на улице возле кафе чистые, что не всегда бывает в других заведениях Rostic’s
И в целом посетителей не много бывает, ну или настолько быстрое обслуживание, что даже ждать не приходится.
Сегодня (18.08.2024) в районе 21:35 заехал купить ростмастер острый, в окошко мне подали пакет и я поехал на встречу, минут через 20 я все же собрался перекусить, и был очень разочарован, лаваш или как бы его еще назвать… был просто деревянный (засохший)!!! Не известно сколько он времени пролежал… есть просто невозможно!!! Выкинул пришлось заезжать на перекус в другое место!!! 🤬🤬🤬🤬🤬
Плюсы. Удобное местоположение, интерьер, чистота, музыка громко не орет, персонал приятный, девушка на выдаче делает свою работу очень качественно и приятно, время ожидание минимальное.
Минусы.
Картошка по деревенски не очень вкусная, в вкусно и точка она лучше и вкуснее, стрипсы пересолены, лично для меня очень.
В остальном все прекрасно
Совсем испортился. Один раз вместо лимонада была просто газированной вода, на что сказали, что просто забыли налить сироп. В прошлый раз картошка и бургеры были просто отвратительные, в бургерах почти не было соуса. И вот сейчас было заказано 12 острых крыльев, ради интереса решила пересчитать, а их 11. Понятное дело, что мелочь, но! Люди не забывают платить за сироп, за 12 крыльев... А они забывают. Отношение к посетителям ужасное. Я понимаю, что бывают разные ситуации, кому-то плохо из работников, кто-то устал. Но сейчас нет такой загруженности, чтобы вот так косячить
Все чисто и уютно, но если брать с собой, то чаще всего еда не очень (это связано не с тем что я долго несу, потому что я взял с собой вынес на улицу и сразу съел, еда была недогретая, картошка уже резиновая)
В последние два раза когда мы заказывали приходил соус на картошке абсолютно не свежим,ещё и бургер был как будто не сегодняшний.А когда приходили в сам ресторан нам снова дали бургер точно не первой свежести.Прекратите травить людей,делайте нормально свою работу.
Самый худший филиал кфс
Заказываешь кофе подают только кофе, сахар/салфетки нужно просить
Однажды стал свидетелем как администратор разговаривал матом с посетителем ресторана и даже звал его выйти на улице на кулачный бой…
Уборщица моет полы и шваброй водит прямо под ногами во время приема пищи… Стульями и мусорным ведром перекрыла проходы…
Нигде такого не видел
Контролю качества стоит заняться этим местом
Приезжала сегодня 15.10 в авто в полночь.
Заказывала все на фритюре.
Абсолютно все испорченное , пожаренное на помойном масле. Я ем в этом заведении последние 6 лет переодически постоянно так как живу рядом. Я очень удивлена , так как не было никогда такого, чтобы еда отдавала горелым самым дешмансим маслом. Теперь я боюсь как бы я не отравилась ))
Ну тут кому как, я не особый поклонник фастфуда. В целом не плохой фастфуд, картошка фри неплохая, мороженное норм. А так поклонникам курочки в панировке добро пожаловать и людям не страдающим изжогой)).
Отвратительное место в прямом и переносном смысле. Они называют это новый Ростикс! Не работают терминалы, не работает табло выдачи, заказы в приложении не принимаются, точнее принимаются, но оплата не проходит! 15 минут просидел как 🐏. Кушайте сами🖕🏻
О сотрудниках - только хорошее, о еде- лучше ничего( Шеф ролл далёк от своей фотографии в меню, где-то в глубине лаваша один листик салата и намёк на маринованный огурец, хоть с курицей всё в порядке, кофе - пить невозможно.
Как в средней Азии побывал,особенно удивлён был девушкой замотанной в чёрные одежды находящейся на готовке еды. Брр.
Сам продукт не оценил, брал какой то ролл, лишь потому что был голоден, раньше не ходил в данное заведение, а теперь уж лучше дотерплю до дома и поем.
Было бы здорово, если бы было чище в туалетах. Ну и заказ я жду уже 30 минут при минимальной загруженности зала, с табло он пропал. Менеджер сказал, что ещё готовится. В итоге, пришлось дважды подойти к менеджеру- по неизвестной причине, номер заказа просто изменился - в чеке один, на выдаче другой. Искали по составу заказа.
