Rostic's в Сестрорецке, всегда идёт на уступки при большом времени ожидания.
В среднем всё готовится вкусно и по порциям, почти также(иногда боксмастеры делают меньше) как и в других заведениях, учитывая что эта точка находится ещё и в Сестрорецке, так вообще отлично.
Неплохое заведение. Большой зал, чисто, есть возможность летом посидеть на улице, хотя и шумно от проносящихся мимо авто. Большая парковка. Еда стандартная для сети. Заказ готовили достаточно долго, несмотря на очень маленькое количество посетителей. В общем можно заехать перекусить.
Очень милое и уютное местечко. Можно посидеть у большого окошка и не спеша наслаждаться вкусной едой, глядя на пролетающие мимо автомобили! В зале чисто и тепло. Иностранцев практически нет. Есть чистый туалет и вай фай!
Давно хотел написать этот отзыв. Самый ужасный, отвратительный, невкусный и недоброжелательный КФЦ в этой сети в СПб. Раз в месяц заезжаю туда с надеждой, что что то поменялось там. Может наконец то они сменят поставщика, наймут профессионалов в персонал или хотя бы поменяют директора. Нет, к сожалению ничего этого не происходит. Кура жесткая, пережареная, картофель коричневый, персонал мрачный, кофе жидкий водянистый, всё медленно. Теперь 100 процентов не КФЦ, а Ростикс by Russia. Ставлю вторую звездочку за то, что пока не испортили сырный соус в запечатанной пластиковой коробочке
Легко найти. Всегда можно найти место для парковки. Сотрудники быстро обслуживают. Заказ быстро формируется. Везде чисто и аккуратно. Приятная атмосфера
Если вы на машине, то готовьтесь простоять 30 мин. Если бы я знала, сколько это займет времени, то выбрала другое заведение, можно было предупредить хотя бы о долгой подаче.
Очень странная система принятия заказа. В одном окне принимают заказ, а в последнем окне принимают оплату и только начинают собирать заказ.
Смысл было делать авто, если вы не справляетесь с потоком?!
На кассе чел вообще на русском ничего не понимает, говоришь нужен ланч за 400, он пробивает за 300, перечисляешь что в ланче - он добавляет сверху позиции, просишь добавить сверху пунш, он забывает, просишь 3 барбекю соуса, он пробивает два барбекю и один чесночный… как таких людей за кассу пускают … обычно заказываю в терминале, но тут терминалы перестали работать и выстроилась огромная очередь на кассе…
Персонал хамит клиентам и вообще в целом небрежен. Также сотрудников всегда либо не хватает, либо не справляются - ждать приходится в любое время суток. Качество еды и уровень ее приготовления ниже, чем в других точках по городу.
Каждое лето кушаем в этом кфс, всегда было быстро, вкусно и просто. Этим летом время отдачи оставляет желать лучшего. Первый раз заказали вкутри, ждали минут 17-20, с учетом того что народу было немного.
Сегодня сделали заказ в авто 25 минут в очереди из которой даже не уехать. Это антирекорд...
Ужасно, приложение не работает, за ранее не заказать, приходится приезжать и стоять в очереди, сотрудники разводят руками когда озвучиваешь проблему, плюс ко всему курица сухая. Каждый раз когда заезжаю сюда желею об этом.
Отвратительное обслуживание и хамство со стороны девушки, которая принимает заказы. На приеме заказа нужно ждать каждый раз по 5-10 минут, когда девушка на кассе примет заказ. Время отдачи заказа тоже долгое.
Ооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооочень долгие работники. Если делать заказ - то лучше пока вы находитесь в СПб или выезжаете из Выборга
Были с семьей 31.03, на авто, соответственно заказ делали через Роксавто. Меню для клиентов на авто, неполное, не удобно, если заезжаешь первый раз и не знаешь меню наизусть. Оператор не слышит что ему говорят, наверное проблема с микрофоном, может с оператором, не знаю. Монитор где должны дублировать заказ не работает! В итоги, в окне выдачи заказа, нам дают не соответствующий заказ с нашим пожеланием?! Не приятное первое впечатление, от компании и оперсонале!
Произвели возврат.
Нет подробного меню для тех кто на АВТО!
