Долгое подача заказа, еще и холодные блюда, была в середине августа, был очень большой беспорядок, зал не убран, персонал игнорирует вопросы, а если отвечают, с таким видом, что делают одолжение гостю.
место очень ужасно, т.к кухня там по моему мнению совершенно не работает. Недавно заказывал там, по итогу просидел больше двух часов в ожидании. Единственное что было сделано хорошо - это крылья, а остальное так, лишь бы сделать и на скорую руку. Вообще-то то
Проблема не в самом KFC, Rostic's и т.д а именно в этом месте или в людях какие именно здесь на смене.
Постоянно булки как будто 3 дня лежали. Очень твердые и сами бургеры смятые. Извините, долго ждала, чтобы что-то поменялось, но нет. Много подобных комментариев по этому поводу. Проблема только в это месте, прошу заметить. В других точках все вкусно и все свежее.
Цены растут, но это терпимо. Больше всего взбесило что в пятницу по вечерам такое ожидание и об этом нигде не пишется, в приложении по скрипту 10 минут. Или писать что какая-то позиция будет дольше, а какая-то быстрее
Лучше стало, была помойка, почему с утра касса не работает?)а что не нравится? Не проходит видите ли модерацию отзыв, как есть пишу, сегодня так вообщеля что творится.....а туалет весь прям весь был в мусоре и сотрудник в зале мимо ходил не убирал, видео есть беспорядка этого
плюсов и нет .подают холодную еду,долго готовят.а администраторша это просто ужас,за любое ваше движение будет докапываться ,угрожать и говорить что выгонит когда у нас готовится заказ.когда на смене другой охранник проблем никаких и нет.
Готовят оооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооочень долго
Ужасно долгая выдача заказа! Я ждала 32 минуты, сделайте с этим что-нибудь. Персонал медлительный, вялый, раздача битком, и все отдается долго. За своим заказом пришлось самой подойти, так как на табло в разделе «готовятся» он исчез, но в «готов» не появился 🙈
Зная какой у вас поток можно и предусмотреть либо расширение персонала , либо заранее отработать стратегию быстрого и грамотного приготовления заказов . 40 минут ждать один ролл не серьезно
4
1
Show business's response
Алина Ц.
Level 3 Local Expert
January 13
Наличными на кассовой зоне не принимают, вывести объявление, некоторое время ожидала, сотрудник согласилась принять по наличному расчёту, увидела купуру 1000р и сразу сообщила небудет сдачи, не узнав какой заказ, зачем было сообщать что примут заказ за наличный расчёт если сдачи нет. Очень клиентоорентированно!!!
время ожидания очень долгое. 40 минут самый обычный заказ. просто жесть.
Show business's response
Манучехр Угланов
Level 2 Local Expert
May 9
Девушки хамят ! Выругиваются ! Стоял на кассе минут 15 никто не подошел + администраторы поставили кнопку вызова кассира —-вообще ноль внимания от кассиров ! Вздыхая подходить и портить настроение не очень то и приятно ! Заведение не рекомендую !
Один бургер ждешь больше 40 минут 🤝🏼 Сборщики смеются, общаются между собой, заказы вообще толком не собирают, на экране больше 30 позиций. К ребятам на кухне вопросов нет, уже очень много всего готового лежит и никуда больше не продвигается
Зачем ставить на кассу человека который не знает ассортимент? Роман молодой парень в очках при вопрос о ассортименте начинал отвлекать других сотрудников, тем самым показав свою некомпетентность и задерживал коллег от сбора заказов для других покупателей. Ужас. Кошмар.
На днях зашли за ужином в "кефас". Терминал самозаказов увидели всего один, но очереди около него не было. Зато очередь на ожидание заказов была аж в четыре столбика на табло. Потому что дело было в пятничный вечер.
Но, несмотря на это, очередь двигалась довольно бодро, и минут через 15 мы получили наш заказ. Ребята молодцы, работали очень оперативно. Расположение идеальное, около метро. В зале чисто. Но тесновато, учитывая количество желающих покушать. Думаю, вечер пятницы тому виной.
Слушайте, я понимаю, что пятница вечер тяжелое время для вас и очень много людей. Но опираясь на это заказ был сделан через сайт за 45 минут заранее! В итоге прихожу, он даже не в первом столбике ожидания и пришлось ждать еще около 45 минут!
