Стоит научиться работать с клиентами. На мой адрес уже цать лет приходят чужие счета от Ростелекома. Три раза я им звонила и доносила информацию, что счета не по адресу приходят... Но воз и ныне там😕 то есть, у людей копится долг уже свыше 12000😕
Сам интернет полный шлак. Постоянно лагающий. Никому не советую данного провайдера. Непонятно за что берут большие деньги, не предоставляя то что обещают.
Подключил Ростелеком 26.12.2019. Пришли настроили и ушли, а лентяйка не работает, не прибавляется звук. Звонил оператору 10 раз,безполезно. Потом прислали 2фильма платных и ни какого перерасчета. Полностью не доволен.
Грубый и некомпетентный персонал.
Постоянно пытаются переложить ответственность и сбагрить клиента, только не решать его проблему.
Большие очереди, пока сидел в очереди насмотрелся на их работу.
Сервис хуже чем на почте.
2
3
A
Anonymous review
September 20, 2018
Это не компания, а шайка уличных обманщиков!!!!! Нужно нам росторгнуть договор, так как уезжаем в другой город..... и что мы слышим в ответ: Платите не устойку.... какой то сертификат.... о котороом тех поддержка , ни когда не видела и не слышала.... что это????? У вас в договоре, написано.... они нам даже не весь договор отдали.. Что это такое????? Расторгнуть мы не можем???? Это что еще???? Платите 5000₽ , вы сума сошли????? Почему людям не обьясняете???? А зачем, ведь лучше подводные камни кинуть людям!!! Ну ничего... надеюсь и ваше время придет! Столько людей приводить в заблужления.... Позор, не компания! Всем буду рассказывать, чтоб ни когда в жизни с вами не звязывались!
На декабрь 2019 года у Ростелекома один офис на весь Ярославль и тот расположен в Брагино. Только этого достаточно чтобы поставить организации оценку 1 из 5.
Хотел расторгнуть договор о пользовании интернетом и телефоном в связи со смертью заказчика (нашей мамы). Зашел проконсультироваться на улицу Панина 46 и теперь буду долго сожалеть об этом. Одна из операторов (не знаю имени) такое начала нам высказывать отвечая на наши вопросы что у нас пропало всякое желание продолжать с ней беседу. Такой как она место на рынке торговать и то не на каждом, а не с людьми работать в офисе. Поехал на ул. Володарского 28 в кабинет 110. Там девочка отнеслась ко мне с чутким пониманием, решила все вопросы и оставила о себе наилучшие воспоминания. Такие работники заслуживают особой благодарности.Спасибо ей огромное.
18 ноября 2011 г ВРЕМЕННО отключила интернет от порта. А его на следующий день без предупреждении переключили на другую квартиру.
Теперь с меня требуют расторжения договора и не хотят вернуть порт мне как владельцу. На каком основании обманным путем меня лишили интернета.? Завтра пойду писать претензию в общество защиты прав потребителей и в суд Здесь обманывают потребителей!!!
Если бы была альтернатива - ни за что не связалась бы с этим провайдером!!!