Rostic's
233 reviews
April 25
Придирки больше не к меню, а к персоналу и его работе.
Обслуживание просто ужасно, кассиры и повара не брезгуют использовать матерную лексику , хоть и не прямые оскорбление клиентов , но всё ещё как формат общения в своём рабочем коллективе.
Заказы очень часто теряются, не выводятся на табло, не оглашаются выдающим, иногда в заказе могут пропустить позицию и по чеку её не выдать(у меня так было с наггетсами и картошкой).
Отношение кассиров к покупателям хамское , никаких норм приличия не соблюдается.
Также бывали инциденты того что позиция в заказе(те же самые наггетсы) были уложены не в свой отдельный пакетик, а просто небрежно высыпаны в общий пакет.
Это всё из негативного, в остальном Ростикс как Ростикс, ничего необычного.
2
1
February 16
Ужасно! Мало того, что ждешь свой заказ минут 15-20, так еще и самое банальное приходится просить доложить, салфетки не кладут, вилку толлкотпо требованию!
Мне надо есть байтс терияки с рисом руками? Вытирать рот и руки пакетом!? Ужасное обслуживание, лично я крайне не доволен, добавляешь или убираешь ингридиенты, по итогу получаешь то, что вообще наоборот, не положили или не убрали топпинг, заказывал несколько раз 8 стрипсов, получил по итогу 6 стрипсов и байтс, заказываю картошку, она вообще без соли, проще уже купить в бургер кинге по соседству что-то нормальное, нежели это! Та еще и салфетку дадут, хоть одну
Не рекомендую
1
1
May 29
Персонал слепой, я ждал полчаса, чтобы получить кое-что, и персонал всегда получает неправильный заказ еды, я сказал, что это было не то, что я заказал, а затем персонал забыл обо мне в течение получаса, и я, наконец, пошел к менеджеру, и менеджер сказал, что вы уже взяли его, а затем они не заметили, что моя сумка была рядом со мной, и они все сертифицированно слепые
July 24, 2024
Очень было хорошо в самом начале , как собственно открылась ТЦ ГАВАНЬ , потому что , был доступен ВАЙ ФАЙ. но очень быстро его убрали , и это жутко не понравилось мне , да и многим другим , уверен !!
Покупаешь себе покушать , кушаешь , но в интернете уже увы , не посидишь !!
Это все оченьтогорчает , верните прошу , доступ к интернету , это здорово кушать - и лазить по бескрайним просторам интернета !!!!!
Верните Доступный Вай Фай
3
1
April 27
Отвратительное качество крылышек. Лучше закройтесь чем позориться . Вы крылья жарите накануне а потом просто разогреваете ! На раздаче два замученных сотрудника. Были 25 апреля , хуже мы никогда не покупали продукцию ростикса. Раньше под брендом кфс это была отличная точка питания. Ну почему надо все испортить ?
February 9
Ваши крылышки полный разнос, если честно после них не хочется жить, потому что очень сильно болит пятая точка, можете что-то сделать с составом крылышек, чтобы после них не хотелось молиться Господу Богу за порванное очко, сделайте не острые крылышки 🙏🏼🙏🏼
1
October 10, 2024
Все хорошо, и было бы если бы сотрудники, наблюдали что положить в заказ а то бывает иногда не ложат и не долаживают. Сегодня купил заказ, положили много всего но, не то и не доложили изначально то что планировалось. Поэтому руководству в таких популярных организациях, сотрудников нужно прям ручками показывать как работать. Прошу смотреть за ними.
5
March 2
Всегда очень,очень долгое обслуживание от 10 до 20 минут.И это не зависит от времени суток. Я частый гость в сети ресторана. Нигде в Москве нет такого долгого обслуживания.
