Смогла пользоваться услугами Ростелекома только 7 дней. И то только Интернет. Мобильные телефоны которые обещали перевести из МТС так и не перевели. История подключения длилась с декабря23- апрель 24. Бригада не приезжала в Яхрому ( Дмитров) . При этом 5 раз приходилось отпрашиваться с работы, поскольку в субботу и воскресенье бригада отдыхает.После подключения через 7 дней Интернет отключился. Никто восстанавливать не торопился. Сначала выходные , потом та же история с выездом бригады. Общение с операторами колл центра отдельная история, они не решают ни одной проблемы и у всех разная информация. Остерегайтесь работать с Ростелеком !!!!
Здравствуйте! В апреле этого года я обратился в вашу компанию за подключением интернета. Мне была назначена дата подключения. Я весь день просидел и ждал мастера, но так ни кто и не пришел и даже ни кто не позвонил. Я несколько раз звонил в службу поддержки, но мне ни кто так и не ответил, почему не пришел мастер. Не давно я еще раз оставил заявку на подключение интернета, и опять в указанную дату подключения ни кто не пришел. и опять даже ни кто не позвонил. не в день подключения, не после. Когда я позвонил в службу поддержки, мне сказали: Мы не знаем, почему к вам не пришел мастер. Лучше не связываться с этой помойкой
Подключила пакет интернет+тв+ моб. Связь. Пришел молодой человек подключил интернет, увидел телевизоры смарт с приложением wink , настроил, 2 телевизора на которых не было данное приложение , он порекомендовал купить приставки, поменять тюнер. Я решила все обновить и докупила , он пообещал что придет все настроит, договорились на 6 мая в 18:00 , в 20 :30 перезваниваю говорит я забыл сижу с бабушкой, если успею доехать из Видного подъеду , но будет поздно , если нет завтра. С подключенного дня интернет виснет , телевидение виснет , в переносе номеров отказали , перезвонила в теле 2 сказали все нормально, раз 10 перезвонила в ромтелеком отвечают операторы постоянно один и тот - же вопрос , так же остался без решения , 7 дней моих потраченных разговария с ботом Ростелекома и повторяя один и тот же вопрос закончился моими нервами и в итоге отказа от их услуг. Этим все не закончилось , теперь такими же нервами не могу оформить заявление на возврат денежных средств , уже 6 раз звоню в Ростелеком ответ оператора - чем же я должен вам помочь , заходите на сайт сами все делайте. Не рекомендую данную компанию , не подключайтесь все нервы, время, здоровье ушли за 7 дней .