Это просто ужас. Обслуживание никакое. Персонал врет и изворачивается. Насчитывают непонятные долги и не могут объяснить за что. С горем пополам сдала на почту их оборудование, еще и содрали с меня за пересылку. Не связывайтесь с ними.
Меня, всё устраевает, были проблемы но всё решили без проблем. Просто с людьми надо по человечески общатся, а не хамить и люди к тебе пойдут на уступки.
Отвратительное качество услуг, отвратительное качество обслуживания и самое отвратительное это вранье, при неработающей ТВ-приставке, подключили услуги без моего ведома, и пытаются убедить меня в том что я сам подключил услуги))
господи, это самый худший провайдер в городе, а может, и в мире. я нигде не встречал такого отвратительного интернета, кроме нашего рт, а радиус действия их самого дорогого роутера хуже, чем у паганого сяоми за 5К, а специалисты у них некомпетентные от слова совсем, а в колл-центре сидят ужасные хамы, этим интернетом можно пользоваться только при условии, что у тебя есть ланкабель
Самая отвратительная контора, которую я встречала!!!! Дозвониться на горячую линию не возможно.! Оплату поднимают, даже не предупреждая, при этом количество каналов в пакете сокращается каждый день.
12
Goon
Level 8 Local Expert
July 21, 2023
Подключить услуги легко, но вот отключить - это еще надо постараться. И звонками уже реально достали - 2 раза в сутки!!!! Это уже не просто наглость, это полная некомпетентность. После звонка в службу поддержки их хватило ровно на неделю, и опять началось
Самое ужасное что я когда то подключала , это Ростелеком до сих пор счета присылают все им вернули договор расторгнут , дозвониться не возможно постоянно на друг друга переводят ничего не знают, плетут какую то чушь , не советую
Попользовалась данной сетью больше 10 лет но сейчас я от них отказываюсь это просто трешь что творится и что происходит,крайних не найдешь,понабрали по недобору ,наглых,игостичных людей, работать и обслуживать не могут не знают как и не знают не свои права ни прова людей что работают с данной компанией не корректно и квалифицированно себя ведут НЕ СОВЕТУЮ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ужас ужасный, а не компания. Даже 1 звёзды не заслуживает. Люди, остерегайтесь. Берегите свои нервы деньги. Бегите прочь и обходите стороной эту компанию.
Здравствуйте хочу на писать как Ростелеком, на вязывает услуги которыми не пользовался и заставляют людей платить ,подключили по акции прислали код для активации я его не вводил значит не подключал а деньги требуют скажите куда жалобу писать спасибо
Обслуживание хорошее, сервис класс, в случаи проблем на линии приезжают либо сегодня либо в течении недели. Как сказать, за что заплатил то и получил, 100Мбит туда и обратно за городом
Идиотское обслуживание. Звонил узнать номер заказать по меж городу. Пять минут и 41 секунду слушал робота - если хотите то, то наберите это, и т.д., потом отбойные гудки. Отвратительная компания, отвратительное обслуживание.
Жуткая компания, ощущения как от самого ужасного триллера!!! Похоже в этой компании работают лица, задачей которых является не оказание услуг населению Российской Федерации, а доведение людей до морального изнеможения и нервного срыва.Звонили и звонили, добивая по телефону. Непонятно, почему правоохранительные органы еще ими не заинтересовались?!? Я обещаю, что я и все мои близкие и друзья с этой крайне непрофессиональной по отношению к людям компанией больше иметь дело не будем
Более обалдевших от безнаказанности аферистов нигде не встречал! Никто и никогда не пользуйтесь их типо услугами. Дурят людей везде и на всем! Издевались над моей матерью, она дважды писала заявление на отключение, они его выкидывали и опять кошмарили поборами, потом заставили ещё свой уже выкупленный роутер им отдать. Пожилого человека гоняли к себе в офис по несколько раз, ради веселья, потом вообще забили адрес из другого района человека однофамильца и прислали опять счёт. Долбили по телефону и издевались, чтоб оплатили. Пришлось писать заявления в прокуратуру .
