Rostic's
Directions
Tulskaya
150 m
Tulskaya Metro Station
151 m
Advertise your business on Yandex Maps
122 reviews
December 25, 2024
Раньше часто заходила в данную точку. Улыбчивый персонал, блюдо подавали быстро. Горячее, на начинку не скупились.
Зашла в этот раз перекусить после работы, заказ оформила через приложение, чтобы копить баллы.
Кесадилья и Байтсы. Начну с того, что повар не налил мне по рецептуре соус терияки и не насыпал кунжута. Минуты три, девушка, собирающая заказы, пыталась докричаться сотрудника, чтобы привёл позицию в соответствие. Вроде бы всё добавил. Далее девушка на выдаче собрала заказ и поставила девушке, что отдаёт заказы уже в руки. Это просто нонсес. Грубо разговаривала с людьми славянской внешности, а также и полностью игнорировала. Отдавала заказы только на доставку и беседовала с курьерами. Я прождала 10 минут. Естественно, за это время блюдо остыло. Я попросила позвать управляющего и оформить возврат, на что девушка, выдающая заказы, грубо ответила «падажтите», а потом небрежно крикнула на кухню «позови его». Ко мне вышла другая девушка, которой я объяснила ситуацию. Глядя мне в глаза, пыталась мне внушить, что заказ подали только что и он горячий. Я сказала, что это неверно. У меня спросили номер заказа и сумму, потом она ушла. Вернулась через пять минут и сказала, что возврат провели. Выдала чек о данной процедуре лишь тогда, когда я потребовала, видимо, не знала, что при при отказе выдаётся чек «возврат прихода». Управляющий ко мне даже не вышел, хотя я просила, чтобы его пригласили.
Прошу директора точки внимательнее относиться к подбору персонала, проверять в соответствии с законодательством РФ персонал на знание русского языка. Также не помешало бы обучить обслуживаю и вежливости. А главное — вдолбить в голову, что любые расистские замашки необходимо искоренять, хотя бы в рабочее время.
Увы, но больше заходить не стану.
September 16, 2024
Давно не заходил в Ростикс, но был голодный и решился зайти в данную забегаловку.
Решил взять более-менее диетическое блюдо из раздела "Новинки", это был: "рис терияки с овощами и креветками", красивое (на картинке) блюдо в картонной коробочке. Цена около 360 руб. (точно не помню).
А теперь по порядку..
Креветок было - 5 шт. Что сперва порадовало.
НО! Какие же они деревянные!
Это как же можно было так испортить креветки? Фритюр или обсыпка или как это назвать, в чем были приготовлены эти креветки...По консистенции - броня или камень какой то... разгрызать эту оболочку было трудно и не приятно!
Далее, сами креветки...
Их похоже переготовили, резиновые, сморщенные и тоже в целом жесткие!
Дальше... Креветки лежали на листьях салата.
Какой именно салат положили, не знаю. Но мне попалась кочерыжка! Маленькая такая кочерыжка, думаю, это был отход, который должны были положить не в блюдо а в помойное ведро.
Единственное, что не смогли испортить, э
то рис с горохом и кукурузой...
В общем, полное разочарование!
Взял...новинку за 360 руб.!
Подходить и предъявлять претензии не было ни времени ни желания.
Больше я в этот ресторан ни ногой.
Надеюсь, мой отзыв поможет определиться с выбором потенциальным посетителям.
Моё посещение 11.09. Заказ №451
2
August 13, 2024
Заказали Лонгер. В нем оказался черный волос. На просьбу заменить рассмеялись в лицо. Человек на кассе не знает русского языка. Как и весь персонал являются гостями столицы. Только через некоторое время когда он все же понял что я хочу, со смехом пошел и сделал повторный лонгер. На кухне персонал работал без головных уборов.
Пришли мы прям под открытие утром. Возможно девушки не успели еще одеться в рабочую одежду. Но все таки это пищевое заведение и обращение с едой необходимо соблюдать.
Девушки не кухне не уважают клиентов и общаются между собой на своем языке, посмеиваясь над посетителями .
Считаю это заведение одним из худших среди сети ростикс
4