Прекрасный пункт быстрого питания.Все очень быстро ,вкусно.Везде чисто.Людей не очень много.Обстановка спокойная, аж уходить не хочется.Продавцы вежливые,обслуживают быстро.Уборщица молодец все быстро убирает.Удобный подъезд.хорошая парковка.
Крылышки обожаю, больше нечего сказать. Сколько раз был, всегда куча народу, особенно детей, родители не понимают совсем либо идут на поводу, но себя побаловать иногда можно.
Все как обычно, когда вместо КФС стал ростикс, все пошло ко дну. Заказы путают, делать не хотят ( просто говорят не хотят )
Крыльев постоянно нет, по русски не понимают, пол часа объяснять нужно
Все очень нравилось и обслуживание и еда, пока не решили закрыть выдачу в ночное время, так как очень было удобно заехать взять кофе и вкусный порожек, но теперь очень сильно вы нас расстроили, и плавно данное заведение уходит на второй план.
Приходится каждый раз проверять заказ, регулярно не докладывают чего либо. То соус, то картофан, то салфетки с трубочкой. Торопяться. А зубочисток так и нет, а мясо продают. Ресторан обрезанный.
Работают быстро
Большой зал
Чистые туалеты и раковины
Периодически косячат - чаще всего, сотрудник с выдачи куда-то "отлучается" и ты ждёшь, чтобы забрать свой заказ дольше, чем его готовят (обычно такое по утрам)
Если заказываешь с автомобиля, то 100% нужно проверять что тебе дали в окне выдачи. Обманывают только так. Вчера заказал баскет дуэт и 8 крыльев. Уже только дома, открыв пакет увидел, что крылья не положили. Это далеко не первый и не второй случай, когда так обманывают. Мало того, что долго ждёшь когда собирут заказ. Так ещё и обманывают. Не рекомендую. Там вас обманут!!!
После ремонта место приятно преобразилось. Много касс самообслуживания, поэтому без очередей можно быстро сделать заказ. Постоянно ходят и убирают. Так что если любите фастфуд, то посетите это заведение. Намного лучше обычных шаблонных шаверм
Чисто стандартный филиал ростикса, обслуживание, еда, чистота - как и должно быть в ростиксе, на терминале выбрал позиции, оплатил, пригласили - забрал, поел) бургеры только сухие, а все остальное как всегда
Предупреждайте хоть когда-нибудь о пересменках, отключения кассы и тд, собрал корзину в 23:55, пытаюсь оплатить и говорят «пересменка».
Не рекомендую для посещения, столько потратил времени.
Из за этого не смог добавить, то, что надо, тк пошло ночное меню.
Персонал кричит на половину заведения подпевая треки, в какой то момент включали и стоны, что за ужас.
Научите людей работать
Единственный плюс, так это свежий интерьер и приятные уборные.
Пришли в полночь, менеджер объявил, что у них тех. перерыв до 00:30. Об этом не написано ни на дверях входа ни на временных стойках на кассе. Нигде. Поесть не удалось.
Часто бывает грязно.
Однажды заметили как уборщица трамбует отходы в мусорке подносом на котором нам выдают заказы. Адекватного комментария действиям персонала от администратора не услышала.
Как КФС стал Ростикс, качество и сервис упал ниже плинтуса. Именно в этот ресторан заезжал часто перекусить, больше ни ногой. Позиционируется как Авто, чтобы ускорить заказ/выдачу, когда подъехал на автомобиле. Сейчас же, когда подъезжаешь к стойке приёма заказа, написано проезжайте к следующему окну для заказа и оплаты. После того как подъехал и заказал/оплатил в окне, жди 10 минут пока тебе в этом же окне выдадут твой заказ из 2-3 наименований. В бытность КФС, заказ делался у стойки и после оплаты тебе выдавали заказ через 1-2 минуты, либо просили отъехать на парковку, куда сотрудник приносил заказ максимум через 5 минут. Сейчас же они что-то вечно ремонтируют/настраивают, стой у окна жди, машины за тобой также стоят и не понимают, почему так долго. А вишенкой в этом всём является еда, как можно было испоганить стрипсы, что они стали несъедобны? Хуже, чем в супермаркете в 4 часа утра! На каком масле теперь жарят и из чего стала панировка? Просто днище!
