Ростелеком для бизнеса
Closed until tomorrow
Bryansk, prospekt Lenina, 47
Directions
Площадь Ленина
257 m
30 reviews
October 28
Ужаснейшая компания. У жены умерла мать, переоформляем договор. Уже 4 дня, каждый раз в чат как попугай пишешь номер договора, ФИО, адрес, потом ждешь ответа оператора пол часа. Говорят, что не хватает бумажки, прикрепляешь, ждешь. Потом приходит,что нужна еще бумажка. Печатаешь, опять с роботом: номер договора, ФИО, адрес.
Потом ждешь день, ещё новая бумажка, печатаешь, фоткаешь, чат: номер договора, ФИО, адрес.
Еще говорят: почему не прикрепили паспорт. Требовали свидетельство о смерти и ЕГРН. Прикрепить можно только 5 файлов (к сведению ЕГРН 6 страниц), про паспорт даже не просили вначале. По итогу 4 дня, жду ответа оператора на прикрепление очередного документа.
Файлы не более 5 мб. По итогу могу либо 6 Мб, либо 200 кб. Хотели - получайте.
5
1
December 21
Муж заказал две сим карты привезли одну, позвонил в эту компанию дозвонился до оператора, тот перевел на специалиста после положили трубку, ещё раз позвонил так же перевели на специалиста женщина взяла трубку говорит полохо слышно и бросила трубку, только в четвертый раз дозвонился и то оператор сказал, что выпишет дополнительно сим карту, Уважаемый Директор этой компании ваши специалисты не хотят общаться с клиентами, то трубку бросают, то говорят плохо слышно и кидают трубку, уже был инцидент с вашей компанией, когда 3 дня мы по причине ваших специалистов сидели без интернета, сейчас опять проблема, даже сим карту не могут привести, чтобы в телефоне интернет установить, Уважением Директор скажите пожалуйста сколько будет продолжаться этот беспорядок в вашей компании, прошу разобраться и навести порядок, чтобы Ваша репутация не страдала из за халатности ваши специалистов, которые деньги получают, а работать не хотят. С Уважением к Вам ваш клиент.
1
November 26
Когда у меня отключился интернет за неуплату, браузер начал показывать страницу оплаты интернета от Ростелеком (скрин приложил). Я оплатил интернет следуя инструкциям на этой странице и каким-то образом так получилось, что я оплатил вместо своего интернета интернет совершенно другого человека. То есть, Ростелеком после отключения интернета выдал мне страницу оплаты чужого лицевого счета.
2
1