Самый лучший по обслуживанию клиентов банк в Ростове на дону!Чуткие и вежливые операционисты с клиентами проконсультируют,подскажут,проведут оперативные дейстаия по любому вопросу и доходчиво научат всем онлайн операциям в приложении банка в смартфоне клиента.Всегда самый выгодный курс $ для продажи и покупки,работают по удобному графику для работающих клиентов и чувствуется в коллективе тёплая и дружественная атмосфера..
Худший филиал в котором доводилось побывать. Люди невоспитанные, без морали, кругом обман…
На просьбу купить у них доллар, говорят открывать счет в банке, в кассе сказали доллар в нужном количестве есть в втором окне, мол ожидайте пока выйдут с перерыва, прихожу через час ожидания, мне говорят: «доллара вообще нет». На вопрос как так получилось? Оператор отвечает : «я не знаю». Сервиса нет от слова совсем.
Надеюсь никогда более не придется связываться…
1
Show business's response
П
Павел Дуров
Level 5 Local Expert
October 15
Ужасное обслуживание,кассир отказывает в обмене валюты, ссылаясь на то,что что доллары она собирает для своих людей.В валютной операции мне в грубой форме было отказано,хотя доллары были в наличии,что кассир не отрицала. Складывается такое ощущение, что кассир реализовывает свою валюту, а не оказывает услуги от имени банка. Такие сотрудники создают негативное мнения о банке, так как о подобных случаях неоднократно писали в отзывах, создаются впечатление, что банк не принимает мер в отношении сотрудников, нарушающих права потребителей.