Rostic's
Cashback up to 10%
Ждем в ROSTIC'S!
Learn more
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Prospekt Pobedy
2.57 km
Minskaya Street
410 m
Advertise your business on Yandex Maps
159 reviews
August 14
Еда вкусная, никогда к ней претензий небыло. На этом плюсы заканчиваются.
Ожидание заказа постоянно тянется по 30-40-50 минут. С тем же успехом в ожидании я могла полноценно поесть в ресторане. При чем я могу понять увеличение времени ожидания когда много людей, но это происходит и при средней загруженности. Даже если людей много, я не представляю, как можно делать один бургер час!
Этот Ростик для меня самый близкий и удобный, чаще всего я бываю здесь и ещё заказываю еду другу, котрый работает тут же в ТЦ и из 10 заказов, дай бог, 2 будут готовится 10-15 минут. Остальные просто адовое ожидание, когда соседний Бургер Кинг при той же толпе народу почему- то практически всегда успевает.
Так ещё и при заказе доставки (которая тоже едет из этого ресторана) или при заказе онлайн через приложение в наличии нет больше половины меню. Порой настолько, что целые категории вроде ''роллы" висят с пометкой"будут позже".
Заказ за час до закрытия уже сделать нельзя, терминалы не работают, приложение говорит, что доступных временных промежутков нет и предлагает на завтра. А время 20:57, ресторан как и тц работает до 22:00, людей практически нет, но заказ сделать нельзя.
Несколько раз отменяли онлайн заказы, формирует корзину, оплачиваешь, а потом заказа отменён, вторая половина меню теперь тоже не в наличии. За 3 минуты пока я выбирала позиции все ингредиенты резко закончились? Или какого, простите?
А, ну и как я могла забыть, абсолютно все равно на время заказа. Не хочется ждать на месте, заранее выбрала удобное время - 15:45. 15:17 - заказ готов, чудесно, спасибо, теперь он будет лежать и пол часа остывать и мокреть в пакете, пока я не доеду в ТЦ примерно к 15:45. Или в той же ситуации, 16:00, простите но мы не успеваем ко времени.
Я не знаю, виноваты в этом нерасторопные сотрудники, их малое количество или неработающая плита, но как будто в любом из этих случаев хочется это как то исправить. Такая ситуация практически год на этой точке, карточка пестрит отзывами об отвратительном сервисе и неуважении ко времени клиента. Ростик единственный Фаст фуд который я люблю и очень грустно что в наиболее доступном мне ресторане происходит каждый ТАКОЕ. Иной раз хочешь заказать или сходить туда, а потом думаешь, а стоит ли вся эта свистопляска твоих нервов и главное времени!
June 22
В субботу в этом ресторане Медленного питания работает 3 человека. На электронном табло очередь 20 записей (каюсь, не обратил внимания на очередь. ДО заказа)
Заказ в составе: ролл песто, деревня, соус сырный, кофе латте - ждал 22 минуты.
Были заказы со временем ожидания более 40 минут.
После возмущений со стороны доставщиков, сотрудники просто отключили все электронные кассы...
В топку такой сервис.
Ребят на точке жалко.
May 26
Тенденция смены названия и потери качества в полной красе.
Нет крылышек, нет бургеров, нет самых ходовых и важных позиций.
Конечно, люди приходят не за баскетом с крыльями, а за ролом с курицей.
Долгое ожидание, после принятия заказа, заказ почти сразу скипают и после этого готовят его максимально долго насколько это возможно