10.09.22. Отвратительное отношение к клиентам. Заказал Баскет дуэт + разливное . С собой. Заказ ждал минут 10. Номер заказа пропал с экрана ожидания. Подозвали жестом, мол готово. Заказ собран не на вынос, вместо разливного лежит банка((
Долгое обслуживание, персонал вечно недовольный, хамят, масок бесплатных у них нет, продают 1 шт по 20р. Картошка часто уже остывшая! (Крылышки тоже холодные!) Посещаю данное заведение не часто, но каждый раз разочаровываюсь в связи с тем что приходится просить всё переделать! В правилах KFC есть пункт, где сказано что клиент всегда прав! Данное заведение не советую!!!
Был в данном заведении около 9 вечера. Мало того что отстоял в очереди из 2 человек минут 10, это не так страшно.. При заказе баскета мне ответили "У НАС КРЫЛЬЕВ НЕТ СЕГОДНЯ"! Это как прийти в рыбный магазин и услышать что рыбы нет сегодня. Впредь воздержусь от посещения данного ресторана.
Постоянно не свежей жарки крылья, сегодня покупала, опять разогретые резиновые сухие , хорошо, что если утрешние, но не факт, возможно нажарили вчера. Твистер сегодня взяла, так они их уменьшили вполовину, практически одна лепёшка за 109 рублей. Отвратильно. Берут деньги , а качество падает, с салфетками постоянная беда.
Регулярно на табло отмечают заказ готовым, после чего "просят" подождать когда он действительно будет готов еще 5-10-15 минут. На обращения не реагируют, на возмущение пригрозили отменить заказ (сотрудница Яна если это кого-то волнует).
Качество как повезет, вчера совсем не повезло.
Не рекомендую.
Нормальная точка, классический KFC, но иногда бывают косяки с заказами. Так, вместо стрипсов мне пару раз выдавали крылья. Иногда курица не сочная, а, скорее, вяленая, как будто даже не вчерашняя, а двухнедельная. В остальном сносно.
Качество обслуживания это минус, раза два-три нарвался то одного нет то другое не приготовлено, но зачем говорить после оплаты картой, и затем ждал когда либо приготовит либо деньги на карту придут, вода пепси разбавленая была как вода но это мелочи.
P. S.
Инструктируйте сотрудников чтобы давали информацию о готовых блюдах, до оплаты а не после.
Никакого уважения к клиентам,ничего.
Вечно что то,да не доложат. Вчера брала ланч баскет и по купону 9 наггетсов. Не положили наггетсы и кекс. За что платила?) тоже интересно.
Вчера вечером 04.03.21 в мой заказ собой не доложили картошку фри и деревенские после чего я позвонил в данную сеть, ответил менеджер Михаил и сказал что можете сегодня или завтра прийти и забрать. Сегодня 05.03.21 я подошл спросил свой заказ на что ответили подождите и тупо игнорировали ровно 30мин. Выдавали заказ другим людям а мой заказ мол еще не готов. В итоге я ушел не взяв не кортошки свои не деньги!!! Не рекомендую ни кому, персонал не отзывчивый!!!
Картошка и бургер оказались наполовину холодными. Впечатление что из микроволновки. Вы действительно так работаете?
1
1
Show business's response
А
Артем Г.
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
Очень медленно стали готовить, ждать заказ по 20 минут стало нормой, через онлайн заказ можно ждать час! Постоянное ошибаются с заказами, косячат на кухне роняя заказы и начиная из заново готовить.
Ужасный KFC, это какая-то франшиза походу... через приложение не заказать, заказываешь на кассе, ждёшь 15мин, перед тобой всем выдали заказы, подходишь узнать что с твоим заказом - говорят острое жарится, подождите ещё 10 мин... за 25 мин можно шашлык пожарить
Говно kfc именно на 2-ом этаже Капитолия.Вечно проблемы с заказами и вечные проблемы с ножками.Дети едят оригинальные, а они предлогают острые оригинальных нет типа не хватает.И жарятся оригинальные дольше чем острые по рассказам Кассира.
Очень долго ждал оригинальные стрипсы, 23 мин. Ничего не сказали при заказе, что надо подождать.
1
Show business's response
И
Ирина П
Level 6 Local Expert
October 3, 2019
Всё устраивает. Персонал хороший, некоторые очень приятные ребята и девчонки работают, всегда улыбаются, всегда приветливы. Еда вкусная, но как и в "Макдональдс", гамбургеры ляпают не аккуратно, но на вкус это не влияет.
Отвратительное обслуживание!! На столах грязь. При предъявление паспорта -фото с телефона ,в продаже пива было отказано. Мне 46 лет и я не поняла причину отказа.Видимо после выходных молодые люди ,которые вышли сегодня на работу ещё гуляют((
меню древнее, новый патибаскет, тупо в меню только, по факту делают старый, хотя в других ресторанах kfc есть мой баскет, тако, это просто ужас, вам не стыдно такое продавать? кусочек курицы пережаренный облитый сырным соусом и завернутый в лаваш, это по вашему тако?