Последние пол года в данном ресторане всё крайне запущено🤦♀️ Ожидание 20-30 минут,вы в своём уме? Вечно не работают купоны,особенно 50/50. Какой смысл рекламы,если уже не первый раз продукции каким то образом нет, в 18 вечера,в самый час пик 😡Вечером нет смысла приходить, т.к. бедные кассиры по бумажке диктуют что вы можете купить, что из продуктов у них осталось 🤦♀️хотя ещё час до закрытия... Как так вообще? Почему кассир должен диктовать покупателю,что ему купить?! Муж заехал после работы за боксмастерами по купону 50/50, в итоге их нету, решил взять твистеры которые прождал 30 минут. Такие обстоятельства у вас уже не первый раз,что огорчает. Пока ждал уже 5 раз пожалел, в следующий раз поедет лучше в макдональдс! Так вы и теряете клиентов!!!
Полный шлак. А не КФС.
Сказали, что заказ будет готов через 7 минут. Подошёл через 7 минут, спрашиваю: «ну что? Готов?» Ответ: «нет, через 4 минуты.»
После того, как прошло ещё 10 минут, я отменил заказ.
И так не в первый раз.
Не советую посещать данную «тошниловку», потеряете время и останетесь голодными!
Оценка: - 5 звёзд (жаль нельзя в минус поставить).
В очередной раз расстраивает посещение данного kfc, прождала заказ 20 минут, после чего мне сказали, что с оригинальным мясом у них «все сложно» и поменяли на острый
Суммарно ждала заказ 27 минут, еще при выдаче картошку забыли положить
Когда пришла домой, поняла, что нет еще и ног
Если хотите быстрого и качественного облуживания, посетите другие места
Прогорклые стрипсы и байтсы без мяса после разреза байтса на 2 куска мясо не было обнаружено. Сотрудники убеждающие что прогорклые стрипсы и байтсы без мяса это их стандарт качества. Поддержка по горячей линии также не отвечает. Номер заказа 622 ресторан в СПб, Ржевка
P.s дописываю отзыв только допил кофе на дне был кусочек панировки... Никогда с таким не сталкивался в кфс
Перепутали заказ, так еще и не доложили салат и помидоры———
Show business's response
Ксения
Level 14 Local Expert
September 9, 2022
Заказы через терминалы и мобильное приложение часто не работают, заказы "здесь"часто кладут в пакет, а "с собой" наоборот на поднос - путают постоянно. Через 1-3 минуты отмечают, что заказ готов, а потом ещё 5-10 минут стоишь и ждёшь и это при том, что я как правило по одному бургеру за раз у них заказывала. Часто на линии кассы/выдачи никого (все на готовке и сборке, в том числе и сотрудник, который должен взаимодействовать с гостями), хочешь спросить сколько ещё ждать заказа, который якобы готов, так они и вовсе отворачиваются. Салфетки люто экономят. В семь вечера я как то и 18 минут за одним твистером стояла. Хорошо, что теперь снова есть и другая точка быстрого питания (от конкурента)
Капучино сделали без сиропа ! Ладно хоть потом переделали ! Забирал поднос с раздачи сотрудник не правильно положил картофель фри на поднос из за чего я его уронил на пол !!! Ни кто из сотрудников даже не поинтересовался что случилось ? Пришлось покупать Фри заново !!!
Show business's response
rmka
Level 13 Local Expert
January 18, 2024
развод!! байтсы в терияки, цена 200 рублей как полноценный бургер, посмотрите как это выглядит в реале и на рекламе, не рекомендую ресторан к посещению!
С голоду помрешь пока дождошся заказа…
Раз в сто лет заехал и попал в пробку в очереди…
Ну че за…
Реально 30 минут прошло и я все еще жду просто боксмастер
Честно ,не ожидал ,что кроме картошки фри все будет таким ужасным шеф бургеры без помидор ,соуса почти нет ,салата нет. Собственно со всем остальным тоже самое , видимо когда закончится курица будут отдавай просто булки. В общем зря зашёл. В бургер пойду в следующий раз. И даже вот это. Не отзыв о качестве это бред какой-то , типа нет бекона нет помидоров нет салата , соуса чего пожелели. Обидно блин.
