На горячей линии есть нерабочее время... Дичь, забыла когда такое встречали в последний раз....
После обновления ПО исчезла возможность переводить деньги по номеру счета, да и вообще интернет банк лёг. В мобильное приложение безуспешно неделю пытаюсь зайти.
Необоснованное списание денег банком за обслуживание карты, обращение рассматривается 2 недели, ответа нет.
Реально, ощущение назад в прошлое... Даже при наличии интересных предложений по продуктам с таким качеством обслуживания не хочется связываться с банком и один негатив.
Если изменится что-то в качестве обслуживания, отредактирую отзыв и обновлю инфу.
Обновляю) с проблемой списания разобрались через месяц и списали за следующий месяц))) Приложение кривое удалили, появилась возможность снова оплачивать по номеру счета в интернет-банке. Еще чуть-чуть, еще маленько и может до 4 доберутся, а то глядишь и 5)))
банк требует внимания , сам по себе с виду приличный, но люди там работают не профессиональные, приложение не работает только онлайн и то кое как, в нем ничего не понятно, по телефону единому никогда не дозвониться, я раз пытался часа 2 прождал и то когда дозвонился раз 10 внятной информации не получил!!! Даже не знаю почему поставил 2, -1 этому банку!
ДО Комендантский. Сотрудники не компетентные . Не знают что делать и как поступать. При оформлении карты сразу наделали ошибок и были проблемы с входом в мобильное приложение. Обратилась закрыть счёт и снять наличные тоже мимо они не умеют этого делать. Пыталась дозвониться 15 минут была первая в очереди,так и не дождалась ответа оператора, видимо он у них один всего и тот ушёл домой((((