Ростелеком
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Gorkovskaya
292 m
Метро Горьковская
215 m
Similar places nearby
374 reviews
May 11
Я не понимаю по какому принципу вы отбираете своих сотрудников в службу поддержки? Чем тупее - тем лучше! Похоже, что так! Задал простой вопрос: Почему через сеть интернет от Ростелекома перестали загружаться обновления для приложений с Google play? Больше часа ждал ответа! И что вы думаете получил - от предложения протестировать мою линию до предложения платных дополнительных услуг по настройке моего оборудования! А ответа на вопрос так и не дождался! Больше ничем они помочь не смогли!
Вы не видите что ли на прикрепленных фото моя переписка с вашей службой поддержки в личном кабинете??? ВКонтакте тоже писал - результат такой же!
Как убрали пункты приема абонентов (ушли в онлайн, как мне пояснили в вашей компании), так стало невозможно решить ни один вопрос! Ваша служба поддержки отделывается стандартными отписками! Жалко, что в нашем населенном пункте кроме вашей компании нет других провайдеров! Давно бы прекратил с вами сотрудничество!
Да они оказывается ещё и ***! Без ведома клиент и без его согласия подключают платные подписки, а за тем требуют оплатить эти мифические, мошенническим способом начисленные долги! Совсем совесть потеряли!
1
March 24
К самому интернету вопросов почти нет, очень редко бывают сбои, если вы подключились и у вас какие то проблемы то вы столкнетесь с ТП в лк где нет живого разговора а отвечают заготовленными фразами, по телефону 40 минут ожидания и сбрасывают, хотел себе скорость увеличить в доме проведена технология FTTB на сайте есть тариф 700 по данной технологии но мне говорят нет технической возможности и больше нет ответа почему нет этой возможности и так далее, говоришь с ними словно со стенкой, в общем если есть какой либо другой вариант кроме ростелекома выбирайте его.
April 29
Никогда (никогда!!!) не связывайтесь с этой конторой, купите себе тариф в нормальной компании, а не у этих убожеств. Интернет ужасный, сервис ужасный, приложение ещё хуже, а разорвать контракт вы сможете только поехав лично с оборудованием на другой конец города в промзоне. Для примера посмотрите где офис Ростелекома в Казани - просто на самой окраине, туда даже птицы не летают. Не загоняйте себя в рабство за садик же деньги