Посетили 2 раза эту «забегаловку», по другому сказать не могу. Хотела написать жалобу на сайт, но сразу выдает ошибку 😹. Решила написать отзыв, что бы хотя бы как то решились проблемы с обслуживанием.
Первый раз когда мы пришли везде были грязные столы, с тем учетом что в зале было 2 человека. Мы сделали заказ - он был готов через 40 минут! Столы начали убирать через 50, тк не в одном из данных заведений нет такого хауса - мы были в шоке. Сотрудники стояли матерились (это было так громк, что все их слова было слышно на самом дальнем столике) , дети в зале их никак не смущали. Заказ был холодный, но с первого раза мы это списали на то, что мб мало персонала и просто не хватает рук для того что бы убрать и протереть со столов и быстро сложить уже готовый заказ.
Но наше сегодняшнее посещение было последним. Сегодня отдали заказ за 20 минут и на этом спасибо ( в заказе был 1 Бергер, рол и 2 картошки с колой. Но ! Всё было опять же очень холодное, про колу просто 0 комментариев - тк мы сделали глоток и выкинули. Такое ощущение что она постояла целый день, полностью выветрилась (она и так разбавлена у них, про это мы знаем), так они в эту выветренную колу кинули еще льда.
Если вы не хотите выкидывать деньги на ветер, то просто зайдите в магнит и возьмите готовую еду )))))
Решила посетить данное заведение. Ужасное обслуживание. В заказе были бургер и картошка фри, по причине поломки машины по изготовлению данного продукта, заказ пришлось ждать длительное время. На мой вопрос о сроках готовности заказа, услышала хамство в свой адрес от парня в красной майке со светлыми волосами (Имя не посмотрела). Уважаемые сотрудники, бывает всякое, но нужно уметь просто извиниться и попробовать решить проблему, а не бездействовать и просто хамить. Дело не в том, что картошку я так и не увидела, ничего страшного, проблема в хамстве. При чем мужчине (другому посетителю) предложили заметить на другой товар, а меня просто игнорировали. Пока сама не попросила тоже замену. В итоге получила холодный бургер, картошку по-деревенски и испорченное настроение. Руководство прошу провести тренинг с сотрудниками по правилам коммуникации с посетителями. Объясните, пожалуйста, простую истину, на работе человек должен качество и профессионально выполнять свои обязанности и если у кого-то плохое настроение, другие люди тут ни при чем. На данный момент данное заведение в моем черном списке.
Персонал в разгар дня как в замедленном: кино: еле передвигается. Готовые заказы лежат, люди ждут, а работник на телефоне сидит. Впечатление что они не работают. Ничего не жарится в зале полная тишина на кухне тоже и ладно бы если бы это было прикрытии, но это в обед в разгар дня советую если не хотите время потерять выберите что-то другое.