Все шикарно
Быстро и вкусно перекусить возможно! Не понимаю, чем люди возмущаются, если видно, что много народу, то лучше дома сидите и не портите потом настроение сотрудникам, которых и так мало.
С супругой приезжаем почти каждое воскресенье в вечернее время, переодически заезжаем перекусить, готовят впринципе довольно неплохо, но есть один агромный минус - оооочень долго приходится прождать в очереди, при том что впереди всего то пара машин, поэтому ставлю одну звезду.
4
Show business's response
Арина
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Недавно посетила кафе, и, к сожалению, оставил не самые позитивные впечатления. Заказанные бургеры оказались довольно сухими, что существенно испортило вкус. Особенно разочаровали большие куски мяса — они были жесткими и не сочными, что не позволяет насладиться блюдом в полной мере.
Обслуживание было в порядке, но, к сожалению, еда не оправдала ожиданий. Думаю, что в будущем стоит уделить больше внимания качеству приготовления, чтобы вернуть клиентов. Надеюсь, что кафе сможет улучшиться и предложить более вкусные блюда.
В целом норм, съедобно. Немного нелогично работают окна. Ну на втором окне нет оплаты или получения, но при этом и таблички "приезжайте дальше" тоже нет. Так все и зависают перед этим окном, ждут, выходят, смотрят, снова садятся, едут уже за угол к следующему окну. Ну повесьте табличку.
Еда сносная. Продавцы стараются обслужить быстро. В продаже ,молочные коктейли и мороженое , бывают не всегда и никто заранее об этом не предупреждает, повесьте вывеску об отсутствии полного ассортимента!!! Чтож вы за нелюди!!!
Мне казалось хуже уже не будет, но нет...
Мало того, что постоянно чего-то нет и что- то путают, так последний меся новый прикол...
Подъезжаешь, смотришь очереди нет, ну одна две манэшины. Вообщем настаиваешь на быстрое обслуживание, но нет...
Просто просят подождать " минутку"...
Последних два раза перед тем как заказать еду, ждал 20 минут!!! Это 2-3 машины!!!
Не самый лучший ресторан сети. Очень сильно пахнет кухней,неторопливый персонал, неоднократно что то не докладывали в заказ, обязательно надо проверять большие заказы,вечером не все позиции меню есть в наличии.
KFC как обычно "радует". Очень хотела хотела покушать на руках была только наличка, встала к кассе. Сотрудники стоят смеются и даже не пытаются обратить на меня внимание. Касса у них очень неудачно расположена, так как идёт перегородка. Я постояла, повыглядывала, а потом просто ушла ни с чем. В кфс вкусно, лично у меня проблем с пищей никогда не было, но вот персоналу ещё учиться и учиться, в том же "вкусно и точка" обслуживание куда выше и люди хотя бы стараются выполнять стандарты.
Подъехал на авто. Горит на экране, для заказа проезжайте дальше на следующее окно. Подъезжаю на следующее, объявление, проезжайте на следующее окно. Отстояв очередь в последнем окне мне сказали заказ надо было делать у стойки (где горит надпись проезжайте дальше), и в этом окне они уже ничего сделать не могут. Задав несколько паз зачем тогда там горит надпись что заказ нельзя сделать, внятного ответа от сотрудницы не получил. Итог -10 минут в очереди и уехал голодный.
Я давно столько не стоял в очереди, причем впереди только две машины. Окно оплаты там же где и выдача. У меня сложилось впечатление, что чувак который принял оплату потом ушел готовить заказ. К заказу претензий нет. Бургер супер, но вот ожидание по не понятной причине....
Жесть. Заехали за мороженым, впереди 3 машины, час стоим и назад не выехать, сзади машины. В итоге заказ сделали через полчаса, непонятно в чем дело, никто ничего не объясняет, проехали до оплаты и еще полчаса стоим просто без всяких объяснений. А впереди еще выдача, там стоять еще сколько
Отстой полный! Два раза заезжала и оба раза было невкусно (видимо масло не меняют), картошка вялая. Сейчас подумала, ну заеду еще раз, закажу что-то другое… Пол часа стояла в очередь из трех машин в автокассу, в итоге оплата только за наличку… налички нет - еще 40 минут чтобы выехать .. полная жддеестььть
Как так получается, что практически во всех KFC Питера достаточно вкусно, а здесь каждый раз хочется выбросить?
