Была два раза. Оба раза долго ждала заказ. На второй раз присмотрелась, что не так по сравнению с каэфси. Да все. Так как у них больше не политика быстрого питания. А "приготовим когда приготовим". Никто в зале не сидит не кушает. Все ждут с утомленными лицами. И мы с внуком к ним примкнули. Странная картина. Обычно заказал- пять минут и получил. Так как команда обученная работает. Тут не так. На кухне два человека. Три человека слоняются по залу не работают и ходят на улицу и девушка на кассе. Раз уже пять человек ждёт в зале, то есть, пять заказов уже готовить и раздавать, то все должны быть задействованы. Внук говорит это они раньше работали теперь у них перерыв ..а вот и нет: это ресторан быстрого питания. Или что это кафе ждунов? Почему персонал не обучен работать быстро. Да может и вообще не обучен и никакой там команды никакого графика поступления заказов. Никто их и не отслеживает. Где ответственный менеджер который все быстро разруливает? Полный пофигизм. Детям нравится еда. И впрямь неплохие стрипсы и ножки:). Вот родители и мучаются ждут заказ. А уж чтобы пойти с ребенком посидеть поесть как я хотела сделать, даже не думайте. Сначала то ждать минут двадцать! Кто то купил франшизу и не представлял как это должно быть. Да и ладно. Пусть в Шушарах народ неприхотливый посидит, помучается, время потратит ради детишек
К сожалению больше не могу поставить оценку.
Иногда захожу в данное заведение (ещё когда КФС был), как мне казалось было лучше примерно ещё пол года назад. Быстро работали на кассе ,было большое меню. А последние разы терминалы не работают,уже наверное неделю если не больше (ну или я так попадаю когда они не работают), работает молодой коллектив (против ничего не имею) и когда приходят их "друзья" то стоят на кассе по минут 10 пока оформят заказ и держат очередь...
И не очень понял момент,хотел заказать на кассе через купон - сказали кончился данный купон, но после зашёл в приложении и на сайте он был. Такое впечатление будто специально сказали что его нет ,чтоб больше денег потратил (как раз тогда терминалы не работали и пришлось на кассе делать заказа)
В общем последние 4-5 раз походов в данное заведение оставило отрицательные эмоции. Нерабочие терминалы, сотрудники будто не все знают есть ли у них в меню данная позиция, на кассе очередь "с друзьями"