После 12 ночи проблематично что либо купить, работники не справляются с объёмом заказов, устраивают какой-то технический перерыв, хотя в графике работы это не указано.
В принципе, довольно вкусно. Но обслуживание хуже некуда. Если ты пришёл с наличкой - то ты простоишь здесь не меньше 10 минут. На кассе никто не появляется, даже если позовёшь. Либо кассиры крутятся около поваров и болтают, либо сидят в своей комнате. Не приходите сюда с наличкой, вы просто зря потратите время.
Хотел бы обратиться к руководству данного заведения, чьи сотрудники или их знакомые (заходили и выходили в двери для персонала), пачкали своей обувью мебель, распивали принесённый с собой алкоголь и хамили в ответ на просьбы вести себя менее вызывающе, 2.07.2024 в 12:30, на камерах будет всё видно.
Ребят ну что говорить всё на высшем уровне еда чистота профессионалы, все молодцы всё быстро оперативно без всяких задержек и тормозов люди собираются, довольно-таки приятно кайфовое местечко
пати боксы максимально маленькие, и кладут что то максимально не похожее на нагеттсы,мало соуса в бургерах. на 500 рублей не наелся
1
Show business's response
Hulai
Level 11 Local Expert
December 26
Сегодня очень сильно разочаровался. Посмотрел расписание, сделал мобильный заказ с обязательной для меня отметкой "в зале на подносе", оплатил... Подошёл к заведению, а в итоге в зал не пустили, выдали заказ через окно для автомобилей в пакете и заставили мерзнуть на улице. Если закрываете зал, то выключите в приложении отметку "на подносе". Мы (потребители) будем принимать решение исходя из текущей ситуации. Это же очевидно... Лгать - нехорошо.
Очень плохое качество обслуживания. Не первый раз уже подсовывают старую картошку по крайней мере по утрам, приходится просить чтобы переделали. В очередной раз старая картошка и крылышки разогретые. В зале бардак. В уборной один единственный кран работает остальные болтаются.
Заведение выглядит хорошим, но на деле это далеко не так. Чтобы просто сделать заказ, нужно очень долго ждать кассира, который соизволит подойти к кассе только спустя тысячу лет.
Если заказывать у терминала, то чека на руки вы не получите. Просто номер заказа. Вам обязательно что-то не положат, будь то сахар к кофе или стрипсы к заказу побольше. Приходится бегать туда-сюда несколько раз, потому что совсем недавно в заказ не положили целых три (!!!) позиции. Ладно, если бы такое произошло однажды, но когда такое происходит каждый раз... И кстати, просто так, подойдя к месту выдачи заказа с просьбой, вы то, что они забыли положить, не получите. Придётся ждать, пока сотрудник сделает одолжение, предварительно сделав вид что не слышит, и отдаст вам то, что и так должно быть в заказе.
А чтобы понять, что заказ готов, нужно переспросить несколько раз, так как сотрудник на выдаче называет номер очень нечётко, пусть и громко.
Туалеты очень часто бывают грязными, и только при последнем посещении было все нормально.
Я думал поставить хотя бы две звезды, но принесли не до конца приготовленные стрипсы.
Уродское заведение, ужасное обслуживание. Ни в одном KFC не встречался такой треш, как здесь. Крайне не рекомендую именно это место для посещения, а сама сеть нравится.
Очень долгое обслуживание… на авто лучше не приезжать. У окна заказа мы ожидали мин 8-10, когда ответит оператор. И ещё 15-18 минут ожидали выдачи. Это при условии того, что перед нами стоит 1 машина…
27.05.2024 не работает авто. На оплату принимают только безнал. За наличные не принимают заказ. На кассе избирательно, на усмотрение кассира, отправляют оформлять заказ через терминал. Время ожидание заказа более 10 мин. С монитора заказ сбрасывают, заказ выдают позже. В помещение для персонала ходит ребёнок.
Очереди почти ни разу не видел. Что когда кфс был , что сейчас после ребрендинга . Наверное из-за месторасположения не очень то удобного. А так всё чётко , еда без нареканий, готовят быстро .
Сколько раз здесь не был в авто, всегда то сухие наггетсы, то очень мало ингредиентов, то старая курица. Одним словом, еда здесь ну очень низкого качества! Не знаю как кормят внутри, но если вы на авто, то лучше остаться голодным, чем кушать здесь.