Больше 35 минут ждать айролл, вы серьезно????
Задав этот вопрос сотрудникам, без ответа, взгляд закатанных глаз…совсем уже по-моему офигели!
Спрашиваю что за взгляд, ответила «мы знакомы?» причем тут это, мне нужен ответ и мой выданный, несчастный заказ без закатывания глаз. Я не собираюсь ждать, пока сотрудники еле еле собирают заказы и отдают только через час. Так что как-то маленько ко будьте добры, пошевелите «сотрудников». Давно пора нормально работать, а не копаться обслуживание Очень медленно, неужели вы не видите отзывы по этому поводу и не можете что-то с этим сделать. Люди ходить не будут. Пока ждала, ушло много людей, заходивших и видевших огромное количество заказов впервые наверное. Так что…
Худший ростикс в городе. Постоянная беда с заказами на этой точке. Оставлю отзыв касаемо последнего заказа.
Сделал заказ на самовывоз, забрал, открыв дома увидел, что не хватает бургера. Начал писать в тех поддержку, там бот отвечал то, что передал мое обращение, а продолжения решения моей проблемы не происходит. Пошел разбираться сам, уже в ростиксе сказал о том, что не хватает бургера, на что получил ответ «ну, бывает».
Ответ поразителен также, как и все обслуживание на этой точке в целом.
Про картошку, которую, по всей видимости, им лень было раскладывать по маленьким пакетикам и они просто засыпали ее в здоровый коричневый пакет, можно просто упомянуть, ибо после полученного ответа на мою проблему их отношение становится предельно ясным и что либо выяснять по этому поводу- бессмысленно.
Ну и чек, по которому видно, как они вычеркивали позиции из списка по мере выполнения моего заказа, а под конец на бургерах решили обломиться:)
Ждали две позиции тридцать минут, с условием того что у них не было ни одного заказа это много!
Чизбургер и 6 крылышек
Время поговорить, посмеяться у них есть, но нормально начать работать у них ожидание.
Самое интересное пока мы ждали появилось еще два заказа и им выдали в то же время что и нам, выдали три пакета без номеров и какой брать не ясно, тот человек который должен отдавать развернулся общаться с «Ярославов» .
Когда я подошел и спросил могу брать любой или они сами дадут они с ухмылкой сказали берите любой. Стоят три человека ждут свой заказ и не понятно какой брать. Вот весело
Оказалось что виновником оказался Ярослав, так как он не наклеил чеки :)