Rostelecom
Address
Business hours
Closes in 15 min
Directions
Комсомольский проспект
173 m
Similar places nearby
115 reviews
July 6, 2023
Вся история реальна , произошло в г. Томске!!!!В своё время мне довелось несколько лет 2014-2018 ,пользоваться услугами Ростелекома. Такое себе занятие. Расторг все договора. Оборудование стоило жесть и постоянно рос ценник на услуги. В течении 4 х лет в три раза. Тут более года задолбали звонками. С предложением подключить. Стабильно звонят с разных номеров, объяснять задолбался. Что не нуждаюсь. Другой прикол. Звоню на номер бесплатный на сайте. Фиг знает сколько раз прослушиваешь меню, потом оно переходит на бота. И он не переключая на оператора либо отключает связь. Либо просит переформулировать вопрос. А потом через несколько раз отключает связь. Дозвонился кое как до какой то тех поддержки . Еще почти сорок минут выясняли кто мне звонил. Сказала, что нет такого номера у них с которого мне предлагали их услуги.Отказала девушка сказать юр адрес Ростелекома куда хотел направить заявление о запрете использования персональных данных. Сказала, что нужно писать на сайт в обращения. А там угадайте? Снова переписка с ботом фиг знает сколько времени. Потом соединение с оператором в чате. И опять пусто на мои вопросы. Угадайте , как наконец то дозвонился. Все просто. В отдел продаж звоните, просите переключить на отдел приема претензий. И только потом опять все объяснил оператору. После этого зарегистрировали претензию. И отказ то получения рекламной информации. Сказкс Репка пол дня длилась. И еще в течение 10 дней должны рассмотреть и перезвонить!!!!
8
August 3, 2023
Томская область. Пользователем были бабушка с дедушкой,в той деревне был только этот провайдер,что бы более-менее был стабильный интернет приходилось отдавать 1.5к каждый месяц и пользователем были 10 лет,к сожалению,наконец-то решили отказаться от интернета,потому что стали звонить и предупреждать,что оплата будет ещё больше,решили отказаться,но какой-то горе-оператор проигнорировал нашу просьбу и интернет не был отключен,хоть услугами не пользовались,обратились же с просьбой отключения,но нет,пришлось ещё один месяц дополнительно проплачивать,так ещё и потом сколько пришлось убить времени и выслушать нудных разговоров оператора и окончательно их заставить отключить услуги(не было возможности посетить офис),так ещё и насчитали сверху за отключение больше 3 тысяч рублей,и того,ушло ±5к на отключение,тонна нервных клеток ... Про качество обслуживания,стабильность работы и навязчивые звонки с рекламой за 10 лет пользования,я промолчу. Просто лучший провайдер... После попадания в ад,эта компания поставляет свои услуги всем тем,кто там оказался до конца существования...
3
July 19, 2023
Я уже вообще разочаровалась и хотела рассторнуть договор с компанией" Ростелеком" Но оказывается не всё потеряно. Нашёлся.... по истине мастер своего дела. Мастера звать Александр Сергеевич... чуть ли не Пушкин, но забыла фамилия его. Очень хотелось бы руководству, чтобы они обратили на этого мастера внимание, за его...быстрое устронение неполадки,поощрили за его чуткое отношение, вежливости, что нам на сегодняшний день этого не хватает. Очень жаль, что у нас таких людей мало. Я желаю ему и его семье.. Здоровье , счастье и успеха во всех его делах.
2