Утром 23 августа обращался по телефону 8 800 200 1661 по вопросу установки в мой пункт выдачи заказов озон в Самаре камер видеонаблюдения и облака для хранения видео. Девушка сказала что может предложить камеры по цене примерно 6800руб за 1шт, и что дешевле вариантов нет. Сказала что в этот же день пришлет мне на электронную почту все необходимые документы для заключения договорных отношений.
Никто ничего мне не прислал.
26 августа я позвонил еще раз и попал на менеджера Максима, который сказал что в пути на склад в Самару едут камеры по 3800руб, и что он готов их для меня забронировать. Я согласился. Он сказал что пришлет мне на электронную почту все необходимые документы для заключения договорных отношений. 28 августа я опять ему позвонил, он сказал что ждет когда камеры придут на склад. 29 августа та же история.
3 сентября Максим перестал отвечать на мои звонки и не перезванивал.
Я позвонил на 88002001661, ответила девушка, я попросил соединить меня с менеджером Максимом, затем (видимо случайно) мы втроем оказались на конференц-связи и я слышу как она говорит Максиму что ему звонит клиент (про меня), на что Максим ей отвечает "не не не, я не буду с ним разговаривать" и бросает трубуку.
Я не знаю причину такого поведения менеджера Максима, но в любом случае такое поведение менеджера по продажам я считаю неэтичным и непрофессиональным.
Худшей компании не найти в нашем городе! Неделю не работает телевидение, до оператора дозваниваться 30-45 минут после чего они всегда говорят одно и тоже: "По вашему адресу ведутся работы, какие работы и что конкретно сломалось мы не знаем, когда все заработает мы тоже не знаем". Для чего там операторы, которые никогда ничего не знают ни по какому вопросу?! Отвратное отношение к клиентам! Если вы еще в поиске оператора - Ростелеком точно не ваш вариант! Они выкупили многие хорошие компании, которые в свое время отлично работали и по качеству услуг и по скорости всех неисправностей. А эта недокомпания работать нормально не умеет, только деньги сдирает и никаких перерасчетов никогда не делает!
Прикольная компания. Встретите по дороге этих ребят - переходите на другую сторону - не ошибитесь. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением.
Три недели назад оставили заявку от ЮЛ - на заключение договора на оказание услуг интернета и телефонии для офиса.
И начался квест - они типа там работают, а мы сидим без услуг в ожидании не понятно чего. Наверное в ожидании чуда.
Странные ребята. Если на этом этапе взаимодействия у них проявляется такая бурная активность, то страшно подумать, что они будут делать, когда что нибудь случится. ..