Ростелеком. Точка доступа
Directions
Мост
740 m
30 reviews
October 23
Чудовищная контора! Полгода назад обратилась в Ростелеком с целью расторгнуть договор в связи со смертью клиента. Позвонила на горячую линию, оформила заявку на сайте, приложила свидетельство о смерти... Мою заявку "приняли к рассмотрению" и через месяц прислали новый счёт, потом ещё один. Повторные звонки на горячую линию и обращения на сайт привели к тому, что публичное акционерное общество Ростелеком подало исковое заявление в суд с требованием взыскать задолженность "за предоставление услуг связи" умершему человеку.
June 3
Это просто ужасно. Мало того, что скорость не соответствует заявленной, так еще и сами просто так подключают ненужные опции. Без ведома без согласия. Приходится оплачивать то, чем пользоваться не буду. В отделе поддержки вообще нет толковых людей, никто ничего не знает.
November 16, 2023
Отвратительное отношение к потребителю. При подключении заявляла, что нужен будет перенос номера с др оператора, проигнорировали, подключили дом инет и дали симку. В итоге офиса в городе нет, надо найти самой скачать заявление, распечатать, подписать, сфотографировать и выслать им в чат! Образец типа есть на сайте. Ладно, еле нашла, пол дня пробегала в поисках распечатать заявление. А далее начались качели, меня игнорировали полтора месяца! Только после собственного звонка я узнавала, что не там дата стоит и заявление забраковано. То есть даже не уведомляют! А я жду что вот-вот перенесут наконец мне мой номер. Так еще додумались дату в трёх местах сделать! А заполнить нужно только в одном. Образец на сайте не заполнен. В итоге 20 отправленных мною заявлений, уйма потраченного времени и сил, вызывала на дом специалиста по замене сим, якобы потеряла и чтобы заявление принёс, ведь я изначально заявляла, но не принёс, так они мне через несколько дней смс прислали самой съездить в офис теле2 получить сим-карту! Но с заявлением о переносе там не помогут. Это ужасно.Но это не всё. При подключении оператор уверяла, что можно будет раздавать без ограничений интернет с телефона, теперь как оказалось скорость дико режется до 8 мб/с, это отвратно и отдельных тарифов с моб интернетом просто нет у них. Операторы каждый раз говорят по-разному, грубят и перебивают. Не советую эту контору. Единственный плюс, это связь хорошая
3