Когда звонят с предложениями своих услуг, то обещают, что качество на высоте и сервис обслуживания улучшился. Но в очередной раз убеждаюсь, что ничего не изменилось. 20 минут пыталась дозвониться до оператора по всем имеющимся в интернете телефонам, но там только голосовые помощники, у которых нет ттвета на мой вопрос. И вот наконец-то нашелся один номер, который пообещал соединить с оператором... пошла 11я минута ожидания -ответа нет. Когда-то ушла из этой компании и больше никогда не хочу с ними связываться. Только нервы тратить.
Тв не подключается, несколько дней не могла дозвониться до тех поддержки, в итоге написали смс с инструкцией куда переходить, проблема в том что нет ничего из того что они написали, опять дозвониться не получается! Хуже сервиса и поддержки не видела, буду отключаться!!!! Самое интересное, сколько плохих отзывов, а компания и не делает ничего что бы улучшить работу!!! Фу
Качество "0". Сервис "0". Из за таких спамеров купил новый номер, но всё ровно робот каждый день звонит по несколько раз и говорит что я им должен 🤦🏽у меня никогда не было и Не будет ростелекома! Кто пользовался все были не довольны!
Мой телевизор подключён от компании Ростелеком. Сложилась такая ситуация, что у меня пропал интернет. Стала звонить на телефон горячей линии. При том , что дозвониться туда с первой попытке невозможно. Так еще и робот, говорящий с тобой, задает одни и те жи вопросы. Так же переписка с ботом на сайте ни к какому результату не привела.
Недавно , в ящик к нам закинули рекламу об услагах подключения к данной компании, увидела телефон (был указан сот 89021899294), набрала. Выслушали мою ситуацию, и отключились. Позвонила еще раз, и результат, мой номер заблокирован.
Если вы рассматриваете и думаете пользоваться данной компанией. Подумайте!!!
Всем удачи
Решили отключить Wink тв. Позвонили оператору с просьбой оставить интернет, а тв убрать. В итоге, оператор отключил интернет, а тв оставил! Люди которые там работают, либо глухие, либо еще хуже... В итоге на выходных сидим без интернета. Лучше выбрать другого оператора
Ужасный провайдер. Невозможно связаться с техподдержкой, полный игнор абонента, сайт и личный кабинет совершенно не удобные и не понятные. Справедливости ради отмечу, что качество связи хорошее, перебои бывают очень редко.
Всем кто хочет подключиться к интернету от ростелеком - перестал работать интернет (видимо гдето обрыв ) заявка висит уже 6 дней и никто не приезжат устранять проблему. Сервис на высоте.
За свои деньги можно и отрабатывать, ужасное обслуживание, ужасный сервис, им везёт что выбора нету. Как только не оплатил отключают, как у них не работает, так они святые
Ничего не имел против этой конторы. Никогда к ним не "пришёл" бы, просто нас туда перевели. Провайдер Аист закрылся или что там у них произошло.
Сегодня нужно было позвонить врачам, а телефон не работает. Не понятно. Позвонил в Ростелеком, а оказывается они с нами расторгли договор! 😡 На каком основании? Типа мы подали заявку на расторжение. Мы? Что за беспредел?Написал претензию. В любом случае я это так не оставлю.
Даже одну звезду ставить не за что... Сервис на нуле... Месяц пытаюсь пригласить специалиста настроить роутер... Звонят какие-то непонятные личности, опять оформляют заявку... сколько можно?! Результат нулевой ... Когда научитесь работать с клиентами? По Вам горькими слезами плачет Роспотребнадзор!!! Если до конца марта результата не будет, буду рассматривать другого провайдера... ОЧЕНЬ ВСЁ ПЛОХО!!!
Сервис нулевой. Сами разделили лицевой счет, меня об этом не уведомили. Присылали смс с требованием оплатить долг. При обращении в службу поддержки рассказывают сказки. Сегодня выяснилось, что ни одна заявка по моей проблеме у них не отражается. Вообщем не компания, а ООО "Рога и копыта".
Самая ужасная компания,с 5 октября пытаюсь хоть чего то добиться,ответ не можем перевести вашу ошибочную оплату на ваш счет,кинула кучу фото и чек и паспортные данные,заявление написала,не такое,другое дали не могу его заполнить,звоню сегодня оператору почти час ,ответ все операторы заняты!Что это за издевательство над пожилыми людьми,мне 72 года,всякого повидала,но такого хамства еще не видела..Надо срочно менять интернет провайдера.
Это самая ужасная и не частная компания, оплатила но всё равно не работает а дозвониться до них не возможно вообще, мне так кажется все там блинов обожрались, ждёшь оператора по 10 мин а то и больше хреновое обслуживание, будем менять оператора, ростелеком всё отстой, люди не видитесь это уже не тот ростелеком
Я хочу отключить Ростелеком, во первых очень дорогой, во вторых плохой интернет, и вообще мы не хотели, сами перевели, как можно отключить, пожалуйста подскажите?
Самая ужасная компания, хотели отключить, не могли дозвониться месяц, перешли на другую компанию. Позвонил автоответчик сказал у вас задолженности за два месяца. Совсем обнаглели. Писали в чатах и звонили, ответа ноль.
Не возможно связаться с оператором! Ни какой обратной связи! Не возможно объяснить проблему! Только про то сколько должна, у меня не подключено и не работает тв подключение, так снимают все ровно! Это безобразие!
Невозможно связаться с оператором. А в офис компании, расположенной по адресу ул. Фрунзе 31И отвечают, что с физическими лицами не работают и по Тольятти офисов по работе с физлицами нет... Вот и все кино!
Постоянно без моего ведома подключают доп пакеты замучилась их отключать.
Отключу через пару дней они опять подключают.
Бесполезно с ними разговаривать надо уходить от них.