November 8, 2024
Пришел в ростикс , у них не было заказов . Заказал 2 Ай-Ролла . Думал ну вот сделают . Стоял 15 минут ничего не сделали . Ну ладно думаю, работники тоже устают. Сделают как еще другие чуть закажут . Начали подтягиваться другие люди и делать свои заказы . Делают-делают им . Снова думаю , ну ладно ничего страшного , другие заказы , которые чуть больше сделают и мне сделают так же . Прошло ещё минут 15 . Опять только мой заказ весит еще минут 5 где-то. Пришло в 3 раза больше людей и только тогда начали делать мой заказ и сделали плохо. Без соуса , без овощей. Просто по 1 маленькому кусочку курицы в лавашик пихнули в оба ай-ролла ! Потерял кучу времени что бы они соизволили приготовить так еще сделали ужасно ! Прикрепить фотографии не могу т.к. уже съел эти 2 ай-ролла . Есть уж сильно хотел
3
April 15
Хожу не первый раз не рекомендую то соус забудут положить, про порцию картошки фри маленькую можете и во все забыть ребенок маленький больше ест ужасное обслуживание
April 12
Очень грубое поведение и обслуживание со стороны пацана в красной футболке . Заказ не принял и пришлось долго ждать. Уровень выдачи заказа тоже ниже плинтуса менеджер Айжана ( спит ) .
April 2
Работают медленно, на кассу и на выдачу внимания не обращают, приходится орать, что бы сказали какой твой пакет, сотрудник на выдачи как будто что то употребил и вообще не в ресурсе
March 28
Заказала все острое, положили оригинал, соуса в шефролле нету совсем. Подружка заказала все оригинальные, положили острое. Безобразие. Напитки выдохли
1
May 14
Просто кошмар. Персонал ужас. 3 человека на все. На кухне переодически 1 человек шевелится. Но это не точно. Готовят заказ из 2х ролов мин 15-20.
June 2
Отвратительно, 25 минут не могут выдать 2 бургера и стрипсы. Все заказы красные, куда смотрит руководство точкой?
November 5, 2024
Поговорите с сотрудницей по имени Айганыш,ибо нефиг в таком тоне разговаривать с гостями! Объясните что довольный гость её первая задача. Такие мелкие конфликты не должны доводить до того,что директору ресторана придётся выяснять и извиняться перед гостем.
2
December 6, 2023
Похоже вместе с названием поменялся и персонал, насчет вкуса, пока держатся (за это 2 звезды), но персонал!!
часто туда хожу, но тут меня удивили своим хамством сотрудники, я понимаю, что горят сроки приготовления заказа, но объясните пожалуйста, зачем нажимать кнопку, что заказ готов, а потом его еще 3 минуты упаковывать( ничего там сложного не было), мальчик просто не могу запихать обычный бакет в пакет, 3 минуты! , когда я уже начала уточнять, где мой заказ девушка-сотрудник мне грубо сказал, вот упаковывают, хорошо, я жду еще, снова спрашиваю, отвечают еще грубее, но тут уже и я высказываю свое недовольство, почему я две минуты стою жду типа готовый заказ, а он на самом деле он еще не готов, наконец-то ваш мальчик-сотрулник смог уложить в пакет KFC ведро крылышек Rosric’s (хах, может в новом бренде вы с размерами не угадали)) , и отдает мне эти пакеты , на просьбу дать пакет с ручками, мне в грубой форме, говорят сейчас положим, и не могут найти пакеты с ручками, еще потратив мое время на поиск пакетов( тут уже вопрос к организации места на зоне сборки, а именно к менеджерам, почему ваши сотрудники даже пакеты найти не могут???) мне с недовольным лицом уложили все в пакеты, не попрощались ничего.
Грустно что настолько все стало плохо, возможно у персонала требуется проверять больше навыков, а то по ощущения я оказалась в фильме «идиократия», когда человек не может всунуть цилиндр в прямоугольник ))
Ну и еще: пожалуйста не надо кидать салфетки прямо в картошку, салфетки после этого свою функцию плохо выполняют, их можно просто рядом упаковкой картошки положить)
сотрудникам из моей истории: никто не заставляет вас там работать, а не нравится - не портите настроение своим же клиентам( это мы вам деньги приносим)) и делайте свою работу нормально
И как оказалось , нам в бакет не доложили нагетсы и стрипсы, - звезда, совсем испортили о себе впечатление
5
May 30
Ребята приветливые, вежливые и очень приятные. Спасибо от обладательницы 4 ай твистер чизов))) респект
June 28, 2024
Здравствуйте! Оцениваю данный ресторан на минимум звезд, тк не первый раз здесь путают заказы , вместо ролла с креветкой кладут с курицей либо вместо большого рола кладут маленькие! Я не знаю с чем это связано, но думается что персонал так экономит деньги и намеренно выдает другие блюда. Это ужасно не приятно , тк ты платишь за одно блюдо в итоге получаешь другое и меньше по стоимости которую уже заплатил. Чеки при этом не выдают.
