Ростелеком для бизнеса
Closed until tomorrow
Berdsk, Lenina Street, 67А
Directions
Улица Горького
310 m
5 reviews
February 20
Подключил Ростелеком в ноябре 2024 года. Сразу начались проблемы: я ждал подключения две недели, меня постоянно кормили завтраками. Когда приехали, я не был дома, и сотрудник компании навязал женщине оборудование, которое нам не нужно. У нас уже был роутер и смарт-телевизор, а приставка для смарт-телевизоров не нужна. Однако они все равно установили роутер и приставку. В итоге я потратил 8000 рублей. Окей, с этим можно смириться, но интернет и телевидение так и не заработали.
Обидно и досадно. Я звонил на горячую линию и вел разговоры с ботами. На третий день к нам снова приехали, посмотрели на столб и сказали, что все плохо, но «будет хорошо», и уехали. Хорошего так и не произошло. Через неделю я решил отказаться от некачественных услуг, попросил вернуть деньги и забрать оборудование. Договор был расторгнут, но теперь уже четвертый месяц, как я не могу вернуть деньги, и все мои попытки бесполезны.
Во время установки кабеля сотрудник компании вырвал кабель прежнего провайдера.
Кроме того, оказалось, что оборудование Ростелекома, которое у меня есть, прошито под Ростелеком и не работает с другими провайдерами. В итоге оборудование, которое я купил за 8000 рублей, на самом деле было в аренде, и мне нужно доплатить еще 6000 рублей.
January 20
Ужасный провайдер. Сотрудники плохо обучены, хорошие специалисты увольняются , дозвониться тяжело , надо с ботом минут 10 спорить, чтобы на живого оператора перевели , и то только для заявки, проблему сразу не решают. Когда все работает, качество хорошее. Ребята Ростелекома, обучайте ваших сотрудников лучше , сократите время в разговоре с ботом, не надо трижды повторять меню, прежде чем соединить с живым оператором. Реагируйте более оперативно на возникшие проблемы клиентов и отзывы будут положительные.
January 29
Это самая ужасная компания. Не рекомендую заключать с ними договор. Интернет скорость не соответствует действительности, только в день подключения 🤣Любые режимные моменты не решаются НИКОГДА. Абсолютные профаны операторы, но очень вежливые 😂Общение с ними как с глухим телефоном. Очень жаль , что отношение к клиентам такое ужасное.