Год назад оставлял негативный отзыв про компанию Ростелеком. Негативная реакция была связана с тем, что при переходе с другого оператора на Ростелеком мои номера переводили с другого оператора целый месяц и с полной не компетенцией сотрудников службы поддержки. Помогли тогда сотрудники, которые отвечают через одноклассники.
В мае 2024 мне потребовалось приобрести еще одну сим карту и присоединить к своему лицевому счёту. Написал в ОК, что мне нужна доп. сим карта, мне её привезли через день. И дальше я был приятно удивлён, что появилась возможность не взаимодействовать со службой поддержки. Установил приложение, подписал договор не выходя из дома там же в приложении и всё. Номер спокойно перешёл от одного оператора к другому. Нервов в этот раз не было от слова совсем.
Спасибо, что меняетесь.
Претензий к качеству предоставления услуг за год работы с Ростелеком у нас к ним не было.
Памятку в рамках который прошёл переход прикладываю. Если кому интересно.
Внутренняя камера куплена в рассрочку выходит из строя за 3 месяца до окончания гарантии и все эти 3 месяца РТ тянул кота за яйца(камера совсем не работает, не читает qr и не подключается по проводу) дотянули до 15 сентября и сказали что гарантийный срок вышел, делайте что хотите. С 6 на 7 сентября произошел обрыв оптоволокна на улице(на столбе) за 2 недели оставлял больше четырех заявок, отпрашивался с работы, отменял дела и сидел ждал "технических специалистов" по 2 часа каждый раз, никто так и не приехал...Оплату мне никто не пересчитывал и так ничего и не отремонтировали, офисы они убрали, так что прийти сдать им нерабочее оборудование и посмотреть в глаза этим специалистам не представляется возможным. Пример заявок: 329049768, 330135257,330178622
Пишу жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру Краснодара т.к через неделю долг ИЗ 1279
стал 3008,РАСТЕТ ОЧЕНЬ БЫСТРО. Спрашиваю почему молчание,прочитала распечатку, молчание.