Как тогда нужно делать, указывать, чтобы через 15 минут было готово или заказывать за 2 часа заранее? Если заказывать роллы, пиццу такой проблемы никогда нет, все по времени. А вот с кфс уже не первый раз :(
К качеству еды претензий нет. Но по времени, скорости... Эти моменты неприятны. Можно было прийти и вживую заказать и столько же времени прождать, смысл тогда заказывать через сайт?!
Заказ ждали 1.5 часа!!! Вы вдумайтесь, фаст-фуд!!! Загруженность дикая, сотрудники не торопятся от слова совсем. Прям плывут по течению. По-итогу отменили, как и куча народу. Выдают заказы по желанию, из середины или конца списка.
Сегодня заказали хит комбо. Печально, взяли нашу еду и она была холодной, хотя заказ мы ели на месте. Напитки не доливают? Или это невидимая инфляция🤨. Вышли из больницы и хотелось прям горячкнькой картошки..., но увы
Долго всё, персонал не очень, грязно. Если утром ещё более менее, то днём и до самой ночи ужас. Касса после 12 не работает, автоматы глючат, на кассе долго собирают заказы, еда большую часть холодная.
Обслуживание быстрое, еда вкусная. Ожидание комфортное. Относительно других ресторанов реально вкусно. Если оценивать поток клиентов то ребята умнички справляются. Рекомендую.
Точка перегруженная. 45 минут ждал заказ в огромной очереди. Больше 40 заказов. Получил порцию явно меньше обычной. Похоже, скорость обслуживания держалась на америкспанском управлении.
Заказ ждали час и 10 минут!!!
Неслаженная работа,бегают и незнают что делать!!!!
Перепутали чай и кофе ,забыли про сахар!!!
Вместо 12 крыльев было 8!!!!
Очень долго работает филиал, кроме персонала за ресепшном, ещё и повара работают очень медленно. Заказ ждёшь по 30-40 минут, о каком ресторане быстрого питания идёт речь?
КФС это место где есть вкусная еда по приемлемым ценам. В этом заведении готовят быстро, а также почти всегда есть свободные места и несильно большое количество заказов
Самое ужасное место , сделали заказ готовят уже 40 минут , уже просто в ресторане бы быстрее покушали в любом , зачем работать ночью если персонал не вывозит , будем писать жалобу через юристов !!!!!а Организация отвечает только на отзывы которые составлены людьми на хорошей основе , так почему мне нужно ждать заказы по 40 мин , когда в любом ресторане блюдо принесут быстрее , скажите , вы же сеть «быстрого питания»
Расслабились
Специально засекла. Ожидала заказ 35 минут. Это ресторан быстрого питания??? Возле кассы ожидают заказов толпы народа. Наверное, приоритет у службы доставки, поэтому обычные посетители должны потратить полжизни на ожидание. Раньше такого не было.
Закройте уже это заведение ,невозможно смотреть ,как обслуживают ,очереди до 30 человек ждать час или больше, ужасный сонный персонал. Больше никогда сюда не придем и другим не советуем.
Посещал данное заведение по данному адресу 07.07.23г. в 14.30. За последние 2 года качество блюд у данной сети, к моему огромному сожалению, ухудшилось однозначно! Касаемо данной точки - входная дверь открывается со страшным скрипом, её постоянно клинит, туалет убирают реально редко, для такого заведения это просто недопустимо! В зале относительно всё чисто, там находиться комфортно.
Хожу сюда достаточно часто, когда очень есть хочется и все закрыто) Место удобно расположено (рядом с метро) и работает круглосуточно, что является большим преимуществом. Обычно все быстро и четко. Однако, последнее посещение разочаровало. Может, со сменой не повезло. Пятеро сотрудников ходили , как во сне. Заказ ждала 20 мин. При этом подозревала, что он собран, но на табло нет. Уже решила уйти , но одна из сонных работниц все же вывела номер заказа на табло, как я и подозревала при этом не только мой , но и прочие заказы просто стояли. Про них забыли.
Отвратительно!! Куча народу, грязь, суета, и ОЧЕНЬ медленное обслуживание. Ждали заказ 45 (!) минут. Качество еды отвратное. Туалеты закрыты!! Ни ногой больше в эту забегаловку.
Ужасное место, заказы готовят дольше 10 минут, бургеры мега сухие, сервис и обслуживание - отстой, если очень мягко и без мата. Если бы могч поставил бы 0 звёзд.