Ни в коем случае не подключайте услуги ростелекома! Их офис у нас в городе отсутствует - связь только по телефону. Я уже МЕСЯЦ не могу добиться, чтобы мне отключили услугу интернета. В чате мне две недели мурыжили мозги, потом закрыли запрос и все. По телефону дозвонилась, сказали что отключат - смотрю в личном кабинете - услуга так и висит. Завтра пойду в прокуратуру.
Это не компания.. а не понятная афферестическая контора...спустя 6 месяцев после отключения всех услуг и возврата оборудования решили что мало поимели.. и ещё счёт прислали...
Отвратительная организация, дозвониться невозможно, пока ждешь ответа оператора, течёт кровь с ушей от их фоновой музыки, складывается впечатление, что там пустое помещение, а трубка постоянно снята и включен автоответчик. Не советую. Нервы дороже
Позвонил в данную организацию для вызова специалиста для согласования земельных работ, дали телефон горячей линии - перезвонил, объяснил, что мне нужно - не очень вежливо отвечали на мои вопросы, хамовато, нехотя с каким-то явным недовольством. В конце диалога я задал оператору вопрос - вы со всеми так общаетесь, у вас такая манера общения - получил ответ ДА........
Если есть возможность, не связывайтесь с ними. Офисов нет. Правды не найдете.
4
Show business's response
Беликин Алексей
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Не вздумайте даже думать подключаться к этому недоразумение. Интернет ни какой, поддержки нет. Ни кто ни чего не знает и не понимает. Самая худшая контора среди всех
Во-первых, автоответчик общается сам сабой в течении 4 минут, а после отключается, слов, на подобии, "Ответят вам через 5 минут" - не было! Во-вторых, даже если и отвечают грубость и невежливость их второе имя! В-третьих, если специалист обещал придти сегодня, ждите его "завтра" (если не позже).
Короче говоря, таких ещё поискать!
Самая отвратительная компания которую я встречала (еще город тв такая история). Оплатив задолженность + пени и сдав оборудование в апреле 2021 г. Через три месяца я узнаю, что вынесен судебный приказ в отношении меня о взыскании задолженности. Получается, что они хотят еще с меня урвать помимо 5 000, еще 4300 р. У меня вопрос к сотрудникам, вы когда передаете исполнительный документ в службу фссп проверяете вообще погашена задолженность?????
Отвратительная компания, ещё 1,5 года назад отключила и расторгла договор, на что мне сейчас приходит уведомление о задолженности!!!! Это как понимать? Наглые обманщики и развод людей на деньги ….. отключила за некачественные услуги!!!!
Самый лучший интернет с конца, техподдержка работает на все -100%.Не подключайте это фуфло,это не интернет,это Н И Ч Е Г О.Новичек в этой сфере будет лучше чем вся компания Ростелекома
Сервис нулевой! Общение с оператором на том же уровне. Плачу 1670. За то , что у меня постоянно "кружок загрузки" . Всё отвратительно!!!!
7
1
Сергей
Level 3 Local Expert
February 27, 2022
Ростелеком ставрополь, постоянно подключает услуги, которые неподключали, об этом узнаешь только когда оплачивпешь ежемесячную плату. И это всегда на 1200-2500₽ добавляется к абонплате. Когда начинаешь разбираться, им все равно. Как сказал знакомый работник отдела продаж - эти планы им ставит руководство, таким способом они обманывают абонентов
Оплата 20 числа каждого месяца, на каком основании происходит умышленно торможение интернета за неделю до оплаты? Договор буду расторгать, ужасная работа компании
Самая ужасная контора!!!! Пользовались меньше месяца и переключились на другого провайдера, так они нам выставили счёт за 4 месяца в 4000, якобы мы ещё и платные каналы смотрели!!!!! Никогда не связывайтесь с ними!!!!
Уже практически месяц не работает интерактивное телевидение. По-началу приезжали мастера, что-то пытались сделать, куда-то звонили, а потом исчезли. Телевидения так и нет, хотя, деньги исправно снимают. Звонил на единый номер техподдержки, сказали, что мою заявку передадут руководству местной компании и что мне перезвонят в ближайшее время. Прошла неделя и тишина... Делайте выводы...
Вполне хорошая компания. Качественные услуги телефонии и интернета. Особенно радует интерактивное телевидение с выделенной линией. Но хотелось бы иметь эти услуге чуть-чуть подешевле.