Ростелеком для бизнеса
Opens in 20 min
Cherkessk, Pervomayskaya ulitsa, 30
Directions
Первомайская улица
330 m
13 reviews
January 3
Убрали "живых" людей. И теперь всё общение, заявки по телефону. Робот долго травмирует вашу психику по телефону, прежде чем перевести на оператора. Потом этим занимается уже оператор. Три раза просил подождать, не ложить трубку и ОТКЛЮЧАЛСЯ. Два месяца платил за "услуги" в доме, который продан, пока нашел в недрах сайта где заполнять на отключение. В мобильном приложении заполнить такую заявку невозможно. А зачем? Деньги капают.
Добавил 2 звезды. Стало гораздо проще дозвониться до живого оператора. Вопросы стали решаться побыстрее. Но... У меня было 2 л/счета. Один старый не рабочий на старый паспорт. Второй на новый. Оба счета в ОДНОМ личном кабинете. Т.е. мои новые паспортные данные у них были. И тем не менее меня заставили прислать новые данные (которые у них и так были), чтобы получить доступ к старому л/счёту. Я на него по ошибке деньги кинул, а чтобы перенести на рабочий счёт пришлось всё это делать. Т.е. положить деньги ты можешь вообще без документов, а чтобы перенести их между СВОИМИ счетами пришлось отправить фото паспорта.
Вообщем по сравнению с тем что было раньше стало получше, но до нормального сервиса пока далековато. Напоминаю что офисов нет вообще. Всё по телефону. И не совсем понятно как людям в возрасте решать некоторые проблемы
August 26, 2024
Отвратительно 2 недели не можем расторгнуть договор.
Хотят чтобы интернет остался у следующих жильцов. А жильцам он тоже не нужен. Они уже сталкивались с Ростелеком. Так же не восторге.
2 недели пытаюсь расторгнуть договор, из за них придется еще следующий месяц платить.
Вечно какие то долги выходят, вечно что то придумывают. 🤦
Думаю обращусь в прокуратуру для профилактики Ростелеком.
Для тогг чтобы принудительно расторгнуть с ними договор.
3
November 20, 2024
на курорте Архыз открыли торговый павильон - пол года нас подкючали!!! хотя делов было на пол дня! сейчас мы переехали и опять! перекидывают с менеджера на менеджера и просто не хотят подключать!
отвратительное отношение к клиентам!
3