2
March 30
Еле говорят по русски. Отказали в продаже, потому что у меня были наличные средства и не было 14 рублей.
February 8
Заказали, поели и понимаем что кто-то просто плюнул или же хуже..
Так же еда холодная.
Крайне не советую
October 9, 2024
Оплата QR кодом недоступна. Причина: какая то не лицеприятная женщина не смогла разобраться с кассовым аппаратом и вклбчитьоплату КР кодом, звала другого сотрудника, что бы тот помог, но никто так и не пришел. В итоге она заявила: если не можете оплатить идите в другое заведение
2
February 8
В картошку фри харкнули, или ввсморкались, не знаю, но мерзкая субстанция в самой картошке на дне коробки.
August 16, 2024
Сотрудники отказывается принимать заказ . Поворачиваются задом и стоят возле сборки , там хотя ничего нету собрать . Один сотрудник видя меня отошел с кассы, его долго не было, девочка по имени Айнагул хамила что надо подождать . Потом они поругались матом прям в глазах поситителей
3
January 6
Не советую тут что то брать, работники вечно что то забывают и постоянно неразбериха с заказами
1
June 19, 2024
Стоял я и ещё два клиента, после заказа поставили заказ на подносе, хотя сам заказ был с собой, когда я попросил положить в пакет, мне просто вручили пакет, никакой запары или огромного числа клиентов не было, сам заказ сложили из того что уже полежало на прилавке, ролл размяк и разваливался, а бургер был суховат.
2
June 13, 2024
Сотрудница Камила не хотела и не хочет обслуживать клиентов. Я простоял 3-5 минут на кассе она стоит спиной, на мой вопрос работает ли касса, отвечает подождите простоя еще 2 минут не чего не поменялось через 1минуту пришол парень и пробил мне заказ. Прошу принять меры.
2
November 13, 2024
работники спят в одном ботинке, люди забирают заказы у них не спрашивают коды и потом покупатели виноваты а тот кто заказывал просто потратил деньги в не куда. ужас слов нет
2
April 12, 2024
Заказали Бургер Де люкс , но нам не правильно дали заказ, место того чтобы поменять- сотрудник начала кричать и грубить, очень хамское отношение к гостям!!!! Не советую это место, к счастью директор оказалась очень добрым поменяла нам заказ !!! Но сотрудникам нужно научиться общаться с клиентами а не оскорблять!)
2
December 18, 2024
Отвратительно 🤮 заказываешь одно пробивают другое , очень медленная подача
1
December 11, 2023
Если не брать в расчет куриные крылья, которые почти везде нормальные, то именно здесь одни из худших роллов. Сухие, плевок соуса с одной стороны и сухомятка в остальных 90% ролла, это касается всех стандартных роллов (без учёта сезонных, новинок и баксмастера который сделали несъедобным после ребрендинга), к своему разочарованию перепробовал все в надежде, что хоть один они делают нормально. Ошибся. Жаль.
3
February 7
Очень долго готовят. Ждала 2 обычных чикенбургера 16 минут
July 1, 2024
Первый раз сталкиваюсь за все годы заказов в кфс и ростикс с таким. Заказала милкшейк и 3 острых стрипса. Итог, наполовину пустой стакан и 2 оригинальных стрипса вместо 3 острых🤌🏻
2
February 7
Дали бургер с сухой булкой, который неизвестно сколько лежал до этого 👎
January 28
Очень вежливый кассир в синей кофте имя не смог посмотреть
December 16, 2024
Отвратительно, ждала свой заказ 20м
Не смотря на то что людей мало. По мимо этого, шефролл оригинальный почему то бекон добавили , хотя до этого то же самое заказывала Бикона не было .
