Была подключена дополнительная услуга по отсутствующей от меня заявке.После звонка мне её отключили. Попросила произвести возврат, так как услугой не пользовалась.Возврат произвели. По Интернету работает стабильно.Нареканий нет.Был сбой мастер приехал оперативно.Устранил проблема была где-то на крыше дома, где стоит коробка. Что касается ТВ от Ростелекома не подключалась не знаю.Изучаю вопрос .Кто может подсказать буду безмерно благодарна.
Нулевое отношение к новым клиентам.
Оставил заявку на подключение. Никто не перезванивал- только каждодневные смс с телефоном, на который сразу сброс, и пустые ссылки. Вобщем, один спам. После был звонок от первого менеджера, который поинтересовался как проходит подключение- рассказал как.. После опять он позвонил- день сурка.
Ребята из Ростелеком,- Вы очень странные!!
Крайне странные сотрудники. что они делают и зачем? вообще не ориентируются в вопросе и предлагают платить за не используемые услуги. Почту читать отказываются по причине занятости и сейчас мы имеем простой сервиса по причине того что вопрос который был задан по телефону превратился во что то неадекватное.
По непонятным причинам стали списывать за интернет сумму в 2,5 разв больше. Абонентского отдела нет. Есть только многоканальный телефон. Ужас. До того как меня все ж таки соединили с нужным оператором прошло 45 !!!! 45 минут!!!! Оказалось… у меня подключена доп услуга- книги ростелеком. Кто и Когда Подключил эту услугу- неизвестно. Я вообще не знала , что такое у них есть. На автоматическом меню у них только задолженность можно узнать- а за что нет. Не рекомендую. И сама отключусь.
Сотрудники некомпетентные. Чтобы избавиться от меня создали заявку на технического специалиста, который связался со мной и тоже не понял зачем заявку на него скинули. В итоге не смогли сделать переадресацию с домашнего телефона на мобильный, сотрудники горячей линии сказали, что у них нет информации кто это делает и они это делать не могут. Проблема не решена.