10.09.2023 около 21.40 Мск стояли в очереди с детьми. Работала только одна касса. Когда подошла наша очередь перед нами влез «иностранный специалист», появившейся незадолго. Кассир-Мадина ситуацию видела, но ничего не предприняла, начав пробивать заказ. Безусловно пришлось спросить «иностранного специалиста», явно конфликтного, который «ничиго ни зняю, тожи стояль». Накалялась конфликтная ситуация, спровоцированная по сути кассиром. Я спросил кассира-Мадину, почему она, видев ситуацию, не упредила ее 3 словами - подождите, здесь очередь, на что получил ответ «я кассир, и это в мои обязанности не входит». Чтобы не развивать дальше конфликт, пришлось нивелировать ситуацию.
Далее спросил менеджера Ростикса, почему же работает одна касса, когда очередь, и возник конфликт, в надежде, что он, как старший, встанет за кассу и пробьет заказ, но получил ответ с усмешкой «людей нет». Считаю такой подход со стороны Ростикса низчайшим уровнем клиентоориентированности и качества обслуживания. Была оставлена жалоба в книге жалоб за №1. Привет организаторам бизнеса! Больше туда ни ногой! И никому не рекомендую!
Одно из заведений моей любимой сети ресторанов быстрого питания. Возле него обычно стоят большие очереди, но обслуживают всегда быстро. Кстати, не знаю как сейчас, но в последнее время я видел его закрытым, так что не уверен, что он работает в данный момент.
Быстрое обслуживание. Приветливые продавцы. Столики всегда чистые. Бываю редко, но иногда хочется хрустящей и вкусной курочки и картошечки-фри. Спасибо.
05.10.2020г. вечером находился в торговом центре Океанария, решил перекусить и выбрав в фуд корте KFC подошёл и встал в очередь на заказ. Подошла моя очередь я продвинулся к кассе и неуспев сказать слово работник кассы крикливым и наглым тоном сказала мне надеть маску. Маска у меня всегда при себе и иногда я забываю надеть при входе в магазин или у кассы, пока это привычка у меня не выработалась, но всегда когда вежливо предлагают я одеваю её, потому что я должен это делать. Но когда на меня на бросилась кассирша KFC в один момент я потерялся, потом надев маску и потеряв Аппетит я ей сказал, что она не должна таким тоном говорить со мной, на что она сказала, что это её нормальный тон. Я попросил менеджера, пришёл менеджер Алексей и я начал объяснять сутуацию, недослушав до конца он мне сказал: а что вы хотели она (кассирша) в день по сто человек говорит чтобы надели маску. Я уже понял, что KFC это не для нормальных людей и сделав несколько фото покинул безобразное заведение.
6
7
Elias Obermann-Bernwald
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
В принципе нареканий нет, НО персонал так себе. Если одеваешь маску, они тебя и в зад поцелуют и еще спасибо скажут, но если ты вдруг БЕЗ маски, то в принципе не обслужат(хотя не имеют права) и разговаривать с тобой будут как с прокажённым и рылом будут водить, типа ты петушара опущенный... Заказы через моб. приложение ждать приходится долго, за это время проще до дома добраться, причем пешком.
пришла в кфс
время было 21:54, мне сказали, что еды уже не осталось, есть только десерты
задаюсь вопросом, за что им платят, если они не выполняют свою работу до конца?
KFC как и везде - стандартный. А вот сам фуд-корт в Океании очень не нравится. Для такого количества точек посадочных мест явно мало. Тесно, грязно, некомфортно. Сами торговые точки скинулись бы еше на дополнительных уборщиков, чтобы хоть почище было
Отличный ресторан, гостей очень много, ожидать долго не приходится
3
А
Александр
Level 8 Local Expert
September 19, 2021
Раньше твистер был в два раза шире, мяса в два раза больше. И старожилы говорят давным-давно там еще овощи попадались. Что случилось с KFC? Один майонез и тощий кусок курицы.