2
1
September 2, 2024
Долго, персонал отдыхает, заказы собирает долго. Ждать заказ более 25 мину в фастфуд ресторане странно
2
1
December 8, 2022
Здравствуйте! Я сама не люблю писать плохой отзыв, но в этот раз напишу. Посетили с мужем КФС ТЦ «Гавань» 08.12.2022г, время выдачи 19:34 заказа, номер заказа 544, когда выдавала заказ менеджер АЙЖАНА ( хотя ее менеджером и не назовёшь), нагрубила моему мужу не тактичным образом и невежеством. Он спросил гамбургер положили? На что, она ответила «НЕТ, ЗАБЫЛА ПОЛОЖИТЬ!», пока муж открывал пакет и проверял, она с УХМЫЛКОЙ смотрела и стояла, мне стало не по себе от такого отношения! Очень прошу ВАС провести с ней беседу и объяснить этикет общения с покупателями КФС, такое ощущение, что она с горы спустилась!
8
1
June 20, 2024
С каждым разом картошки все меньше... Спросила - сказали это как положено и всегда просто клали больше. Теперь по норме.....
February 2
В заказе было 1 бургер готовили 20 минут!
August 12, 2023
КФС удивил. Заказала РАФ, а у них РАФ, оказывается, делается, на основе лате и сверху кладут мороженое. Не знают рецептуру! РАФ ДЕЛАЕТСЯ НА СЛИВКАХ! Я не смогла его допить, потому что очень сладкое! С мороженым это глясе, если вы, учредители КФС, не в курсе. А я хотела густой несладкий сливочный РАФ. Второй раз из 3х моих посещений за этот год в КФС косячат уже. Не конкретно в этом, а вообще.
3
February 7
16 минут готовили шефролл
May 12
Очень долгое обслуживание
January 25, 2024
Терминалы работаю плохо ,заказ делали долго несмотря на малую загруженность
Заказ выдан не полностью и качество тоже сомнительно ,стипсы не из мяса а только панировка
2
September 14, 2023
взяла боксмастер.
кроме него не ела ничего за день, решила поесть..
спустя час начало жутко тошнить, в итоге отравилась
уже четвертый час болит все что только можно, рвота, голова, температура
не советую данную точку, ибо явно какая-то просрочка в мясе
3
January 9, 2023
Ребята молодцы, очень оперативно работают, не надо стоять в ожидании неизвестно сколько времени.....все классно, впрочем, как и в любом фастфуде этой сети, особенно крылышки......
3
3
July 16, 2023
Отвратительно , купил крылья басект М , за минуту отдали мне заказ ( заранее заготовленные) жесткие очень, попросил свежие приготовить , но взяли те же самые просто во фритюр кинули и обратно отдали , а так люблю KFC , из за крылышек
3
3
December 21, 2022
Сделал заказ на сайте 17.12.2022, на 1300₽, обещали доставить в одно время,но ладно,задержали на полчасика,это пол беды.. Приходит смс : "Вам звонили".. перезвонил.. Это был курьер,который отменил заказ и едет обратно.. Это 'чудо', звонило по домофону ))) Господи,где вы таких берете?! И ведь в комментарии к заказу,был указан код от двери подъезда!!!
Сегодня 21.12.2022 и ти-ши-на.. Короче ни заказа,ни возврата денег,ни обратной связи!!
Завтра буду подавать на них заявление по факту мошенничества!
4
1
July 15, 2024
медленное обслуживание. ждала свой заказ из одной позиции минут 15, хотя на табло висело всего 2 заказа. в шефбургер очень сильно не доложили овощей, было невкусно. в других филиалах сети не так. днем ранее брали ролл, тоже был сухой, тоже ждали долго(( в общем, ничего хорошего про данный филиал ростикса сказать не могу
July 1, 2024
заказ не могут приготовить 20 минут,очень долго!!!плохое обслуживание
2