Никакой обещанной скорости, подключение платных доп. услуг без согласования. На 1 звонок в ростелеком потратил около 40 минут, после чего попросил расторгнуть договор, но без объяснения причины отказались отключать и попросили перезвонить... После чего расторг договор через сайт.
Прошу отключить стационарный номер с октября 24 г. Не отключают, начисляют пени. Дозвониться можно только на разговор с болваном - роботом. Надо идти туда ногами, а так накидают пени.
Ужасное отношение к клиентам. Подключили услугу «Автоопределитель номера». Услуга подключена, но не работает. На обращения обещают прислать специалиста, технический специалист так и не пришел. Менеджер обещает, что специалист перезвонит, то перезванивают, то нет. Дальше-ожидайте специалиста, так и ждем уже третью неделю. С 8 обращений специалист не пришел, теперь линия перестала работать вообще, хотя счет пополнен на необходимую сумму. Решить проблему никто не может или не хочет. На обращения не реагируют от слова совсем.