Ростелеком
Closed until 09:00
Moscow, Goncharnaya Street, 30с1
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Taganskaya
590 m
5th Kotelnicheskiy Lane
203 m
66 reviews
February 16
Красивый уютный офис, сотрудники Ростелекома рассказали, что им здесь комфортно работать, плюс центр Москвы. Был здесь перед Новым годом, все было красиво украшено.
4
December 28, 2024
Подключили услугу "гарантия" на своё же оборудование, сами, не спросясь.
Деньги тут же списали, на счёте ноль. Интернет заблокировался.
Пишут смс, мол, пополните счет.
Звоню. Робот. Нашёл ещё номера, тоже роботы. Но не на того напали...
Добился таки, что ответил сонный оператор. Делает вид, что плохая связь и вообще у меня типо нокия110.
Ну ладно, объяснил этому деятелю, что записываю этот его бред и скачал уже скриншоты смс-сок. Потом объяснил, что есть такая контора Роскомнадзор и 16ФЗ о навязывании ненужных услуг и штрафы там стартуют от 0.5 лимона.
Тварисч этот проснулся, сказал, что проведёт щас прямо диагностику, а услугу спишут через 10 дней, 1.10.24. И продиктовал мне 20-значный номер моей заявки(которую я не давал) О как! Это у них правила такие.
Ну я сказал, что правила поменялись и если интернет не разблокируют сейчас, я с соседского компа отправлю всё что записал на сайт Роскомнадзора, а они, уж поверьте с радостью дадут хорошего пинка вашему телекому.
Через ПОЛЧАСА все заработало, в смс-ках отчитались, что все норм. Прислали выписку из счета.
Ну молодцы! Могут ведь если хотят!
Всем привет! Пользуйтесь...
2
December 1, 2024
Ужасное отношение к клиентам у этого провайдера.
По моему адресу проживания отключили свет и произошёл сбой в роутере как раз Ростелекома. В итоге уже идут целые сутки, как у меня дома нет интернета и не ясно когда будет... Серьёзно? Речь идёт почти что о центре Москвы! Метро Авиамоторная! Вы не можете за день восстановить интернет в одном доме? У меня на даче во Владимирской области региональный провайдер и то оперативнее справляется, хотя там в случае происшествий надо ездить по лесам/полям и сквозь сугробы продираться, а тут просто нужно выехать по адресу и восстановить сеть.
И как бы ничего взамен. Просто "извините, можем сделать перерасчёт". То есть даже это здесь не по умолчанию. Если бы я не звонил в поддержку, то никто бы не делал перерасчёт, а платить за день без интернета надо было.
А когда починят не ясно.. Звонки не помогают. То через 3 часа будет готово, то через 6, то через 9.. То в течение суток... Ну ну..
6
2