Каждый вечер половина меню отсутствует, какие то аномалии (маленькие порции бери сколько хочешь, а большую порцию приготовить не можем)
Бургеров половина из меню просто нет и неважно вечер или нет.
Ребята, не портите себе настроение, через 15 км на лахте есть вкусноточка или через 20 км нормальный KFC
Приехали 2 раза ночью: первый раз ждали минут 10, так заказ и не приняли. Через 20 минут вернулись. На этот раз приняли. Попросили проехать дальше на оплату, мы простояли также 10 минут, так как на окне выцвело объявление о том, что оплата происходит на выдаче заказа… благо, никуда не торопились
Сделайте что то с персоналом, почему везде все происходит быстро и четко, а тут постоянные проблемы. Долго ждать, постоянно не докладывают что-то или кладут не то, что нужно. Стоять вечно в очереди из четырех машин по полчаса, ну это вообще не фастфуд
Зачем принимать заказ, если нет продукта? Сегодня прождала 26 минут и дождавшись очереди на оплату и получения, меня спрашивают об измении состава заказа. Хотя я изначально спросила о наличии. И впереди меня машины поехали отстаиваться "в ожидание". Зачем принимать заказы, если не могут их оправдать??
Из 5 человек что-то делают двое. Трое просто стоят и смотрят в пустоту.
При этом очередь ожидающих уже больше 25 человек. Я сам уже 15 минут жду, а в списке готовности продвинулся только на 5-6 мест
1
Show business's response
_viksiiiip_
Level 3 Local Expert
March 3, 2024
мой любимый ресторан , всегда все вкусное и свежее !!! сотрудники очень добрые и отзывчивые, всегда приятно приходить.
внутри ресторана все подносы и мусор убраны , приятно находится
В крупной сети ростикс!!!!! Не смогли обслужить!!!!!! Нет кассиров!!!! Ждали 10 минут пока кто то подойдет!!!!!оказалось нет сдачи с наличных!!!!!! Обслуживание на уровне!!!! Больше ни когда!!! не пойду в данную сеть!!!
Самый плохой кфс из всех, ждали больше 20 мин в очереди на авто ради того чтобы нам сказали что картошки нет а мясо ждать 15 мин. Несколько раз уже приезжал сюда и у них больше половины меню отсутвовало
Ей богу даже даже в приличных ресторанах не ждешь столько сколько здесь и скажу честно это не с одного раза я так решил мне кажется с этим в первую очередь нужно что то решать если у руководства не хватает денег на персонал лучше бы закрылись
На редкость отвратительный вкус. Выбросили наггетсы и шефбургеры. Есть можно только картошку фри. Как можно так испортить простые блюда аж до несъедобности!?
Заезжал в 23:00
Так и не понял где заказывать, заказывал на выдаче
Наггетсы показались сухими, картошка вообще не о чем…
Порадовала фанта
Гамбургеры и роллы на 3
-Подождите 2 минуты
-Чего ждать то, никого ж нет вон, пусто.
(жду 10 минут)
-Что вы будете заказывать?
-Две куриные ножки.
-Ножек нет.
-Э. Тогда крылья.
-Проезжайте.
(жду20 минут, понимаю что опаздываю, уезжаю нафиг)
Понятно, что в час пик будет большое время ожидания и много людей, к этому притензей нет. Но вот что я не понимаю, зачем из нормальной системы выдачи заказов, где можно мониторить на экране свой номер, превращать все в базар. По итогу прождал заказ почти 20 минут и оказалось, что его просто удалили. Как узнать, готовится заказ или про него забыли? Видимо надо каждые 5 минут подходить спрашивать.
Там всегда очереди, 😒Там выезд, предстоит дорога и пробки, хочется перекусить! Уважаемые расширяйтесь! Сколько же можно в пробках стоять!
1
Show business's response
И
Инкогнито 4883
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Это уже не факт фуд
Я за это время ужин сделать успею
Людей мало
Сотрудники вообще никуда не торопятся
Единственное место где гости из снг кладут на всё
Сама менеджер считает это абсолютно нормальным темпом работы
Рыба гниёт с головы