Хамское отношение в офисе Ростелеком. Одни обещания на подключение на протяжении многих лет, и лишь отписки об отсутствии тех. возможности. Никаких действий по устранению данной проблемы не происходит, ссылаются на высшее руководство. На горячей линии отвечают, ждите, может, какая-нибудь бабушка умрет, и освободится точка подключения. Это вообще нормально? Прошу дать ответ.