Сделал заказ через терминал, заказ оплатил, но он не ушёл на кухню и не показали номер заказа. Обратился к менеджеру, он сказал: ну что ж, не повезло вам. Отдал последние 500р и остался голодный
самый худший КФС из всех. вечно ничего нету, можно в очереди простоять час - про вас просто забудут. просишь не острый, дадут отзыв. зачем оно вообще нужно? если сотрудники не справляются с наплывом , так ставьте больше
В 21:11 продавец степан предлагает только чизбургеры. Говорит что больше ничего нет, хотя на полках куча бургеров. Проеонсультировать не может. Состав бургеров не знает. Постоянно ходит с кем-то консультироваться. Бордак и грязь
Сегодня 04.01.2022 в данном заведение отказали в обслуживание подростку 15ти лет, моей дочери. Требовали паспорт и QR код, где у нас такой закон, чтобы подростки носили с собой теперь паспорта. Хорошо, что я была вместе с ней и покупка была совершена. Но если подросток захочет купить поесть и будет один и без паспорта, то останется голодным.
Омерзительное кафе, биг сандерс де люкс приготовили как для свиньи, просто побросали ингридиенты в коробку, булочка, и верх и низ разломаная в хлам. Предлагаю к таким бургерам выдавать вилку и ложку, не ну а чо? * Да, этот бургер я ждал минут 15.
С каждым разом все хуже и хуже. Очнитесь! Вы позорите компанию. Стоять в очереди для заказа через терминал, а там даже сандвичи нельзя заказать, когда я сделал замечание сотруднику, мне даже не предложили сделать заказ на кассе, а возвращаться в очередь к кассе, я не хочу.
Отвратительные люди!
Это какой то кошмар!!!! Почти потратили час на то что бы заказать и получить еду. Бессмысленное стояние сотрудников. Работать точно не хотят. Решают вопросы о том пойти им покушать.
Решили заказать еду, и это был полный провал! Курьер опоздал, так как заехал не туда, ну ладно, это мелочи, извинился и все ок) Принесли домой пакет, открываем, заказывали 5 бургеров принесли один!! Один из 5, это не соус не доложили, а половину заказа!! Позвонили в КФС, объяснили ситуацию, а в ответ услышали, ну мы перезвоним вам через час и разберёмся. Мало того, что ждали час, так ещё и звонок ждать час.
Ничего, решили дойти до этого места, где заказывали, объяснили ситуацию, они нам просто дали 4 бургера, мы удивились, попросили хотя бы полностью заказ переделать, что бы не есть уже холодное (так как остыло, пока курьер шёл и пока сами шли). Они нам переделали заказ и не доложили картошку фри!!! Пипец, а не кфс.
Проверяйте заказы, потому что не докладывают!!
Не доложили картошку -79р. В приложении заказ был готов через 3-5 минут, по факту прихода в заведение ждал еще минут 15-20.
Я итак соизволил придти, так еще и нагрели на время и деньги ...
Ужасно! Бургеры пахнут и мылом и на вкус как будто мыло поел, вечно не работают купоны, половины меню вообще нет. Персонал дерётся друг с другом.
Вообщем крайне не советую ходить.
Еда вкусная но работники очень не уважают клиенты. Хамять ещё матерился ещё кричит что знает свои права мужчина который работает около раздачи 03.12.2021 было конфликт. За еду поставлю 3 звезда а за отношение клиентов минус 2 звёзд.
Не советую крайне.
Сделал заказ через мобильное приложение, оплатил, приехал. А заказ выдан. Более того, КФС БЫЛ ЗАКРЫТ. Деньги вернулись не сразу. Геморою много. Поддержка не отвечала.
Вечером звонил чел с ресторана. И в общем даже не извинился. Сказал все ок, приходите.
НАФИГ МНЕ ХОДИТЬ В ТАКОЙ КФС?
К слову очереди там минут на 20 обычно
Хитовые рецепты
Интересные скидки
Правильное расположение
Когда иду в кино Мори Синема думаю об KFC на одном этаже ТЦ Июнь. И наоборот.
Удачи и больше клиентов, спасибо!
3
1
Тортопоп
Level 6 Local Expert
July 5, 2024
Очень и очень долго ждал заказ.минут 30-40 точно🤦🏼♂️
Сервис отвратительный .
Постоянно нужно ждать заказ .
Менеджер сразу после заказа говорит , что нужно подождать 8-10 минут и заказ пропадает с экрана , видимо , чтобы не портить статистику !
4
Show business's response
Ян Кацап
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Не вкусно , не остро , работники орут , курица не дожаренная , ожидание по 15-18 минут баскета s,при расчете заказа, мне отдали сдачу с фразой :"у нас нету рубля сдачи , извините , ожидайте заказ " по факту поставили и забили болт. Больше сюда ходить не буду к сожалению или к счастью)
На сегодняшний день весь фуд корд пустой, пандемия - все дела!!
У вас итак нет клиентов, НО ваш хамский персонал, в лице розоволосой мололетки, умудряется потерять последнего!
Вам стоит потратить время на воспитание и обучение хорошим манерам ваших сотрудников.